Elämänturva20.2.2025LähiTapiola-ryhmän tilinpäätöstiedote 1.1.–31.12.2024: Miljardi euroa elämänturvaa – suomalaisille korvattiin vahinkoja enemmän kuin koskaanRunsasvahinkoisen vuoden aikana LähiTapiola oli vahvasti perustehtävänsä äärellä: omistaja-asiakkaidensa arjen apuna silloin kun sattuu. Ryhmän liiketulos oli 631 miljoonaa euroa ja kokonaistulos 836 miljoonaa euroa. Ryhmän vakuutusyhtiöiden oma sijoitusvarallisuus tuotti 730 miljoonaa euroa. Sijoitustoiminnan vahva tulos takaa sen, että seisomme asiakkaidemme terveyden, talouden ja omaisuuden turvana tukevalla pohjalla.

Avainlukuja, LähiTapiola-ryhmä, 1–12/2024 (1–12/2023)

• Maksutulo, vahinkoensivakuutus, milj. euroa: 1 511 (1 408)
• Maksutulo, riskihenkivakuutus, milj. euroa: 147 (137)
• Säästämisen nettomyynti, milj. euroa: 66 (302)
• Hallinnoidut varat, brutto, mrd. euroa: 32,3 (28,6)
• Asiakashyvitykset, milj. euroa: 165 (149)
• Asiakasmäärä, tuhatta: 1 819 (1 792)
• Vahinkovakuutuksen yhdistetty kulusuhde, prosenttia: 96,2 (85,7)
• Vahinkovakuutuksen toimintakulusuhde, prosenttia: 29,9 (30,8)
• Liiketulos, milj. euroa: 631 (494)
• Kokonaistulos, milj. euroa: 836 (628)

Hallituksen puheenjohtaja Jari Eklundin kommentti:”Köhivä talouskasvu ja toimet julkisen talouden tasapainottamiseksi heikensivät suomalaisten luottoa hyvinvointiyhteiskunnan turvaverkkoihin. Elämänturvaa tarvittiin enemmän kuin koskaan, ja LähiTapiola-ryhmä teki vahvan tuloksen.Arjen katsaus -kyselytutkimuksemme mukaan 43 prosenttia suomalaisista ei pidä yhteiskunnan tarjoamia perusterveydenhuollon palveluja riittävinä. Vielä vuonna 2021 osuus oli 30 prosenttia. Julkisen terveydenhuollon haasteet heijastuvat vakuutusyhtiöihin paitsi vakuutusten kysynnän kasvuna, myös siten, että suomalaiset käyttävät terveysvakuutuksiaan entistä enemmän. Samaan aikaan terveyspalvelujen hinnat ovat nousseet, ja koko ala on kamppaillut terveysvakuutusten kannattavuuden kanssa. Julkisen terveydenhuollon ja yksityisten palveluntarjoajien välille viritellään usein vastakkainasettelua, vaikka molemmat ovat osa samaa terveydenhuollon kokonaisuutta. Ongelmiin on löydettävä ratkaisuja yhdessä, jotta pystymme turvaamaan suomalaisten terveyttä jatkossakin. Vakuutusyhtiöissä seurataan tarkasti muun muassa omalääkärimalliin liittyvää keskustelua ja toivotaan rohkeutta uudistaa terveydenhuoltojärjestelmäämme kokonaisuutena, ydintavoitteena parantaa oikea-aikaista hoitoonpääsyä.Sijoitusmarkkinoilla vuosi oli erinomainen, valitettavasti tosin Suomen ulkopuolella. Helsingin pörssin tuotto jäi nollan tuntumaan samalla kun Yhdysvalloissa osakemarkkinat tuottivat noin 25 prosenttia. Säästämisen ja sijoittamisen myyntimme ylsi jälleen erinomaiseen, 1,0 miljardin euron tulokseen, mutta talouden heikko veto näkyi myös lunastuksissa, joiden määrä kasvoi. Puskurit ovat ehtyneet ja suomalaiset tarvitsivat sijoitettuja varojaan. LähiTapiola-ryhmän vakuutusyhtiöiden oma sijoitusvarallisuus tuotti 730 miljoonaa euroa (2023: 400 milj. €). Sijoitustoiminnan vahva tulos takaa sen, että seisomme asiakkaidemme terveyden, talouden ja omaisuuden