Vahingot ja korvauksetAsioi sähköisestiYhteystiedotEdut ja kampanjatPyydä tarjousVaraa aikaLaskutusKuolinpesä
Etusivu
Vakuutukset
Vakuutukset
Ajoneuvot
Kaskovakuutus
Liikennevakuutus
Moottoripyörävakuutus
Pakettiauton vakuutus
Mopovakuutus
Kaikki ajoneuvovakuutukset
Auto
Vene
Koti
Terveys
Tapaturmavakuutus
Sairauskuluvakuutus
Lapsivakuutus
Vauvavakuutus
Työkyvyttömyysvakuutus
Vakavan sairauden turva
Kaikki terveysvakuutukset
Matka
Henki
Eläimet
Koiravakuutus
Kissavakuutus
Hevosvakuutus
Muut eläinvakuutukset
Kaikki eläinvakuutukset
Metsä
Kilpailuta vakuutukset
Sijoittaminen
Sijoittaminen
Aloita sijoittaminen
Sijoitusratkaisut
Rahastot ja sijoitussalkut
Sijoitusvakuutus
LähiTapiola Yhteismetsä
Kaikki sijoitusratkaisut
Varainhoitopalvelut
Premium varainhoito
Private varainhoito
Private Wealth varainhoito
Kaikki varainhoitopalvelut
Tietoa ja inspiraatiota
Analyysit
Vastuullinen sijoittaminen
Kaikki sisällöt
Sijoittamisen asiakaspalvelu
Asiakkaalle
Asiakkaalle
Vahingot ja korvaukset
Asioi sähköisesti
Yhteystiedot
Edut ja kampanjat
Pyydä tarjous
Varaa aika
Laskutus
Kuolinpesä
Rahoitus
Rahoitus
Autorahoitus
Henkilöasiakkaat
Yritysasiakkaat
Maatila-asiakkaat
Tietoa LähiTapiolasta
VakuutuksetSijoittaminenAsiakkaalleRahoitus
Valitse sivuVahingot ja korvauksetAsioi sähköisestiYhteystiedotEdut ja kampanjatPyydä tarjousVaraa aikaLaskutusKuolinpesä
Uudistamme ajoneuvovakuutuksiamme ja vakuutusjärjestelmäämme, jotta voimme jatkossa palvella sinua entistä sujuvammin ja tarjota ajantasaisia vakuutusratkaisuja. Muutos etenee vaiheittain. Irtisanomme nykyiset kaskovakuutukset, sillä ne uudistuvat ja siirtyvät uuteen järjestelmään. Tarjoamme sinulle tilalle uutta Ajoneuvovakuutusta. Jos sinulla on liikennevakuutus, kerromme myös sen uudistumisesta.
Uudistuvaa elämänturvaa
Read this announcement in English.
Vakuutuksiin liittyvät muutokset voivat herättää kysymyksiä ja joskus myös huolta. Tällä sivulla kerromme, mitä uudistuminen tarkoittaa, mitä sinun mahdollisesti tarvitsee tehdä ja mistä saat apua, jos jokin asia mietityttää. Olemme koonneet vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, jotta löydät tarvitsemasi tiedon mahdollisimman helposti.
Jos jokin asia jää epäselväksi, voit olla yhteydessä asiantuntijoihimme asiakaspalvelussa. Me autamme mielellämme.
Kaskovakuutuksen irtisanominen ja liikennevakuutuksen uudistuminen
Olemme uudistaneet ajoneuvovakuutuksen, jonka vuoksi olet saanut kirjeen uudistumisesta ja vanhan kaskovakuutuksen irtisanomisesta. Uudistuminen ja irtisanomiset alkavat vakuutuksista, joiden vakuutuskausi vaihtuu 1.11.2026. Uudistukset jatkuvat kuukausittain vuosien 2027–2028 aikana.
Jos olet saanut kirjeen ja liitteet postitse kotiisi, koskee ajoneuvon kaskovakuutuksen irtisanominen ja uudistuminen myös sinua. Kirjekuoressa löydät toimintaohjeet, joten luethan saamasi kirjeen ja sen liitteet huolella.
Huomaathan, että liikennevakuutusta ei irtisanota, mutta myös se uudistuu. Tutustu huolella uudistuvan liikennevakuutuksen tietoihin, jos sinulla on meillä liikennevakuutus.
Jos käytössäsi on paperiton palvelu, olet saanut postitse pienemmän määrän asiakirjoja. Lisätietoja saat asiakirjoista, jotka ovat Vakuutukset-osiossa verkkopalvelussamme ja LähiTapiola-sovelluksessa. Kirjaudu verkkopalveluun
Mitä minun pitää tehdä?
