Information om distansförsäljning

1 Distansförsäljning av försäkringstjänster

I kapitel 6 a i konsumentskyddslagen (38/1978) föreskrivs näringsidkarens skyldighet att ge konsumenten information när försäkringsavtal ingås genom distansförsäljning.

Med distansförsäljning avses ett förfarande där ett försäkringsavtal ingås mellan näringsidkaren och konsumenten i en försäljnings‑ eller servicekanal för distansförsäljning utan att parterna är samtidigt fysiskt närvarande. Vid ingående av avtalet används uteslutande medel för distanskommunikation fram till dess att avtalet har ingåtts.

Med medel för distanskommunikation avses till exempel telefon, post, television, datanät eller annat medel genom vilket avtal kan ingås utan att parterna är samtidigt närvarande.

2 Försäkringsgivare

Som försäkringsgivare för skadeförsäkringar verkar LokalTapiola‑gruppens ömsesidiga regionala skadeförsäkringsbolag och LokalTapiola Ömsesidigt Försäkringsbolag.

Som försäkringsgivare för livförsäkringar verkar LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag.

Din egen försäkringsgivare ser du i offerten du fått och i ditt försäkringsbrev.

LokalTapiola‑gruppens ömsesidiga regionala skadeförsäkringsbolag

LokalTapiola Etelä Ömsesidigt Försäkringsbolag (0139557-7), Åbovägen 8, 24100 Salo
LokalTapiola Etelä-Pohjanmaa Ömsesidigt Försäkringsbolag (0178281-7), Kauppakatu 5, 60100 Seinäjoki
LokalTapiola Itä Ömsesidgt Försäkringsbolag (2246442-0) Riistakatu 11, 74100 Idensalmi
LokalTapiola Kaakkois-Suomi Ömsesidigt Försäkringsbolag (0225907-5), Oksasenkatu 1, 53100 Villmanstrand
LokalTapiola Kainuu-Koillismaa Ömsesidigt Försäkringsbolag (0210339-6) Kauppakatu 16, 87100 Kajanaland
LokalTapiola Keski-Suomi Ömsesidigt Försäkringsbolag (0208463-1) Asemakatu 4, 40100 Jyväskylä
LokalTapiola Lappi Ömsesidigt Försäkringsbolag (0277001-7) Rovakatu 27, 96200 Rovaniemi
LokalTapiola Loimi-Häme Ömsesidigt Försäkringsbolag (0134859-4) Aleksis Kiven katu 7, 32200 Loimaa
LokalTapiola Länsi-Suomi Ömsesidigt Försäkringsbolag (0134099-8) Gallen-Kallelangatan 9 A, 28100 Björneborg
LokalTapiola Pirkanmaa Ömsesidigt Försäkringsbolag (0205843-3) Itsenäisyydenkatu 11, 33500 Tammerfors
LokalTapiola Österbotten Ömsesidigt Försäkringsbolag (0180953-0) Handelsesplanaden 19-21, 65100 Vasa
LokalTapiola Pohjoinen Ömsesidigt Försäkringsbolag (2235550-7) Kyrkogatan9, 90100 Uleåborg
LokalTapiola Huvudstadsregionen Ömsesidigt Försäkringsbolag (2647339-1) Fredriksgatan 48 A, 00100 Helsingfors
LokalTapiola Savo Ömsesidigt Försäkringsbolag (1759597-9) Puutarhakatu 6, 70300 Kuopio
LokalTapiola Savo-Karjala Ömsesidigt Försäkringsbolag (0218612-8) Olavinkatu 53, 57100 Nyslott
LokalTapiola Sydkusten Ömsesidigt Försäkringsbolag (0135987-5) Strandvägen 2A, 21600 Pargas
LokalTapiola Nyland Ömsesidigt Försäkringsbolag (0224469-0) Biskopsgatan 30, 06100 Borgå
LokalTapiola Varsinais-Suomi Ömsesidigt Försäkringsbolag (0204067-1) Universitetsgatan 14 a, 20100 Åbo
LokalTapiola Vellamo Ömsesidigt Försäkringsbolag (0282283-3) Saimaankatu 20, 15140 Lahtis

Här finns våra regionala försäkringsbolags telefonnummer och närmare kontaktuppgifter.

LokalTapiola Ömsesidigt Försäkringsbolag

FO-nummer 0211034-2
Norrskensgränden 1
02010 LähiTapiola
Telefon 09 4531

LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag.

