Matkatavarani varastettiin tai ne vahingoittuivat

Toimi näin

  1. Jos kyseessä on rikos, ilmoita vahingosta mahdollisuuksien mukaan paikallisille viranomaisille tai ainakin matkaoppaalle. Jos kännykkäsi tai tablettisi joutui varkaan matkaan, pyydä lisäksi operaattoria sulkemaan liittymä. Pankkikortin sulkemisesta huolehtii pankkien yleinen sulkupalvelu numerossa +358 20 333.
  2. Jos esine on korjattavissa kohtuulliseen hintaan, selvitä korjauskulut ja maksa korjaustyö. Selvitä vahinkoilmoituksen tekemistä varten myös uuden vastaavan esineen hinta. Jos olet jo pyytänyt korjauskustannusarvion, voit siirtyä suoraan ilmoittamaan vahingosta.
  3. Tee vahinkoilmoitus. Huomioithan, että esineen ikä ja omavastuu vaikuttavat korvauksen määrään.


Tärkeää:
Vahinkoilmoitusta varten sinun tarvitsee tietää esineen merkki, malli ja ostovuosi. Varaa hallussasi olevat kuitit esille. Säilytä vahinkodokumentit 6 kk ajan. Toimita kuitit meille vain erikseen pyydettäessä.

Ota yhteyttä tai ilmoita vahingosta