Olemme tehneet sinulle tarjouksen uudesta ajoneuvon vapaaehtoisesta vakuutuksesta nykyisen kaskovakuutuksesi tietojen pohjalta. Jos vakuutusturva vastaa edelleen tarpeitasi, saat uuden vakuutuksen voimaan maksamalla laskun eräpäivään mennessä. Näin vakuutusturvasi jatkuu keskeytyksettä. Nykyinen, vanha kaskovakuutuksesi päättyy kirjeessä ilmoitettuun päivään.
Jos uudistuminen koskee kohdallasi vain liikennevakuutusta, se jatkuu automaattisesti ilman toimenpiteitä. Muistathan kuitenkin maksaa liikennevakuutuksen laskun.
Jos haluat tehdä muutoksia Ajoneuvovakuutukseesi tai jokin asia mietityttää, autamme sinua mielellämme. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, ja katsotaan yhdessä sinulle sopivin ratkaisu.
Toimi näin
1
1.
Tutustu kirjeeseen ja liitteisiin, joissa kerrotaan muutoksista.
2
2.
Lue vakuutusasiakirjat huolellisesti.
3
3.
Tarkista, että vakuutuksesi vastaa edelleen tarpeitasi.
4
4.
Jos haluat tehdä muutoksia vakuutukseesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
5
5.
Jos kaikki on kunnossa, maksa saamasi lasku.
Lisätietoja laskusta
Olet saanut laskun joko postitse tai e‑laskuna. Jos olet aiemmin maksanut vakuutuksesi e‑laskuna, mutta et nyt löydä laskua, se voi poikkeuksellisesti olla verkkopalvelussamme tai sovelluksessamme. Näet laskusi Laskut‑osiosta kirjautumalla palveluun.
Voit myös tilata e‑laskun uudelleen Laskut-osiosta verkkopalvelussa tai sovelluksessa. Verkkopankissasi voi myös jo odottaa uusi e‑laskuehdotus. Kun hyväksyt sen, laskujen maksu sujuu jatkossakin helposti.
Uusi tarjoamamme vapaaehtoinen ajoneuvovakuutus tulee voimaan, kun maksat laskun. Näin vakuutusturvasi jatkuu keskeytyksettä.
Jos haluat tarkempia ohjeita laskutuksen muutoksista, löydät lisätietoa alempaa kohdasta: Olen maksanut laskuni e‑laskuna. Nyt en löydä laskua, mitä teen?
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää, tarvitset apua laskun kanssa tai haluat päivittää vakuutustietojasi, olemme sinua varten. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme eteenpäin. Saat meihin helposti yhteyden chatissa.
Saitko jonkin muun uudistumisviestin?
Olemme ajoneuvovakuutuksen lisäksi uudistaneet terveys-, koti-, eläin-, metsä- ja venevakuutukset. Olet siis saattanut saada postia myös näiden vakuutuksien uudistumisesta ja irtisanomisesta.
Huomaathan, että Terveysvakuutus on kokonaisuus, joka sisältää tapaturma-, matka- ja sairauskuluvakuutuksen. Sinulla voi olla myös vain jokin näistä kolmesta vakuutuksesta.
Jos sinulla on kysyttävää, voit olla yhteydessä asiantuntijoihimme asiakaspalvelussa.
Usein kysyttyä
Milloin minun pitää hyväksyä tarjous uudesta ajoneuvon vapaaehtoisesta vakuutuksesta?
Sinulla on noin kuukausi aikaa kirjeen saapumisesta. Tarkista kirjeestä päivämäärä, johon mennessä tarjous pitää hyväksyä maksamalla vakuutuslasku. Näin vakuutusturvasi jatkuu ilman katkoksia.
Mitä teen, jos en halua hyväksyä tarjottua uutta ajoneuvon vapaaehtoista vakuutusta?
Jos et halua uutta vapaaehtoista vakuutusta, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Nykyinen kaskovakuutuksesi päättyy kirjeessä ilmoitettuna päivänä.
Liikennevakuutus jatkuu automaattisesti ilman toimenpiteitä. Muistathan maksaa sen laskun ajallaan. Näet liikennevakuutuksen osuuden saamastasi laskusta.
Muuttuiko liikennevakuutus, ja pitääkö minun tehdä jotain?
Liikennevakuutuksesi jatkuu ilman erillisiä toimenpiteitä. Vakuutusnumero muuttuu, ja näet vuositiedotteelta tiedon mahdollisista ehto- ja maksumuutoksista. Muistathan kuitenkin maksaa liikennevakuutuksen laskun.
Aiemmin minulla oli liikenne- ja kaskovakuutus, nyt puhutaan Ajoneuvovakuutuksesta. Mitä tämä tarkoittaa?