FO-nummer 0201319-8
Norrskensgränden 1
02010 LähiTapiola
Telefon 09 4531

3 Offentliga register

De ömsesidiga skadeförsäkringsbolagen som hör till LokalTapiola‑gruppen är införda i följande register i Patent‑ och registerstyrelsens samt Skatteförvaltningens gemensamma företags‑ och organisationsdatasystem (YTJ):

Handelsregistret
Skatteförvaltningens basuppgifter
Förskottsuppbördsregistret
Mervärdesskatteregistret
Arbetsgivarregistret
Registret över försäkringspremieskattskyldiga

LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag är infört i följande register i Patent‑ och registerstyrelsens samt Skatteförvaltningens gemensamma företags‑ och organisationsdatasystem (YTJ):

Handelsregistret
Skatteförvaltningens basuppgifter
Förskottsuppbördsregistret
Mervärdesskatteregistret
Arbetsgivarregistret

4 Tillsynsmyndighet

Finansinspektionen övervakar försäkringsgivarnas verksamhet.

Finansinspektionen
Snellmansgatan 6
PB 103, 00101 Helsingfors
Telefon 09 183 51
E-post kirjaamo(a)finanssivalvonta.fi

5 Produkternas huvudsakliga egenskaper

Det centrala innehållet i varje försäkring, försäkringsskyddets omfattning, väsentliga begränsningar samt produktspecifik information som ges vid distansförsäljning presenteras i försäkringens produktfakta, faktablad och försäkringsvillkor, vilka finns tillgängliga på webbplatsen och i webbutiken.

Grunderna för bestämmandet av premien, priskräknare och uppgifterna som gäller betalning presenteras försäkringsspecifikt.

6 Ånger‑ och uppsägningsrätt

Bestämmelserna om ångerrätt som finns i konsumentskyddslagen tillämpas inte på försäkringsavtal. Om försäkringstagarens rätt att frånträda eller säga upp försäkringen föreskrivs i lagen om försäkringsavtal.

Försäkringstagaren kan säga upp försäkringen skriftligen när som helst under försäkringsperioden eller premieperioden. Om ingen tidpunkt för upphörandet av försäkringen har angetts i uppsägningen, upphör försäkringen, när uppsägningsmeddelandet har överlämnats eller avsänts till försäkringsgivaren. Premien uppbärs för försäkringens giltighetstid. Försäkringen kan inte sägas upp om den avtalade giltighetstiden är kortare än 30 dagar.

Vid sparliv‑ och pensionsförsäkringar har försäkringstagaren rätt att frånträda försäkringsavtalet inom 30 dagar från det att försäkringsbrevet eller avtalshandlingen skickades.

Att frånträda en placeringsförsäkring förutsätter ett skriftligt meddelande till försäkringsgivaren inom 30 dagar samt att betalningsuppgifterna meddelas. De placerade försäkringspremierna återbetalas utan avkastning senast 30 dagar efter att meddelandet om frånträdelse har mottagits.

7 Information om rättsmedel

Om du är missnöjd med ett beslut som gäller försäkringen eller om det finns oklarheter i avtalet, ska du i första hand kontakta din försäkringsgivare. Ytterligare information om grunderna för beslutet eller om ditt försäkringsavtal får du genom att ringa vår kundtjänst. Kontaktuppgifter finns i beslutet eller på www.lahitapiola.fi. Vi rättar beslutet om det är felaktigt.

I försäkrings- och ersättningsbeslut ges anvisningar för sökande av ändring. Förfarandet för sökande av ändring varierar beroende på försäkringsgren.

Den som är missnöjd med beslutet kan väcka talan inom tre år från det att beslutet delgavs, vid tingsrätten på försäkringsgivarens hemort, sin egen hemort, sin stadigvarande bostadsort eller skadeorten.

Rättsmedel utanför domstol är bland annat:

FINE – Försäkrings‑ och finansrådgivningen och Försäkringsnämnden (www.fine.fi)
Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi)
LokalTapiolas kundmedlingsbyrå

Ytterligare information om rättsmedel finns på vår webbplats samt i försäkringsspecifika produktfakta och villkor.

8 Övrig uppgifter

På försäkringsavtal tillämpas Finlands lag.

Distansförsäljningens servicespråk är finska och svenska.