Investeringarna i mobiltelefonen – smidigt

Ladda ner i Apple Store

Ladda ner i Google Play

Investeringarna i en och samma tjänst

Du kan följa med dina investeringar och pensionsavtal.
Du ser barnets eller företagets investeringar.
Du ser snabbt de viktigaste uppgifterna om hur investeringarna utvecklats.

Tjänsten är smidig

Investera mer.
Börja månadsspara.
Sköt även andra enkla ärenden.

Snabbt och säkert

Logga in med bankkoder eller mobil ID.
Du kan även logga in med ansiktsigenkänning eller fingeravtryck.
Det är säkert att logga in och betala, vi ser aldrig eller begär aldrig dina inloggningsuppgifter.

Frågor om appen

Varför måste jag logga in i appen med bankkoder eller mobil ID?

Första gången du loggar in måste du göra det med dina personliga nätbankskoder eller med mobil ID så att vi kan identifiera dig med stark autentisering. Då kan vi säkerställa att kundernas uppgifter är skyddade. Efter den första inloggningen ber vi dig identifiera dig med personliga nätbankskoder eller mobil ID med sex månaders mellanrum för att skydda dina uppgifter.

Hur kan jag logga in snabbt utan bankkoder?

Många iPhone- och Android-telefoner har till exempel en egenskap som känner igen fingeravtrycket eller ansiktet. Första gången du loggar in i appen LokalTapiola Investeringar får du förslaget att börja använda snabb inloggning genom att använda egenskapen ovan. Om du aktiverat egenskapen i inställningarna på din telefon, kan du i det här skedet börja använda funktionen även för appen LokalTapiola Investeringar och i fortsättningen logga in snabbare med till exempel ansiktsigenkänning. Du kan senare avaktivera eller återaktivera funktionen i appens inställningar.

Är appen säker?

Appen LokalTapiola Investeringar är säker så länge du kommer ihåg följande:

Installera inte program från nätet som du inte är säker på deras ursprung.
Se till att utomstående inte får tag på din telefon.
Förvara identifieringsuppgifterna separat från varandra och omsorgsfullt så att utomstående inte får tag på dem.
Se till att programvaran i din telefon är uppdaterad och att du har den senaste versionen av appen.

Om du misstänker överträdelser, ring genast kundtjänsten för sparande och placerande på 09 453 8500.

Appen fungerar inte på min Android-enhet, vad ska jag göra?

På vissa Android-enheter kan det hända att appen hänger upp sig när du matat in bankkoderna eller att du endast ser en vit ruta. Ibland har följande åtgärder avhjälpt problemet på Android-telefoner:

1.
Gå till telefonens inställningar
2.
Välj Appar
3.
Leta upp appen LokalTapiola Investeringar
4.
Tryck på Lagringsutrymme
5.
Tryck på Radera
6.
Försök logga in på nytt i appen

Vi försöker avhjälpa felet permanent så snabbt som möjligt. Om åtgärderna ovan inte hjälper, vänligen skicka oss ett meddelande till sijoituksetsovellus(at)lahitapiola.fi

Vad ska jag göra om jag har problem med appen?

Vänligen skicka ett meddelande till sijoituksetsovellus(at)lahitapiola.fi om du har problem med appen. Berätta så noggrant som möjligt vad problemet är, vilken telefon du använder och när problemet uppstod.

Frågor om tjänsten

Hur får jag tillgång till tjänsten?

Du kan ladda ner appen på din telefon i appbutikerna, antingen i AppStore eller Google Play. För att du ska kunna använda appen LokalTapiola Investeringar, måste du eller en person/ett företag som du fått fullmakt av ha investeringar och/eller pensionsavtal hos oss. Du måste även godkänna användarvillkoren i appen före du kan använda den. För att företagsavtal ska synas i appen, måste företaget ha ingått ett avgiftsfritt avtal om nättjänsten för företag som gäller investeringstjänster.

