Gå rakt till innehållGå rakt till sidfoten
Säkerhet

Oro för bluffsamtal har förändrat finländarnas telefonanvändning – ”förhoppningsvis missar man inga viktiga samtal”

Bluffsamtalsringarna har blivit betydligt aktivare under de senaste månaderna. Enligt LokalTapiolas enkät har medvetenheten om bluffar redan i betydande grad förändrat hur finländare använder sina telefoner: 40 procent svarar mer sällan än tidigare på samtal från okända nummer och en del har till och med gått över till andra kanaler. Informationssäkerhetsdirektör Petteri Ruohomäki: Det är bra att vara medveten om risken för bluffar men vi ska inte låta brottslingarna hindra vår kommunikation.
Antalet bluffsamtal har åter ökat i början av året. Till exempel har Cybersäkerhetscentret varnat för bluffsamtal som kommer både från utländska och finländska nummer. Också LokalTapiola har observerat att brottslingarna blivit mer aktiva: det har kommit nätfiskesamtal till företagets egna platsannonser och servicenummer och finländare har också olagligen kontaktats i LokalTapiolas namn.Enligt LokalTapiolas informationssäkerhetsdirektör Petteri Ruohomäki, har bedragarna åter börjat använda en gammal bekant kanal.– Brottslingar använder alltid den kanal med vilken de tror sig ha de bästa möjligheterna att nå sina offer. När myndigheter, operatörer och andra organisationer har försvårat användningen av till exempel bluffmeddelanden och falska webbplatser, verkar bedragarna nu åter ha tagit till luren. Numera rings det bluffsamtal också via till exempel WhatsApp.

Enkät: Många svarar inte på okända nummer

Under de senaste åren har det berättats mycket om hur vanliga bluffsamtalen blivit och hur välutförda de är. Många har svarat på samtalen. Enligt LokalTapiolas enkät Vardagsgranskning, har det här förändrat finländarnas telefonanvändning*.Enligt enkäten svarar 41 procent av finländarna mer sällan än tidigare på samtal från okända nummer och var sjätte (17 %) svarar inte längre alls på okända nummer. Hälften av finländarna (52 %) svarar inte längre på samtal från utländska nummer och var femte (22 %) trycker inte längre på den gröna knappen om uppringarens nummer inte syns (t.ex. hemligt nummer).En betydande andel (13 %) uppger också att de numera använder telefonen mer sällan och hellre sköter ärenden med meddelanden eller via andra digitala kanaler. En liten andel (7 %) upplever telefonärenden som så otrygga att de numera hellre sköter ärenden ansikte mot ansikte.– Det är bra att vara medveten om risken för bluffar så att vi kan undvika dem. Samtidigt hoppas jag att ingen missar viktiga samtal på grund av rädsla för brottslingar. Du kan till exempel få samtal från okända nummer om en närstående har hamnat på sjukhus, om barnets skola försöker nå dig eller om en ny arbetsgivare är intresserad av att erbjuda ett jobb. Förhoppningsvis blir tröskeln att svara i telefonen inte för hög, säger Ruohomäki.

Det finns sätt att bekämpa bluffar

Bluffsamtal får hela tiden nya former och därför finns det inga absoluta anvisningar för att känna igen dem. Enligt Ruohomäki finns det sällan anledning att svara på ett utländskt nummer om du inte väntar på ett sådant samtal.Det är typiskt för bluffsamtal att uppringaren försöker skapa en känsla av brådska och ber dig att till exempel lämna ut bankuppgifter eller andra personuppgifter eller ge tillstånd till en penningöverföring.– Om du har minsta misstanke om att det kan vara ett bluffsamtal, kan du helt enkelt lägga på. Ett bra sätt är att ringa direkt till källan: om uppringaren till exempel hävdade att hen är från banken, försäkringsbolaget eller polisen, kan du kontrollera rätt nummer på deras webbplats och säkerställa att samtalet verkligen kom därifrån. På samma sätt kan man alltid uppmuntra en närstående att fråga sig själv om ett kontakttagande verkar suspekt.Ibland kan det hända att bedragaren utger sig för att vara en bekant eller har fått tillgång till en närståendes telefonnummer eller till exempel WhatsApp‑konto. Ruohomäki tipsar om att du med tanke på bluffar kan komma överens med dina närstående om ”säkerhetsord” eller andra metoder som kan användas i en misstänkt situation.– Du kan till exempel fundera ut en säkerhetsfråga som utomstående inte kan gissa sig till utifrån offentlig information eller uppgifter på sociala medier. Det kan vara till exempel mormors favoritlåt. Du kan också komma överens med barnen att ni aldrig begär penningöverföringar eller koder i brådska per telefon – eller att om något ändå behövs, ska säkerhetsordet alltid användas.

Kom ihåg det här om bluffsamtal:

  • Uppringaren utger sig ofta för att representera en myndighet, en bank, ett försäkringsbolag eller någon annan trovärdig organisation. De här organisationerna ber dock aldrig om till exempel bankuppgifter i brådska.
  • Om du får ett oväntat samtal från ett okänt nummer, ring inte tillbaka. Ibland ringer bedragarna bara en signal för att få dig att ringa tillbaka till ett avgiftsbelagt nummer.
  • Om du har lämnat ut bankuppgifter eller andra känsliga uppgifter per telefon, kontakta vid behov genast din bank eller gör en brottsanmälan till polisen.
  • Du kan spärra samtal från utländska eller andra störande nummer.
  • Om du har fått ett suspekt samtal i LokalTapiolas namn, kan du kontakta vår kundtjänst. Du hittar våra trygga kanaler här. Du kan även besöka vår webbsida på vilken vi berättar om bluffar som sker i LokalTapiolas namn: Aktuella försök till bluffar och nätfiske som sker i LokalTapiolas namn
*) LokalTapiolas enkät Vardagsgranskning besvarades av 1 024 finländare under perioden 20–27.2.2026. De representerar befolkningen i Finland som fyllt 18 år (utom de som bor i landskapet Åland). Analysföretaget Verian gjorde undersökningen. Felmarginalen för undersökningsresultaten är cirka +/- 3,1 procentenheter.

Aktuell

Se fler aktuella ärenden