turvana tukevalla pohjalla. Vuoden alussa kasvatimme omistusosuuttamme Pihlajalinnassa 26,99 prosenttiin. Elokuussa myimme omistuksemme Mehiläisessä saavutettuamme sijoitukselle asettamamme tavoitteet.Korkojen laskiessa talouden rattaat alkavat jälleen pyöriä. Ensimmäisiä viitteitä elpymisestä on jo nähty: tilauskannat ovat hienoisessa kasvussa ja yritykset suhtautuvat tulevaisuuteen luottavaisesti. Talouden elpyminen olisi tervetullut uutinen paitsi kotitalouksille yleisesti, myös suomalaisille sijoittajille, joiden omistamista pörssiosakkeista yli 80 prosenttia on yhä kiinni kotimaassa. Helsingin pörssin nousu pönkittäisi huvenneita säästöpuskureita ja rohkaisisi yhä useampia sijoittamaan, vaurastumaan ja hajauttamaan varallisuuttaan.Kiinteistömarkkinoilla vuosi oli vaikea. Tästä huolimatta kotitalouksillekin tarjottavan kiinteistösijoittamisen kärkituotteemme LähiTapiola Sijoituskiinteistöt -rahaston tilanne pysyi vakaana. Korkojen laskiessa odotetusti rahoituskustannukset pienenevät eivätkä tuottovaatimukset kiinteistömarkkinoilla enää nouse. Kiinteistöjen arvonlasku näyttääkin nyt pysähtyneen, ja markkinoiden pohjakosketus lienee käsillä.Työllisyydestä kuultiin huonoja uutisia pitkin vuotta, eikä tilanne näytä heti helpottavan. Pitkässä juoksussa pula osaavista työntekijöistä ei kuitenkaan hellitä ja yritykset pyrkivät pitämään heistä kiinni. Selvitimme syksyllä suomalaisten ajatuksia henkilöstön palkitsemisesta kattavassa tutkimuksessa, joka paljasti, että eduilla, kuten lisävakuutuksilla ja henkilöstörahastoilla, on suuri vaikutus henkilöstön sitouttamiseen. Yhteiskunnan turvaverkkojen ohetessa työnantajien tarjoamat edut kattavasta työterveyshuollosta henkilöstörahastoihin ja eläkekertymää tukeviin lisäeläkkeisiin nousevat kilpailuvalteiksi.LähiTapiola-ryhmän vahva tulos tarkoittaa, että voimme vahvistaa palveluitamme ja asiakasetujamme sekä uudistaa toimintaamme asiakkaiden toiveiden ja tarpeiden mukaisesti. Historiallisen suuri investointiohjelmamme ryhmän perusjärjestelmien uudistamiseen etenee suunnitellusti.Toukokuusta 2025 eteenpäin LähiTapiola-ryhmälle tammikuussa valittu pääjohtaja Sari Heinonen luotsaa vahvaa ja vakavaraista yhtiöryhmäämme kohti uutta strategiakautta ja entistä parempaa elämänturvaa yli 1,8 miljoonalle asiakkaallemme.”Ryhmän liiketoimintajohtaja Pekka Antikaisen kommentti:”Alkuvuonna putkia jäätyi, peltiä kolisi ja nilkkoja nyrjähti niin paljon, että maksoimme korvauksia vahinkovakuutuksista koko vuoden aikana yhteensä 1 035 miljoonaa euroa (2023: 928 milj. €). Vahinkovakuutuksesta maksamiemme korvausten määrä ylitti siis ensi kertaa miljardin euron rajan. Eniten korvauksia maksoimme omaisuuteen ja toimintaan liittyvistä vahingoista (335 milj. €), autokaskovahingoista (265 milj. €) sekä vapaaehtoisista henkilövakuutuksista (164 milj. €). Eniten, 18 prosenttia, kasvoi autokaskovahingoista maksettujen korvausten määrä. Omaisuuteen ja toimintaan liittyvistä vahingoista maksoimme 14 prosenttia enemmän korvauksia kuin vuonna 2023. Saimme vahinkovakuutuksista yhteensä 1 511 miljoonaa euroa maksutuloa (2023: 1 408 milj. €), ja liiketuloksemme oli 631 miljoonaa euroa (2023: 494 milj. €). Vakavaraisuussuhteemme säilyi vahvalla tasolla ja oli vuoden lopussa 202 prosenttia.Poikkeuksellisen ankaran ja vaikeasti ennakoitavan talvisään lisäksi korvausmenoja kasvattivat isot palovahingot, joita sattui yrityksissä tavanomaista enemmän. Taustalla vaikuttivat myös laaja-alainen hintojen nousu, joka välittyi korvausmenoihin viiveellä, alkuvuodesta sattunut yksittäinen suurvahinko sekä yleisen arvonlisäverokannan korotus syksyllä. Olimme siis viime vuonna vahvasti perustehtävämme äärellä eli asiakkaidemme arjen apuna silloin kun sattuu. Korvauskäsittelijöidemme sinnikkään työn ansiosta ennätykselliset korvaukset käsiteltiin ajallaan. Ryhmän vahva satsaus digitaalisuuteen näkyi asiakkaiden käyttäytymisessä: noin 70 prosenttia vahingoista ilmoitettiin viime vuonna joko verkossa tai kumppanin kautta (2023: 64 %). Korvausten ripeä käsittely ja palvelu asiakkaille mieluisissa kanavissa näkyivät asiakastyytyväisyyden kasvuna. LähiTapiolaa suosittelevien asiakkaiden osuus on kasvanut yhtäjaksoisesti viimeiset viisi vuotta.Viime vuosi haastoi koko alaa, mutta hyvä maineemme ja korkea asiakaspito turvasivat asemaamme markkinassa. Maksutulomme vahinkovakuutuksista kasvoi 103 miljoonaa euroa. LähiTapiola Henkiyhtiö teki historiansa parhaan tuloksen, ja LähiTapiolan sijoitusasiakkaat saivat varoilleen yhteensä 508 miljoonaa euroa tuottoa. Asemamme on vahva, mutta siihen ei ole syytä tuudittautua. Elämänturvastrategiamme mukaisesti satsaamme jatkossakin toimialan parhaaseen palveluun sekä henkilökohtaisesti, paikallisesti että digitaalisesti, kehitämme asiakashyötyjämme ja viilaamme toimintaamme entistä tehokkaammaksi, jotta omistaja-asiakkaamme saavat rahoilleen mahdollisimman paljon vastinetta.Liikennevakuuttaminenon LähiTapiolan toiminnan kivijalka, jossa kasvatimme markkinajohtajan asemaamme 37 prosenttiin. Samalla LähiTapiola Rahoitus nousi Suomen toiseksi suurimmaksi autorahoitusyhtiöksi 17 prosentin markkinaosuudella (2023: 16 %). Liikenteen sähköistyminen jatkui, vaikka uusien autojen kauppa kävikin verkkaisesti. Viime vuonna jo lähes puolet rekisteröidyistä autoista oli ladattavia. Sähköautojen vahinkomääriin, vaurioituvuuteen ja korvattavuuteen sekä akkujen loppukäsittelyyn liittyy kuitenkin yhä paljon epävarmuutta. Arjen katsaus -kyselytutkimuksemme mukaan puolet suomalaisista pitää akkuvahinkojen korkeita korjauskustannuksia tärkeänä syynä sille, etteivät sähköautot yleisty nopeammin Suomessa. Omalta osaltamme pyrimme hillitsemään kustannusten kasvua satsaamalla korvaustoiminnassamme kiertotalouteen. Yhdessä korvauskumppaneidemme kanssa käynnistimme kokeilun, jossa vaurioituneiden ajoneuvojen hyötyosia käytetään korjauksiin. Tavoitteena on pienentää korjausten hintalappua ja vähentää ympäristökuormaa etenkin sähköautoille sattuneissa vahingoissa.Ilmaston muuttuessa alkuvuoden arvaamattomille sääolosuhteille lienee luvassa jatkoa. LähiTapiola on tuoreen ilmastopolitiikkansa mukaisesti sitoutunut hillitsemään ilmastonmuutosta ja edistämään