Om du vill se en annan persons avtal, till exempel ditt partners, måste du ha fullmakt till det. Personkunder ka ge en fullmakt som gäller fondavtal i nättjänsten för investeringar. Ett avtal om nättjänsten för företag samt fullmakter som gäller företag ka ingås genom att ringa vår kundtjänst för sparande och placerande på 09 453 8500.

Vilka investeringar syns i appen och vad kan jag göra i appen?

I appen ser du dina fondportföljer, placeringsförsäkringar, kapitalförvaltningsavtal och pensionsförsäkringar. Du ser även avtal som gäller en annan person och/eller en företagskund om du har fullmakt till det och således rätt att se avtalen i fråga.

Vi utvecklar konstant appen LokalTapiola Investeringar och lägger till nya egenskaper för användarna. Du kan skicka oss utvecklingsförslag per e-post till sijoituksetsovellus(at)lahitapiola.fi.

Kan mitt barn använda appen?

Om ditt barn har personliga bankkoder kan hen använda appen LokalTapiola Investeringar och se sina avtal. Beakta dock att vissa funktioner inte är tillgängliga för minderåriga, till exempel att göra tilläggsinvesteringar i fonder.

Kan jag ta hand om företagets avtal i tjänsten?

Det kan du, om företaget har ingått ett avtal om nättjänsten för företag som gäller investeringstjänster och företaget befullmäktigat en representant att ta hand om företagets investeringar. Om du vill ingå ett avtal om nättjänsten för företag eller ge en fullmakt, vänligen ring kundtjänsten för sparande och placerande på 09 453 8500.

Varför syns mina avtal inte i tjänsten?

Den vanligaste orsaken är brister i de kunduppgifter vi behöver för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter. Du kan uppdatera kunduppgifterna i nättjänsten för investeringar. Vid behov kan du kontakta kundtjänsten för sparande och placerande. Om fullmaktsgivarens avtal inte syns, beror det oftast på att du inte har fullmakt till investeringstjänster. I så fall kan du kontakta oss genom att skicka ett meddelande i nättjänsten eller ringa kundtjänsten för sparande och placerande på 09 453 8500.

Hur kan jag ge respons?

Om du upptäcker fel eller vill skicka oss utvecklingsförslag kan du göra det genom att skicka e-post till sijoituksetsovellus(at)lahitapiola.fi

Intresserad?

Börja placera

Den bästa stunden att börja placera är idag. Du kan placera i våra fonder med så lite som 30 €.

Börja placera här

Fonder

Du får LokalTapiolas ränte-, aktie- och blandfonder utan tecknings- eller inlösningsarvoden.

Fonder

Webbinarier

Ta en titt på våra kommande webbinarier och anmäl dig! Du kan också titta på inspelningar från tidigare webbinarier.

Läs mer om webinarer

Tjänsteleverantörer

Det här är reklam. Marknadsföringsmaterial innehåller inte alla uppgifter i anslutning till investering. Bekanta dig med produktens faktablad och närmare produktuppgifter före du tar investeringsbeslutet. Vid investering finns det alltid en risk att värdet på investeringen minskar och kapitalet förloras. Det går inte att dra slutsatser om framtida avkastning utifrån tidigare resultat. Tjänsterna är avsedda för personer som bor i Finland och organisationer som har sin hemort i Finland och de är inte avsedda att marknadsföras eller användas utanför Finland. Tjänsterna är speciellt inte avsedda för medborgare eller organisationer i USA. Vi behandlar uppgifterna du gett för att erbjuda dig våra tjänster. Bekanta dig med lagstiftningen som gäller investeringstjänsterna och investerarskyddet.

LokalTapiolas investeringstjänster i olika bolag: LokalTapiola Kapitalförvaltning Ab erbjuder kapitalförvaltning, förmedling av uppdrag och investeringsrådgivning samt verkar som försäkringsombud för LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag. Investeringsförsäkringarna beviljas av LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag. Seligson & Co Fondbolag Abp administrerar fonderna som LokalTapiola förmedlar.