Kundtjänst för placering

Logga in på nättjänsten

Vanliga frågor

Digitala placeringstjänster

Att sköta ärenden i digitala investeringstjänster

Som fondkund kan du göra tilläggsinvesteringar, byta eller inlösa fonder, börja eller redigera månadssparande samt uppdatera egna uppgifter via nättjänsten för placeringar.

Logga in i nättjänsten för placeringar här.

Som placeringsförsäkringskund kan du göra överföringar av sparbelopp, delköp, säga upp, ändra investerings- och betalningsplanen, ändra förmånstagare samt uppdatera egna uppgifter via nättjänsten för personkunder.

Logga in i nättjänsten för personkunder här.

Investeringarna i mobiltelefonen

Med appen kan du kolla hur dina investeringar mår när som helst och var som helst. Läs mer om LokalTapiola Investeringar -mobilappen och ladda ner appen.

Ring eller skicka ett meddelande

Kundtjänsten för placering hjälper dig på vardagar på numret 09 453 8500. Kom ihåg att du ska identifiera dig med dina nätbankskoder under samtalet.

Du kan skicka ett meddelande till oss i nättjänsten om du behöver ytterligare hjälp som placerarkund.

Övriga telefonnummer

Kundtjänsten för bilfinansiering 09 478 44 501. Ytterligare information och öppettider hittar du här.
Kundtjänsten för medlemmar i personalfond 09 453 3007. Ytterligare information och öppettider hittar du här.
Kuntjänsten för livförsäkring och ersättning 09 453 8000. Ytterligare information och öppettider hittar du här.

Kapitalförvaltning

Premium kapitalförvaltnings digitala tjänster och servicenummer

Som Premium-kund hos oss sköter du dina placeringsärenden smidigt i våra digitala tjänster. Webbtjänsten och mobiltjänsten för placering ger en aktuell vy över dina placeringar var som helst och när som helst.

Du kan kontakta vår kundtjänst för placering vardagar kl. 9–16 på numret 09 453 8500. Vänligen förbered dig på att identifiera dig med bank-ID under samtalet.

Läs mer om LokalTapiola Premium kapitalförvaltning.

Private kapitalförvaltnings kundtjänst

Du kan kontakta vår kundtjänst för placering vardagar kl. 9–16 på numret 09 453 8500. Vänligen förbered dig på att identifiera dig med bank-ID under samtalet.

Som Private-kund hos oss sköter du dina placeringsärenden smidigt också i våra digitala tjänster. Webbjänsten och mobiltjänsten för placering ger en aktuell vy över dina placeringar var som helst och när som helst.

Läs mer om Private kapitalförvaltningstjänst.

Private Wealth kapitalförvaltnings kundtjänst

Du kan kontakta vår kundtjänst för placering vardagar kl. 9–16 på numret 09 453 8500. Vänligen förbered dig på att identifiera dig med bank-ID under samtalet.

Läs mer om LokalTapiola Private Wealth kapitalförvaltningstjänst.

Boka tid eller begär kontakt – kapitalförvaltning

Boka tid för ett möte eller lämna en begäran om kontakt.

Mer information om tjänstetider och samtalpriser

Undantag i tjänstetider

Vissa av våra telefonlinjer har avvikande öppettider.
Här ser du de dagar då våra tjänster inte har öppet som normalt.
2.4.2026 tors, öppet kl. 9–13 (skärtorsdag)
3.–6.4.2026 fre–mån, stängt (påsk)
1.5.2026 fre, stängt (första maj)
14.5.2026 tors, stängt (Kristi himmelsfärdsdag)
19.6.2026 fre, stängt (midsommar)
24.–25.12.2026 tors–fre, stängt (jul)
31.12.2026 tors, öppet kl. 9–13 (nyårsafton)
1.1.2027 fre, stängt (nyårsdag)
6.1.2027 ons, stängt (trettondagen)

Samtalspriser

För samtal till LokalTapiolas fasta telefonnummer debiteras lokalnätsavgift (lna) när du ringer med inhemsk fast telefon och mobilsamtalsavgift (msa) enligt operatörens prislista när du ringer med mobiltelefon.

För samtal till servicenummer som börjar på 01019 och 0206 debiteras lokalnätverksavgift inom hela Finland när du ringer med fast telefon. Ett samtal med mobiltelefon kostar den avgift som operatören debiterar för mobiltelefonssamtal. Dessa nummer är servicenummer som företag använder och för dem debiteras ingen separat serviceavgift.

Till nummer som börjar på 0205 kostar ett samtal

från det fasta nätet 0,0835 €/samtal + 0,0691/min (inkl. moms 25,5 %)
med mobiltelefon 0,0835 € + 0,0691/min (inkl. moms 25,5 %)
från utlandet utrikessamtalsavgiften i respektive land.

Avgiften debiteras även när man köar till våra tjänster.

Samtal till larmstjänsten 24 h/dygn är avgiftsfria i Finland. Du kan kontakta Larmtjänsten i akuta nödsituationer. Då du ringer från utlandet är avgiften den avgift som operatören debiterar för utrikessamtal, också larmtjänstsamtal.

Telefontjänsten svarar i genomsnitt inom en dryg minut från att samtalet har registrerats i vårt system. Om det är kö till vår tjänst hoppas vi att du kan ringa på nytt senare eller ta kontakt med oss via meddelande-delen i nättjänsten.

Vanliga frågor om placering – ta del av svaren

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om placering för att stötta dig i dina beslut. Du kan läsa mer om bland annat grunderna i placerande, köp och försäljning av fonder, månadssparande, placering för barn, placeringsförsäkring samt hur du följer upp dina placeringar. Om du inte hittar den information du söker, är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna vidare.

Vanliga frågor