Livstrygghet20.2.2025LokalTapiola-gruppens bokslutskommuniké 1.1–31.12.2024: Livstrygghet för en miljard euro – finländarna fick rekordmycket ersättningar för skadorUnder året som var fyllt av många skador arbetade LokalTapiola hårt för att sköta en av sina huvuduppgifter: att hjälpa ägarkunderna när olyckan är framme. Gruppens rörelseresultat var 631 miljoner euro och totalresultat 836 miljoner euro. Avkastningen på placeringstillgångarna hos gruppens försäkringsbolag var 730 miljoner euro. Det starka resultatet av placeringsverksamheten säkerställer att vi står på en solid grund vad gäller att trygga våra kunders hälsa, ekonomi och egendom.

Nyckeltal, LokalTapiola-gruppen, 1–12/2024 (1–12/2023)

• Premieinkomst, direkttecknad skadeförsäkring, miljoner euro: 1 511 (1 408)
• Premieinkomst, risklivförsäkring, miljoner euro: 147 (137)
• Nettoförsäljning inom sparande, miljoner euro: 66 (302)
• Förvaltade tillgångar (brutto), miljarder euro: 32,3 (28,6)
• Kundåterbäringar, miljoner euro: 165 (149)
• Kundantal, tusen: 1 819 (1 792)
• Totalkostnadsprocent för skadeförsäkring: 96,2 (85,7)
• Omkostnadsprocent för skadeförsäkring: 29,9 (30,8)
• Rörelseresultat, miljoner euro: 631 (494)
• Totalresultat, miljoner euro: 836 (628)

