Genomsnittliga svarstider för LokalTapiola Huvudstadsregionens tjänster
På den här sidan ser du de genomsnittliga svars- och handläggningstiderna i försäkrings- och ersättningsärenden. Vänligen beakta att svarstiderna är genomsnittliga och kan variera beroende på läget.
Försäkringsärenden
- Telefontjänsten: 6 minuter
- Meddelanden i nättjänsten: 1–5 vardagar
- Chatt: 1 minut
Visste du att du kan sköta alla dina försäkringsärenden i chatten? Du kan bland annat köpa en ny försäkring och göra ändringar i dina försäkringar.
I vår nättjänst kan du sköta faktureringsärenden, uppdatera din adress och andra kontaktuppgifter, ge en fullmakt och skriva ut försäkringsintyg. Läs mer om att sköta ärenden i olika situationer.
Ersättningsansökningar
Våra genomsnittliga handläggningstider för ersättningsansökningar är:
- Hemmets lösegendomskador: 1–3 vardagar
- Fordonsskador (fordon och sakskador): 1–8 vardagar
- Personskador: 1–20 vardagar
- Djurskador: 1–4 vardagar
- Byggnadsskador: 1–10 vardagar
- Ansvarsskador: 1–8 vardagar
- Rättsskyddsskador: 1–10 vardagar
En ny ersättningsansökan gör du enklast i nättjänsten. Logga in i nättjänsten här.
Har du råkat ut för en skada och behöver anvisningar? Läs anvisningarna för olika skadesituationer.