Annullerad resa, avbruten resa eller försening från resa

Annullering av resa innebär att du inte kan åka på resan hemifrån. Annulleringsskyddet för resan gäller om försäkringen har tecknats senast tre dygn innan resans början.

Från annullerningsskyddet ersätter vi kostnaderna för annulleringen när de har orsakats av

Vi kan ersätta annullering av resan om ovan nämnda orsaker har utgjort ett tvingande skäl som har hindrat dig från att resa. Ett tvingande skäl bedöms på medicinska grunder.

Vi ersätter också annullering av resan om din egendom i Finland drabbas av en oförutsedd och betydande materiell skada. I en sådan situation föreligger tvingande skäl om skadan kräver din närvaro på skadeplatsen för att begränsa skadan.

Vi kan ersätta kostnaderna för en annullerad resa när en utlandsresa ställs in på grund av en naturkatastrof, en plötslig allmänfarlig epidemi, en plötslig och oförutsedd väpnad konflikt eller ett terrordåd.

Orsaken till att den ersättningbara resan annulleras ska vara oförutsedd och den ska ha framträtt efter att resan bokades. För att en inställd resa ska ersättas måste en krissituation förhindra resan till destinationen vid den tidpunkt då resan ska börja.

Ansök först om ersättning från tjänsteleverantören. Som annulleringskostnader betalar vi endast den andel av resans pris som researrangören eller annan tjänsteleverantör inte återbetalar till dig.

Resenärförsäkringen är en personlig försäkring och varje vuxen måste ha en egen resenärförsäkring från vilken hens andel av annulleringskostnaderna kan ersättas. Du kan också ansöka om ersättning för annullering av resa för dina minderåriga barn från din egen resenärförsäkring.

Det maximala ersättningsbeloppet är 5 000 euro per resa och försäkrad.

Alternativt kan vi från annulleringsskydet för resan ersätta kostnaderna för att skjuta upp resan till en annan tidpunkt. Ersättningen för uppskjutande av resan kan inte överstiga den ersättning som du skulle ha rätt till vid en fullständig annullering av resan.

Du kan ansöka om ersättning från hälsoförsäkringen i vår nättjänst. Observera att endast vårdnadshavare kan ansöka om ersättning till ett minderårigt barn.

Gör en skadeanmälan i vår nättjänst först efter att du har fått information om återbetalning från tjänsteleverantören. Lämna dock in en skadeanmälan senast inom ett år efter skadeincidenten.

När du har gjort skadeanmälan kan du senare begära ersättning för kostnaderna för den annullerade resan genom att välja den skada du anmält tidigare.

Spara kvitton i ett år efter att du har ansökt om ersättning, eftersom vi vid behov kan begära dem av dig. Var beredd på att skicka oss ett läkarintyg, ett intyg från researrangören samt kvitton på det pris du betalat för resan innan den annullerades.

Som kostnader för avbruten resa kan vi ersätta dig för direkta rese- och inkvarteringskostnader som orsakas av nya researrangemang samt förlorade resdagar på grund av tidig återkomst från resan eller en längre sjukhusvistelse.

Som kostnader för avbruten resa kan vi dessutom ersätta oanvända tjänster, utflykter och resor som betalats i förskott på destinationen upp till högst 1 000 euro per försäkrad person. Ersättningsbara tjänster kan vara till exempel konsertbiljetter, golfbiljetter, spaavgifter, utflyktsavgifter och tågbiljetter.

Om resan avbryts på grund av en krissituation ersätter vi rimliga, nödvändiga och extra rese- och inkvarteringskostnader som orsakas av en förflyttning till närmaste trygga plats, eller av en tidig hemresa när du befinner dig eller är på väg till en destination utomlands och resan avbryts på grund av en naturkatastrof, plötslig allmänfarlig epidemi eller en plötslig och oförutsedd väpnad konflikt eller terrordåd i resmålet.

Det maximala ersättningsbeloppet är 2 000 euro per resa och försäkrad person.

Om din egendom i Finland har drabbats av en oförutsedd och betydande materiell skada och detta kräver att du befinner dig på skadeplatsen för att begränsa skadan, ersätter vi dig för kostnaderna för avbruten resa.

Du kan ansöka om ersättning från hälsoförsäkringen i vår nättjänst. Observera att om det rör sig om ett minderårigt barn kan ersättning endast ansökas av en vårdnadshavare.

När du har gjort skadeanmälan kan du senare ansöka om ersättning i nättjänsten för kostnaderna för en avbruten resa genom att välja den skada du anmält tidigare.

Spara kvitton i ett år efter att du har ansökt om ersättning, eftersom vi vid behov kan begära dem av dig. Var beredd att förse oss med sjukjournaler, kvitton på extra rese- och inkvarteringskostnader som uppstått under resan samt kvitton på rese- och inkvarteringskostnader som du betalat före resan.

Om en annan närstående än din medresenär plötsligt och oförutsett blir allvarligt sjuk eller råkar ut för en allvarlig olycka efter avresan, kan vi ersätta dig för kostnaderna för den avbrutna resan, till exempel för tidig återkomst från resan.

För försening från resan ersätter vi de nödvändiga extra rese- och inkvarteringskostnader som orsakas av att resan fortsätter med en annan motsvarande trafikförbindelse på utresan till destinationen eller på återresan till Finland. Kostnaderna ska vara rimliga, ungefär lika med det ursprungliga priset som betalats för de missade flygen eller login.

Vi ersätter kostnader upp till högst 2 000 euro per resa och försäkrad person. Om researrangören eller annan tjänsteleverantör har återbetalat en del av resan, drar vi av den återbetalade andelen från ersättningen.

Ingen ersättning betalas för resans väntetid till följd av en missad anslutande förbindelse.

Du kan ansöka om ersättning från hälsoförsäkringen i vår nättjänst. Observera att om det rör sig om ett minderårigt barn kan ersättning endast ansökas av en vårdnadshavare.

Gör en skadeanmälan i nättjänsten först efter att du har fått ett beslut om eventuell gottgörelse av researrangören. Lämna dock in en skadeanmälan senast ett år efter att skadan inträffat.

När du har gjort skadeanmälan kan du senare ansöka om ersättning i nättjänsten för kostnaderna för en missad avresa genom att välja den skada du anmält tidigare.

Spara kvitton i ett år efter att du har ansökt om ersättning, eftersom vi vid behov kan begära dem av dig.