siihen sopeutumista. Osana Vahinkoyhtiön toimintakertomusta LähiTapiola-ryhmä julkaisee ensimmäisen kirjanpitolain mukaisen kestävyysraporttinsa, joka pohjautuu EU:n kestävyysraportointidirektiiviin (CSRD).Kestävyysriskien hallinta on osa normaalia liiketoiminnan riskienhallintaa, mutta talouden yskiessä yritysten resurssit ilmastoriskeihin sopeutumiseen ja päästövähennyksiin ovat tiukilla. Käyttörahastolahjoituksemme mahdollisti viime vuonna 218 yrityksen osallistumisen Keskuskauppakamarin llmasto-ohjelmaan maksutta. Palautekyselyyn vastanneista yrityksistä 88 prosenttia kertoi tehneensä ohjelman jälkeen konkreettisia toimia päästövähennysten eteen, ja 65 prosenttia vastaajista sanoi laatineensa yritykselle oman päästövähennystiekartan. Ilmasto-ohjelma sai jatkoa tammikuussa, ja tänä vuonna LähiTapiolan lahjoituksella mukaan pääsee jo 306 pientä ja keskisuurta yritystä. Kaikkinensa viime vuonna ryhmämme yhtiöt tukivat yhteisöjä 5,4 miljoonalla eurolla, mahdollistaen muun muassa yli 100 Välkky-varoittimen asentamisen turvaamaan suojateitä ympäri Suomen sekä kahdeksan pelastushenkilöstölle tarkoitetun turvakontin lahjoittamisen Ukrainaan.”Toukokuussa 2024 Juha Koponen kertoi jättävänsä tehtävänsä LähiTapiola-ryhmän pääjohtajana. Pääjohtajan tehtäviä ovat väliaikaisesti hoitaneet yhtiöryhmän johtaja Jari Eklund Vahinko- ja Henkiyhtiön hallitusten puheenjohtajana sekä ryhmän liiketoimintajohtaja Pekka Antikainen operatiivisissa tehtävissä. LähiTapiola-ryhmän pääjohtajaksi nimitettiin 15.1.2025 KTT Sari Heinonen, joka aloittaa tehtävässään toukokuun alussa. Heinosen aloitus edellyttää Finanssivalvonnan hyväksynnän.Lue koko tilinpäätöskatsaus ja liiketoimintokohtaisia tietoja täältä.

Ajankohtaista

Elämänturva15.1.2025LähiTapiolan uudeksi pääjohtajaksi valittu Sari HeinonenLähiTapiola-ryhmän pääjohtajaksi on nimitetty tänään KTT Sari Heinonen. Heinonen aloittaa uudessa tehtävässään toukokuun alussa. Heinonen (48) siirtyy LähiTapiola-ryhmään Terveystalon liiketoimintajohtajan paikalta. Hän on toiminut aiemmin muun muassa OP-Henkivakuutuksen toimitusjohtajana sekä vastannut OP-ryhmässä henkilöasiakkuuksista.Ympäristö18.11.2024Ilmasto-ohjelma toi lisäbuustia ja syvempää ymmärrystä ilmastotyöhön, päästölaskentaan ja -vähennystoimiinYli 130 pk-yritystä on Ilmasto-ohjelman 2024 loppusuoralla, ja samalla varsinainen työ päästövähennysten eteen on vasta tiensä alussa. Kuopiolainen ulkomainosyhtiö Mediateko osallistui Keskuskauppakamarin vuoden 2024 Ilmasto-ohjelmaan ja kertoo nyt opeistaan.Elämänturva22.8.2024LähiTapiola-ryhmän puolivuotiskatsaus 1.1.–30.6.2024: Vaikea talvi lisäsi vahinkojen määrää, mutta korvaushakemusten sumasta selvittiin hyvinPoikkeuksellisen ankara ja arvaamaton talvi, kotitalouksien kireä taloustilanne ja huoli hoitoon pääsystä näkyivät LähiTapiolan toiminnassa laajasti. Vahinkojen määrä kasvoi, mutta korvaushakemusten sumasta selvittiin hyvin. Asiakkaille maksoimme vahinkovakuutuksen korvauksia 511 miljoonaa euroa, joka oli 13,7 prosenttia enemmän kuin edellisen vuoden vastaavana aikana.

Katso lisää ajankohtaisia