Gå rakt till innehållGå rakt till sidfoten
PersonkunderFöretagskunderLantbrukskunderOm LokalTapiola
FI
FörsäkringarPlaceringFör kundenFinansiering
Skador och ersättningHantera ärenden elektronisktKontaktuppgifterFörmåner och kampanjerBegär ett anbudBoka tidFaktureringDödsbo
FörstasidanFörsäkringarFordonKaskoförsäkringTrafikförsäkringMotorcykelförsäkringFörsäkring för paketbilMopedförsäkringAlla fordonsförsäkringarBilBåtHemHälsaOlycksfallsförsäkringSjukkostnadsförsäkringBarnförsäkringBabyförsäkringInvaliditetsförsäkringSkydd vid allvarlig sjukdomAlla hälsoförsäkrignarResaLivDjurHundförsäkringKattförsäkringHästförsäkringÖvriga djurförsäkringarAlla djurförsäkringarSkogKonkurrensutsätt försäkringarnaPlaceringBörja placeraPlaceringslösningarFonder och placeringsportföljerPlaceringsförsäkringLokalTapiola Samfälld skog Alla placeringslösningarKapitalförvaltningPremium kapitalförvaltningPrivate kapitalförvaltningPrivate Wealth kapitalförvaltning Alla kapitalförvaltningInformation och inspiration AnalyserHållbarhet i placeringsverksamhetAllt innehållKundtjänst för placeringFör kundenSkador och ersättningHantera ärenden elektronisktKontaktuppgifterFörmåner och kampanjerBegär ett anbudBoka tidFaktureringDödsboFinansieringBilfinansieringPersonkunderFöretagskunderLantbrukskunderOm LokalTapiola
FörsäkringarPlaceringFör kundenFinansiering
Välj en sidaSkador och ersättningHantera ärenden elektronisktKontaktuppgifterFörmåner och kampanjerBegär ett anbudBoka tidFaktureringDödsbo

Ny slags livstrygghet

Read this announcement in English.Ändringar i försäkringarna kan väcka frågor och ibland lite oro. På den här sidan berättar vi vad förnyelsen innebär och vad du eventuellt måste göra samt hur du får hjälp vid behov. Vi har sammanställt svar på de vanligaste frågorna så att du enkelt får behövlig information. Om någonting är oklart, kan du kontakta våra experter vid kundtjänsten. Vi hjälper gärna!

Uppsägning av kaskoförsäkring och förnyad trafikförsäkring

Vi har förnyat fordonsförsäkringen och därför har du fått ett brev om förnyelsen och uppsägningen av den tidigare kaskoförsäkringen. Förnyelsen och uppsägningarna börjar från de försäkringar vars nya försäkringsperiod börjar 1.11.2026. Förnyelsen fortsätter månatligen under åren 2027–2028. Om du fått ett brev och bilagor hem med posten, gäller uppsägningen och förnyelsen av fordonets kaskoförsäkring även dig. Kuvertet innehåller anvisningar: läs alltså brevet och bilagorna noggrant. Beakta att trafikförsäkringen inte sägs upp men nog förnyas. Bekanta dig noggrant med informationen om den förnyade trafikförsäkringen om du har trafikförsäkring hos oss. Om du använder den pappersfria tjänsten, har du inte fått lika många handlingar per post. Mer information finns i handlingarna som du hittar under Försäkringar i vår nättjänst och i LokalTapiola-appen. Logga in på nättjänsten

Vad måste jag göra?

Vi har gett dig en offert på en ny frivillig fordonsförsäkring utifrån uppgifterna om din nuvarande kaskoförsäkring. Om försäkringsskyddet fortfarande tillgodoser dina behov, börjar den nya försäkringen när du betalat fakturan senast på förfallodagen. Då fortsätter ditt försäkringsskydd utan avbrott. Din nuvarande kaskoförsäkring upphör datumet som anges i brevet. Om förnyelsen endast gäller din trafikförsäkring, fortsätter den automatiskt utan att du behöver göra något. Kom dock ihåg att betala fakturan för trafikförsäkringen. Om du vill ändra din Fordonsförsäkring eller om du funderar på något hjälper vi dig gärna. Du kan kontakta vår kundtjänst så kan vi tillsammans ta fram en lösning som lämpar sig för dig.

