<link rel="stylesheet" href="/cs/chat/stylesheets/lahitapiola-chat.css"/>
Gå rakt till innehåll Gå rakt till sidfoten

Kakor

Vi använder kakor för att säkerställa en smidigare användarupplevelse för dig i våra tjänster.

Policy för kakor

Kakor och andra jämförbara tekniker

På vår webbplats och i våra tjänster använder vi kakor och andra online-identifierare. Kakor är små textfiler, som lagras i webbläsaren på din dator när du besöker olika webbplatser och tjänster. Kakor kan till exempel användas för att följa upp vilka webbplatser du besöker, hjälpa dig att fortsätta där du lämnade och komma ihåg dina inställningar, såsom språkval.

Nedan hittar du mer information om hurdana kakor vi använder hos LokalTapiola och varför – och hur du kan hantera användningen av dem.

Information om kakor som vi använder

Sessionsspecifka och permanenta kakor

Vi använder sessionsspecifika och permanenta kakor_._ Sessionsspecifika kakor lagras på din enhet endast under sessionen, det vill säga under den tiden du sköter varje ärende och kakorna tas automatiskt bort när du stänger webbläsaren. Permanenta kakor fortsätter att lagras även efter att sessionen har avslutats under en bestämd tid.

Första- och tredjepartskakor

Majoriteten av kakorna som vi använder är förstapartskakor, det vill säga kakor som vi placerar på vår webbplats och i våra tjänster, och informationen som de samlar in är för vårt eget bruk. På vår webbplats och i våra tjänster används även tredjepartskakor och uppgifterna som samlas in med dem används av dessa tredjeparter.

Inbäddat innehåll av tredjeparter

På vår webbplats och i våra tjänster finns inbäddat innehåll från tredjeparter, såsom Google Maps-kartor och YouTube-videor. När du använder dessa innehåll, kan de placera kakor i din webbläsare med hjälp av vilka de tredje parter som erbjuder innehållet kan samla in information för sitt eget bruk. Mer information om policy om kakor och dataskydd gällande innehåll från tredje parter får du deras egna webbplatser: Google Maps och YouTube samt Leadoo .

Kakornas användningssyften och grupper

En del av kakorna som vi använder är nödvändiga med tanke på funktionen för vår webbplats och våra tjänster. Vid sidan av nödvändiga kakor använder vi även andra kakor, med hjälp av vilka vi till exempel kan göra din ärendehantering så smidig som möjligt och skräddarsy din användarupplevelse.

Vi använder kakor och andra online-identifierare för att vi ska kunna:

  • säkerställa en säker webbmiljö och smidig ärendehantering

  • erbjuda dig riktat innehåll och riktad marknadsföring

  • följa upp användningen av och aktiviteten på vår webbplats och i våra tjänster

  • utveckla vår webbplats och våra tjänster.

Vi har grupperat kakorna som vi använder i olika grupper utgående från deras användningssyften. Läs mer nedan om kakorna som vi använder.

Nödvändiga

Med hjälp av nödvändiga kakor fungerar vår webbtjänst och våra tjänster säkert och smidigt. Nödvändiga kakor möjliggör basfunktionerna, såsom att gå från en sida till nästa och språkval. Med hjälp av dem kan vi skräddarsy innehåll åt dig och samla in statistiska data. Vi använder dessa uppgifter till exempel till att följa upp och rapportera verksamheten på vår webbplats och i våra tjänster.

Du kan förhindra användningen av nödvändiga kakor endast i inställningarna för din webbläsare.

OneTrusts plattform för hantering av cookies hjälper oss att följa praxis för dataskydd och cookies samtidigt som den erbjuder användarna en möjlighet att välja vilka licensbelagda cookies som får användas i tjänsten. OneTrust-cookies är nödvändiga för att tjänsten ska fungera.

Adobe Analytics cookies hjälper till att förstå användarnas beteende på webbplatsen och erbjuder utifrån insamlad data en säker, en mer relevant och en mer kundspecifik tjänst.

Med hjälp av Adobe Target erbjuder vi personifierat innehåll som grundar sig på kundrelationen och säkerställer att innehållet och funktionerna fungerar.

Genesys använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och tjänstens funktioner. Cookies är till hjälp för att minnas dina inställningar, följa med autentiseringssessioner och erbjuda en smidig användarupplevelse. Genesys samlar inte in personligt identifierbar data med hjälp av cookies.

Med hjälp av Dynatrace-cookies går det att identifiera och korrigera tekniska fel, bättre förstå besökarnas aktiviteter på webbplatsen samt optimera webbplatsens prestanda och funktioner.

Mätning och kundupplevelse

Med hjälp av kakor för mätning och kundupplevelse samlar vi in uppgifter om användningen av och besöksantalet på vår webbplats och i våra tjänster. Med hjälp av uppgifterna som samlar in vill vi förstå hur vår webbplats och våra tjänster används. Vi använder uppgifterna till utveckling av vår webbplats och våra tjänster samt för förbättring av kundupplevelsen och rapportering. Vi samlar in uppgifter både på allmän nivå och om enskilda användares aktivitet, till exempel besök på webbplatsen och tillbringad tid på en viss sida.