Styrelseordförande Jari Eklunds kommentar:”Den tröga ekonomiska tillväxten och åtgärderna för att balansera den offentliga ekonomin minskade finländarnas förtroende för välfärdssamhällets skyddsnät. Det fanns ett rekordstort behov av livstrygghet och LokalTapiola-gruppen gjorde ett bra resultat.Enligt vår undersökning Vardagsgranskning anser 43 procent av finländarna att de primärvårdstjänster som samhället erbjuder inte är tillräckliga. År 2021 ansåg endast 30 procent det. Utmaningarna inom den offentliga hälso- och sjukvården märks i försäkringsbolagen som en ökad efterfrågan på försäkringar och en ökad användning av hälsoförsäkringar bland finländarna. Samtidigt har priserna på hälso- och sjukvårdstjänster ökat och hela branschen har kämpat med hälsoförsäkringarnas lönsamhet. Det är ganska vanligt att man försöker skapa motsättningar mellan den offentliga hälso- och sjukvården och privata tjänsteleverantörer trots att båda är en del av samma hälso- och sjukvårdshelhet. Vi måste dock lösa problemen tillsammans så att vi kan trygga finländarnas hälsa även i fortsättningen. Försäkringsbolagen följer noggrant med diskussionerna om bland annat husläkarmodellen och hoppas på att det finns mod att förnya vårt hälso- och sjukvårdssystem som en helhet med förbättrandet av tillgången till rätt tajmad vård som huvudmål.På placeringsmarknaderna var året utmärkt men tyvärr mest utanför Finland. Avkastningen på Helsingforsbörsen var kring noll medan avkastningen på aktiemarknaderna i USA samtidigt var cirka 25 procent. Försäljningen av produkter och tjänster för sparande och placeringar var åter utmärkt, 1,0 miljard euro, men den svaga ekonomiska utvecklingen märktes som ett ökat antal inlösningar. Buffertana har sinat och finländarna behövde tillgångarna de placerat. Avkastningen på placeringstillgångarna hos LokalTapiola-gruppens försäkringsbolag var 730 miljoner euro (2023: 400 miljoner €). Det starka resultatet av placeringsverksamheten säkerställer att vi står på en solid grund vad gäller att trygga våra kunders hälsa, ekonomi och egendom. I början av året ökade vi vårt ägande i Pihlajalinna till 26,99 procent. I augusti sålde vi vårt innehav i Mehiläinen efter att ha uppnått de mål vi ställt för placeringen.De lägre räntorna gör att ekonomin börjar återhämta sig. Vi har redan sett de första tecknen på återhämtningen: orderstockarna har växt en aning och företagen har förtroende för framtiden. En ekonomisk återhämtning skulle vara en bra nyhet för både hushållen och finländska placerare då över 80 procent av börsaktierna de äger finns i hemlandet. En uppgång på Helsingforsbörsen skulle öka de ekonomiska buffertarna som sinat och uppmuntra allt fler att placera, öka förmögenheten och diversifiera tillgångarna.På fastighetsmarknaderna var året svårt. Trots det var situationen stabil för vår topprodukt inom fastighetsplacering, LokalTapiola Investeringsfastigheter, som även erbjuds hushåll. När räntorna sjunker som väntat minskar finansieringskostnaderna, vilket gör att avkastningsförväntningarna på fastighetsmarknaderna inte längre ökar. Det verkar som att fastigheternas värdeminskning nu stannat upp och att bottennoteringen sker inom kort.Nyheterna om sysselsättningen var dåliga under hela året och situationen ser inte ut att förbättras. I det långa loppet kommer det dock att finnas brist på kompetenta arbetstagare och företagen strävar efter att hålla fast vid dem. På hösten gjorde vi en omfattande undersökning om vad finländarna har för tankar om belöningar för personalen och undersökningen visade att förmåner såsom tilläggsförsäkringar och personalfonder har en stor betydelse för att engagera personalen. När skyddsnäten i samhället minskar blir förmånerna som arbetsgivarna erbjuder, till exempel omfattade företagshälsovård, personalfonder och tilläggspensioner, ett trumfkort i konkurrensen om arbetskraft.LokalTapiola-gruppens starka resultat betyder att vi kan förbättra våra tjänster och kundförmåner samt förnya vår verksamhet enligt kundernas önskemål och behov. Vårt rekordstora investeringsprogram för att uppdatera gruppens grundläggande system framskrider som planerat. Från och med maj 2025 leder LokalTapiola-gruppens nya chefdirektör Sari Heinonen vår starka och solventa bolagsgrupp mot en ny strategiperiod och allt bättre livstrygghet för våra 1,8 miljoner kunder.”Kommentar av gruppens affärsverksamhetsdirektör Pekka Antikainen:”I början av året var det så många rör som frös, bilar som kolliderade och vrister som stukades, att vi under hela året betalade sammanlagt 1 035 miljoner euro ersättningar utifrån skadeförsäkringar (2023: 928 miljoner €). Det här är första gången skadeförsäkringsersättningarna översteg en miljard euro. Mest ersättningar betalade vi för egendoms- och verksamhetsskador (335 miljoner €), bilkaskoskador (265 miljoner €) och utifrån frivilliga personförsäkringar (164 miljoner €). Den största ersättningsökningen skedde inom bilkaskoskador som ökade 18 procent. Vad gäller egendoms- och verksamhetsskador så betalade vi 14 procent mer i ersättningar än år 2023. Vi fick sammanlagt 1 511 miljoner euro premieinkomst för skadeförsäkringar (2023: 1 408 miljoner €) och vårt rörelseresultat var 631 miljoner euro (2023: 494 miljoner €). Vår kapitaltäckningsgrad var fortsättningsvis stark och 202 procent i slutet av året.Utöver det exceptionellt stränga och oförutsägbara vintervädret hade företagen flera stora brandskador än normalt, vilket ökade skadekostnaderna. I bakgrunden inverkade även prisökningarna som hade en fördröjd effekt på skadekostnaderna, en enskild stor skada i början av året och höjningen av den allmänna mervärdesskattesatsen på hösten. Förra året arbetade vi alltså hårt med en av våra huvuduppgifter som är att hjälpa våra ägarkunder när olyckan är framme. Tack vare våra ersättningshanläggares fina insats klarade vi av att handlägga de rekordstora ersättningarna i tid. Gruppens stora satsning på digitalisering märktes i kundbeteendet: cirka 70 procent av skadorna förra året anmäldes på nätet eller via en partner (2023: 64 %). Att handläggningen av ersättningarna gick snabbt och att kunderna fick betjäning via de kanaler de önskade ökade kundnöjdheten. Antalet kunder som rekommenderar LokalTapiola har ökat kontinuerligt under de senaste fem åren.Förra året var utmanande för hela branschen men vårt goda rykte och höga kundlojalitet tryggade vår ställning på marknaden. Vår premieinkomst för skadeförsäkringar ökade med 103 miljoner euro. LokalTapiola Livbolag gjorde sitt bästa resultat genom tiderna och LokalTapiolas placeringskunder fick sammanlagt 508 miljoner euro avkastning på sina tillgångar. Vår ställning är stark men vi får inte börja känna oss för säkra. Enligt vår livstrygghetsstrategi satsar vi även i fortsättningen på att erbjuda den bästa betjäningen inom branschen personligen, lokalt och digitalt samtidigt som vi utvecklar vår kundnytta och gör vår verksamhet ännu effektivare, så att våra ägarkunder får den största möjliga valutan för sina pengar.Trafikförsäkringär en grundval i LokalTapiolas verksamhet och vi ökade vår ställning som marknadsledare inom trafikförsäkring till 37 procent. Samtidigt tog LokalTapiola Finans platsen som det näst största bilfinansieringsbolaget i Finland med en marknadsandel på 17 procent (2023: 16 %). Elektrifieringen av trafiken fortsatte även om handeln med nya bilar var trög. Förra året var nästan hälften av alla registrerade bilar laddbara. Osäkerheten kring antalet skador på elbilar, hur skadebenägna de är, ersättningsbarheten gällande dem och slutbehandlingen av batterierna är dock ännu stor. Enligt vår enkät Vardagsgranskning anser hälften av finländarna att de höga kostnaderna för batterireparationer är en stor orsak till att elbilarna inte blir vanligare i Finland i en snabbare takt. Vi försöker för vår del hejda kostnadsökningarna genom att satsa på cirkulär ekonomi i vår ersättningsverksamhet. Tillsammans med våra ersättningspartners startade vi ett försök att använda reservdelar från skadade fordon i reparationerna. Målet är att minska prislappen för reparationerna och miljöbelastningen särskilt vid skador på elbilar.Klimatet förändras, vilket torde betyda att de nyckfulla väderförhållandena som rådde i början av året fortsätter. I enlighet med sin färska klimatpolitik har LokalTapiola förbundit sig att begränsa klimatförändringar och främja anpassningen till dem. Som en del av Skadebolagets verksamhetsberättelse ger LokalTapiola-gruppen ut sin första bokföringslagenliga hållbarhetsrapport som grundar sig på EU:s direktiv om hållbarhetsrapportering (CSRD).Hanteringen av hållbarhetsrisker är en del av den normala riskhanteringen i affärsverksamheten men när ekonomin går trögt, har företagen mindre resurser till att anpassa sig till klimatrisker och minska utsläppen. Vår donation ur dispositionsfonden gjorde det möjligt för 218 företag att avgiftsfritt delta i Centralhandelskammarens klimatprogram förra året. Av de företag som gav respons om programmet sade 88 procent att de efter programmet vidtagit konkreta åtgärder för att minska utsläppen och 65 procent att de gjort en färdplan för att minska utsläppen. Klimatprogrammet fortsatte i januari och i år kan 306 små och medelstora företag delta i programmet tack vare LokalTapiolas donation. Förra året understödde bolagen i vår grupp organisationer och samfund med sammanlagt 5,4 miljoner euro, bland annat i form av Välkky-varningsljus för att öka säkerheten vid övergångsställen runtom i Finland och genom att donera åtta skyddscontainrar för räddningspersonal till Ukraina.”I maj 2024 berättade Juha Koponen att han lämnar sin uppgift som chefdirektör för LokalTapiola-gruppen. Chefdirektörens uppgifter har tillfälligt skötts av direktör för bolagsgruppen Jari Eklund i rollen av ordförande för Skade- och Livbolagets styrelser samt affärsverksamhetsdirektör Pekka Antikainen vad gäller de operativa uppgifterna. Ekonomie doktor Sari Heinonen utnämndes 15.1.2025 till chefdirektör för LokalTapiola-gruppen och hon tillträder uppgiften i början av maj. Finansinspektionen måste ännu godkänna att Heinonen börjar i uppgiften.Här kan du läsa den kompletta bokslutskommunikén och uppgifterna per affärsverksamhet.