Gör så här

  1. 1.
    Läs brevet och bilagorna om ändringarna.
  2. 2.
    Läs försäkringsbreven noggrant.
  3. 3.
    Kontrollera att försäkringen fortfarande tillgodoser dina behov.
  4. 4.
    Kontakta kundtjänsten om du vill göra ändringar i försäkringen.
  5. 5.
    Om allt är som det ska, betala fakturan du fått.

Mer information om fakturan

Du har fått fakturan per post eller som e-faktura. Om du tidigare betalat din faktura som e-faktura men inte hittar den, kan det hända att den undantagsvis hamnat i nättjänsten eller i appen. Du ser fakturan under Fakturor genom att logga in i tjänsten. Du kan även beställa e-faktura på nytt under Fakturor i nättjänsten eller i appen. Det kan även hända att du redan har ett nytt e-fakturaförslag i din nätbank. När du godkänner förslaget, kan du betala fakturorna enkelt även i fortsättningen. Den nya frivilliga fordonsförsäkringen som vi erbjuder börjar gälla när du betalar fakturan. Då fortsätter ditt försäkringsskydd utan avbrott. Om du vill ha närmare anvisningar om ändringar som gäller faktureringen, hittar du dem nedan under: Jag har betalat mina fakturor som e-faktura. Jag hittar inte fakturan, vad ska jag göra?

Behöver du hjälp?

Vi står till din tjänst om du har frågor, behöver hjälp med fakturan eller vill uppdatera dina försäkringsuppgifter. Kontakta kundtjänsten så får du anvisningar. Du kan kontakta oss enkelt via chatten.

Fick du något annat meddelande om förnyelse?

Förutom fordonsförsäkringarna har vi även förnyat våra hälso-, hem-, djur-, skogs- och båtförsäkringar. Du kan därför även ha fått ett meddelande om förnyelse och uppsägning av dessa försäkringar. Observera att Hälsoförsäkringen är en helhet som omfattar olycksfalls-, rese- och sjukkostnadsförsäkring. Du kan också ha endast någon av dessa tre försäkringar. Om du har frågor kan du kontakta våra experter via kundtjänsten.

Vanliga frågor

När måste jag godkänna offerten på den nya frivilliga fordonsförsäkringen?

Du har cirka två månader på dig efter att du fått brevet. I brevet ser du det sista datumet då offerten måste godkännas genom att betala premien. Då fortsätter ditt försäkringsskydd utan avbrott.

Vad ska jag göra om jag inte vill godkänna offerten på den nya frivilliga fordonsförsäkringen?

Om du inte vill ha den nya frivilliga försäkringen, behöver du inte göra något. Din nuvarande kaskoförsäkring upphör datumet som anges i brevet. Trafikförsäkringen fortsätter automatiskt utan att du behöver göra något. Kom ihåg att betala fakturan för den i tid. Du ser summan för trafikförsäkringen i fakturan du fått.

Har trafikförsäkringen ändrat och måste jag göra något?

Din trafikförsäkring fortsätter utan att det behövs särskilda åtgärder. Försäkringsnumret ändrar och i årsrapporten kan du läsa om eventuella villkors- och premieändringar. Kom dock ihåg att betala fakturan för trafikförsäkringen.

Jag har tidigare haft trafik- och kaskoförsäkring, nu talar man om Fordonsförsäkring. Vad betyder det?

Vår nya Fordonsförsäkring är en helhet i vilken trafikförsäkringen och den frivilliga fordonsförsäkringen finns i samma avtal. Fordonsförsäkringsalternativen är Omfattande försäkring, Reducerad försäkring och endast Trafikförsäkring. Den Omfattande och Reducerade försäkringen inkluderar trafikförsäkring om du tidigare haft både trafik- och kaskoförsäkring.