Med hjälp av kakor för mätning och kundupplevelse hanterar vi synligheten för och användningen av inbäddat innehåll från tredje parter, såsom Google Maps och YouTube, på vår webbplats och i våra tjänster. Leverantörerna av det inbäddade innehållet kan placera kakor i din webbläsare, med hjälp av vilka de kan samla in information för sitt eget bruk.

De som besöker vår webbplats kan använda chatten Giosg för att vara i kontakt med vår kundtjänst. Giosg Chat-tjänstens cookies gör det möjligt att använda chatten.

Syftet med Hotjar-cookies är att samla data om användarna av webbplatsen såsom deras beteende och interaktion med webbplatsen. Med insamlad data går det att förbättra och utveckla användarupplevelsen på webbplatsen.

Cookie Leadoo är ämnad för att spara användarens aktiviteter och beteende på webbplatsen så att företagen kan erbjuda bättre och mer riktad marknadsföring och en mer personifierad kundupplevelse.

Syftet med YouTube-videon som är inbäddade på webbplatsen är att erbjuda användarna bättre betjäning och nyttigt innehåll via videon. Även YouTube-videon som inbäddats på webbplatsen samlar in data om besökare.

Syftet med Google Maps-kartor som är inbäddade på webbplatsen är att erbjuda användarna bättre betjäning och till exempel visa var det närmaste kontoret finns.

Personifiering och riktad marknadsföring

Med hjälp av kakor för personifiering och riktad marknadsföring samlar vi in uppgifter om ditt beteende på vår webbplats och i våra tjänster. Vi använder uppgifterna till att rikta innehåll och annonsering till dig på vår webbplats och i våra tjänster, så att vårt innehåll ska vara lämpligt för dig. Vi använder även uppgifterna till att rikta direktmarknadsföring, för att de produkter och tjänster som vi marknadsför ska motsvara dina behov.

Adobe Audience Manager är ett verktyg för riktad marknadsföring på webbplatser och i applikationer med vars hjälp vi kan erbjuda en smidig användarupplevelse och intressant innehåll på både våra egna och våra samarbetspartners webbplatser.

Annonsering och sociala medier

Med hjälp av kakor för annonsering och sociala medier samlar vi in uppgifter om ditt beteende på vår webbplats och i våra tjänster. Med hjälp av dessa uppgifter riktar vi vår annonsering till dig, när du besöker andra webbplatser. Vi använder även uppgifterna till att mäta effektiviteten i vår annonsering.

Våra annonseringspartner, såsom Google, Facebook, Instagram och LinkedIn, kan utnyttja uppgifter som samlats in med dessa kakor för sitt eget bruk och erbjuda dig riktat innehåll. Uppgiferna kan således överlåtas utanför LokalTapiola-gruppen för bruk av tredje parter.

Cookie AdForm är ämnad för riktad reklam enligt användarens intressen.

Facebook-cookies sparar data om användarens aktiviteter i Facebook och på andra webbplatser. Data som cookies samlar in används för att rikta reklam effektivt till en viss användargrupp och till att mäta hur effektiva olika kampanjer är.

Google Ads -cookies sparas på användarens enhet när hen besöker en webbplats på vilken det finns Google Ads -reklam. Med hjälp av cookies kan annonsörerna följa med användarens beteende på webbplatsen och visa riktad reklam för användaren senare i Google-nätverket.

Instagram-cookies sparas på användarens enhet när hen besöker Instagram-webbplatsen eller använder applikationen Instagram. Med hjälp av cookies går det att följa med användarens aktiviteter i Instagram och rikta reklam.

LinkedIn-cookies sparas på användarens enhet och gör det möjligt att följa med data som rör sig mellan LinkedIn-tjänsten och företagets webbplats. Det hjälper företaget att rikta marknadsföringen och förbättra användarupplevelsen.

Gör så här för att hantera användningen av kakor

Du kan själv påverka vilka av de kakor som tillämpas på vår webbplats och i våra tjänster används. Du kan ge ditt samtycke till att använda alla kakor, fortsätta med endast nödvändiga kakor eller i inställningarna välja de kakor vars användning du samtycker till. Du kan vid ett senare tillfälle i inställningarna hantera de samtycken som du har gett.

Om du vill förhindra användningen av kakor helt, kan du göra det i webbläsarens inställningar_._ Då förhindras även användningen av kakor som är nödvändiga med tanke på vår webbplats och våra tjänster och de fungerar då inte nödvändigtvis med alla funktioner på ett ändamålsenligt sätt.

Du kan ta bort kakor som har placerats i din webbläsare genom att tömma kakhistoriken i inställningarna för din webbläsare. I dessa fall går det inte att skapa en långsiktig användarprofil för dig. Radering av kakhistoriken påverkar dock inte lagringen eller användningen av nya kakor. I kakinställningarna kan du redigera samtycken som ges för användning av nya kakor.

Kakinställningarna är enhets- och webbläsarspecifika. Om du använder en annan enhet, en annan webbläsare eller webbläsarens funktion Ny inkognitoflik, måste du göra kakinställningarna på nytt.