Aktuell

Livstrygghet15.1.2025Sari Heinonen är ny chefdirektör för LokalTapiolaEkonomie doktor Sari Heinonen har idag utnämnts till ny chefdirektör för LokalTapiola-gruppen. Heinonen tillträder i tjänsten i början av maj. Före uppgiften som chefdirektör har Heinonen (48) arbetat som affärsverksamhetsdirektör vid Terveystalo. Tidigare har hon bland annat varit verkställande direktör för OP Livförsäkring och ansvarat för personkundrelationerna i OP Gruppen.Miljö18.11.2024Klimatprogrammet gav extra boost och fördjupade förståelsen av klimatarbetet, utsläppsberäkningen och åtgärderna för att minska utsläppenÖver 130 små och medelstora företag är på slutrakan av Klimatprogrammet 2024 och samtidigt har det egentliga arbetet för att minska utsläppen bara börjat. Utomhusreklamföretaget Mediateko från Kuopio deltog i Centralhandelskammarens Klimatprogram år 2024 och berättar nu om sina lärdomar.Livstrygghet22.8.2024LokalTapiola-gruppens halvårsrapport 1.1–30.6.2024: Den svåra vintern ökade antalet skador men trots det klarade gruppen bra av att behandla det stora antalet ersättningsansökningarDen stränga och nyckfulla vintern, den svåra ekonomiska situationen i många hushåll och oron över tillgången till vård märktes i LokalTapiolas verksamhet. Antalet skador ökade men gruppen klarade bra av att behandla det stora antalet ersättningsansökningar. Vi betalade våra kunder 511 miljoner euro i ersättningar utifrån skadeförsäkringar, vilket var 13,7 procent mer än motsvarande tid förra året.

Se fler aktuella ärenden