Jag har försäkrat flera fordon. Varför fick jag endast information om ett fordon och vad händer med försäkringarna för de övriga fordonen?

Dina Fordonsförsäkringar kan ha olika försäkringsperioder. Förnyelsen sker per fordon alltid vid ingången av en ny försäkringsperiod, vilket betyder att försäkringarna för fordonen kan förnyas vid olika tidpunkter. Det kan även hända att alla dina fordon har olika försäkringsperioder. Ett alternativ är också att trafik- och kaskoförsäkringarna har haft olika försäkringsperioder.

Ändrar priset på min Fordonsförsäkring?

Om förnyelsen gäller trafikförsäkringen, ser du eventuella premieändringar för trafikförsäkringen i årsrapporten. Priset på den frivilliga försäkringen ser du i offerten du fick hem med posten. Du har fått både årsrapporten och offerten per post. Priset har eventuellt ändrat på grund av att till exempel din Egenförmån har ändrat till följd av att en försäkring lagts till eller tagits bort. Även en rabatt som utgår normalt vid den nya perioden eller en ökad skadekostnad kan påverka priset. Om du använder den pappersfria tjänsten, hittar du offerten, årsrapporten och handlingarna under Försäkringar i nättjänsten och i appen.

Jag hade tidigare bonus i min kaskoförsäkring men den saknas i min nya försäkring. Vad betyder det?

I den nya omfattande försäkringen ingår en rabatt för skadefri körning i stället för bonus. I praktiken fungerar den på samma sätt: du får rabatt när du kör utan skador. Om en kollision ersätts utifrån försäkringen, upphör rabatten för skadefri körning från början av nästa försäkringsperiod. Du får rabatten åter när du kört två försäkringsperioder utan skador. Vi har beaktat förändringen direkt i priset på den erbjudna försäkringen. Även om rabattprocenten för skadefri körning är mindre än den tidigare bonusprocenten, betyder det inte att försäkringen är dyrare på grund av det.

Påverkar förändringen Egenförmånsnivån?

Om du inte godkänner offerten på den nya frivilliga försäkringen och även din trafikförsäkring upphör, kan din förmånsnivå minska. Läs mer om Egenförmånen

Ger den nya försäkringen Egenförmånsrabatt?

Ja. Du får rabatt på premierna för den frivilliga försäkringen enligt din förmånsnivå. Läs mer om Egenförmånen

Hur beaktas avställning i premien för den förnyade Fordonsförsäkringen?

Under avställning krediteras premien för frivillig fordonsförsäkring när den oavbrutna avställningen varar minst 30 dagar under försäkringens giltighetstid. Premien krediteras för de försäkringsskydd som inte är i kraft under avställningen. Praxis vad gäller kreditering för trafikförsäkringspremien vid avställning har inte ändrat. Premien för trafikförsäkring för mopeder, motorcyklar och snöskotrar har krediterats vid avställning i regel när den oavbrutna avställningen varat minst 30 dagar under försäkringens giltighetstid. Vad gäller övriga fordon, till exempel bilar, har premien för trafikförsäkringen krediterats genast från och med dagen efter avställningsdagen. I försäkringsbrevet för trafikförsäkringen kan du läsa om krediteringspraxis vad gäller premien för din trafikförsäkring.

Jag fick ett brev om ändringen per post trots att jag använder den pappersfria tjänsten. Varför?

Enligt lag ska en uppsägning alltid ske skriftligen och därför har vi skickat dig brevet per post. Övriga handlingar såsom produktmeddelandet, faktablad, produktfakta och försäkringsvillkor hittar du i nättjänsten och i appen. Brevet du fick per post innehåller viktig information om förnyelsen av din trafikförsäkring och/eller den nya frivilliga fordonsförsäkringen vi erbjuder dig samt om uppsägningen av din tidigare frivilliga fordonsförsäkring. Den pappersfria tjänsten är dock fortfarande aktiverad för dig och du får i fortsättningen övriga meddelanden elektroniskt som vanligt. Läs mer om den pappersfria tjänsten

Jag har betalat min faktura som e‑faktura men nu hittar jag inte fakturan. Vad ska jag göra?

I samband med förnyelsen har faktureringen ändrat och därför har vi skickat ett nytt e‑fakturaförslag i din nätbank. Du har kanske fått ett meddelande om det per sms eller post. Om du inte ser e‑fakturan, gå till din nätbank och godkänn det nya e‑fakturaförslaget. I fortsättningen är LokalTapiola-gruppen fakturerare. Efter det får du igen fakturorna som e‑faktura. Du kan se dina obetalda fakturor även genom att logga in i vår nättjänst eller app. Du hittar fakturorna under Fakturor. Läs mer om e-faktura

Jag har betalat min försäkring som direktbetalning men fick nu en pappersfaktura. Varför?

Förnyelsen av våra försäkringar påverkar även direktbetalningen. På grund av ändringen gäller inte det tidigare direktbetalningsavtalet längre och därför har vi bett dig ingå ett nytt direktbetalningsavtal i din bank. Vi har skickat dig ett separat brev om det per post som innehåller anvisningar för dig och banken. Boka tid till ett möte med din bank för att ingå ett nytt avtal om direktbetalning. När direktbetalningsavtalet har ingåtts, fortsätter direktbetalningen av fakturorna åter automatiskt. Vår kundtjänst hjälper dig om du inte hittar brevet eller är osäker på hur du ska göra. Läs mer om direktbetalning

Jag märkte att fakturans förfallodag nu är den första dagen i månaden. Varför har den ändrat?

Förfallodagen för våra förnyade försäkringar är den första vardagen i månaden. Förfallodagen bestäms utifrån datumet försäkringen börjar. I samband med förnyelsen, har vi även gjort betalandet flexiblare. I fortsättningen kan du välja att betala försäkringen i 1, 2, 4, 6 eller 12 betalningsposter. Om du tidigare betalat försäkringen i tre betalningsposter, har antalet ändrats automatiskt till fyra betalningsposter. Om du vill ändra betalningssättet eller antalet betalningsposter, kan du kontakta vår kundtjänst. Tillsammans hittar vi ett lämpligt alternativ åt dig.

Var ser jag alla mina fakturor och betalningsstatus?

Du ser fakturorna och betalningsuppgifterna genom att logga in i vår nättjänst eller i LokalTapiola-appen. Du hittar fakturorna under Fakturor. Om du inte använder nättjänsten eller har problem med att hitta uppgifterna, kan du kontakta oss. Vi hjälper dig gärna och tillsammans kan vi bekanta oss med nättjänsten eller appen eller så kan vi hjälpa dig på något annat sätt.
Öppna hela listan
För kundenNy slags livstrygghet

Uträttning

  • Kontaktuppgifter
  • Skador och ersättning
  • Larmtjänsten
  • Köp försäkring
  • Begär ett anbud
  • Boka tid till ett möte
  • Onlinemöte
  • Fakturering
  • Ge respons
  • Kontaktbegäran för placering
  • Hantera ärenden elektroniskt

Populäraste produkterna

  • Bilförsäkring
  • Hemförsäkring
  • Reseförsäkring
  • Olycksfallsförsäkring
  • Djurförsäkring
  • Livförsäkring
  • Placeringsfonder
  • Placeringsförsäkring

Förmåner och kampanjer

  • Koncentratorfördel upp till 17 %
  • Samla på S-gruppens Bonus
  • Kundförmån: Livförsäkring -25 %
  • Kampanjer och förmåner
  • LokalDonation

Om LokalTapiola

  • LokalTapiola-gruppen
  • Arbeta hos oss
  • Nyhetsrum
  • Ansvarstagande
  • För media
  • Rapporteringskanal
  • Sökande av ändring
Sidor för företags­kunderSidor för lantbruks­kunderOm Lokal­Tapiola
Vill du fortfarande byta språk?JaNej