Uusi vakuutuksemme Ajoneuvovakuutus on kokonaisuus, jossa liikennevakuutus ja ajoneuvon vapaaehtoinen vakuutus ovat samalla sopimuksella. Ajoneuvovakuutuksen vaihtoehdot ovat Laaja vakuutus, Suppea vakuutus ja erikseen pelkkä Liikennevakuutus. Laaja ja Suppea sisältävät liikennevakuutuksen silloin, kun sinulla on aiemmin ollut sekä liikenne- että kaskovakuutus.
Minulla on useampi ajoneuvo vakuutettuna. Miksi sain tiedotteen vain yhdestä, ja mitä muille tapahtuu?
Ajoneuvojesi vakuutuksilla voi olla eri vakuutuskaudet. Uudistuminen tapahtuu ajoneuvokohtaisesti aina vakuutuskauden vaihtuessa, joten ajoneuvot voivat uudistua eri aikaan. Sinulla voi olla myös tilanne, että jokaisella ajoneuvolla on eri vakuutuskausi. Tämä voi koskea myös tilannetta, jossa liikenne- ja kaskovakuutuksilla on ollut eri vakuutuskaudet.
Muuttuuko Ajoneuvovakuutukseni hinta?
Jos uudistuminen koskee liikennevakuutusta, näet liikennevakuutuksen mahdolliset maksumuutokset vuositiedotteelta. Vapaaehtoisen vakuutuksen hinnan näet vakuutustarjoukselta, jonka sait postitse kotiisi. Sait vuositiedotteen ja tarjouksen postitse. Hinta on voinut muuttua esimerkiksi siksi, että Omaetu-keskittämisetuihin on tullut muutos lisätyn tai poistetun vakuutuksen takia. Hintaan on voinut vaikuttaa myös kauden vaihtuessa normaalisti poistuva alennus tai korvausmenon kasvu.
Jos sinulla on paperiton palvelu, löydät tarjouksen, vuositiedotteen ja asiakirjat verkkopalvelun ja sovelluksen Vakuutukset-osiosta.
Kaskossani oli aiemmin bonus, mutta uudessa vakuutuksessa sitä ei ole. Mitä tämä tarkoittaa?
Uudessa laajassa vakuutuksessa bonuksen sijaan on käytössä vahingottomuusalennus. Se toimii käytännössä samaan tapaan: saat alennusta, kun ajat ilman vahinkoja. Jos vakuutuksesta korvataan kolarointi, vahingottomuusalennus poistuu seuraavan vakuutuskauden alusta. Saat alennuksen takaisin, kun sinulle kertyy kaksi vahingotonta vakuutuskautta.
Olemme huomioineet muutoksen suoraan tarjotun vakuutuksen hinnassa. Vaikka vahingottomuusalennus on prosentteina pienempi kuin aiempi bonus, muutos ei tarkoita, että vakuutus kallistuisi tämän vuoksi.
Vaikuttaako muutos Omaedun tasoon?
Jos et hyväksy tarjousta uudesta vapaaehtoisesta vakuutuksesta ja myös liikennevakuutuksesi päättyy, etutasosi saattaa laskea.
Lue lisää Omaedusta
Tuleeko uudesta vakuutuksesta Omaetu-alennus?
Kyllä. Saat etutasosi mukaisen alennuksen vapaaehtoisen vakuutuksen vakuutusmaksuista.
Lue lisää Omaedusta
Miten liikennekäytöstä poisto huomioidaan uudistuneen Ajoneuvovakuutuksen maksussa?
Ajoneuvon vapaaehtoisessa vakuutuksessa vakuutusmaksua hyvitetään liikennekäytöstä poiston ajalta, kun yhtäjaksoinen liikennekäytöstä poisto kestää vähintään 30 päivää vakuutuksen voimassaoloaikana. Vakuutusmaksua hyvitetään niistä vakuutusturvista, jotka eivät ole voimassa liikennekäytöstä poiston aikana.
Liikennevakuutuksessa liikennekäytöstä poiston hyvityskäytäntö ei ole muuttunut. Mopojen, moottoripyörien ja moottorikelkkojen liikennevakuutuksissa vakuutusmaksua on hyvitetty poistoajalta pääsääntöisesti silloin, kun yhtäjaksoinen liikennekäytöstä poisto on kestänyt vähintään 30 päivää vakuutuksen voimassaoloaikana. Muiden ajoneuvojen, kuten autojen, osalta liikennevakuutuksen vakuutusmaksua on hyvitetty heti poistopäivää seuraavasta päivästä alkaen. Näet liikennevakuutuksen vakuutuskirjalta omaa vakuutustasi koskevan tiedon liikennevakuutuksen vakuutusmaksun hyvityskäytännöstä.
Sain muutoksesta paperipostia, vaikka minulla on käytössäni paperiton palvelu. Miksi?
Irtisanomisilmoitus tehdään lain mukaan aina kirjallisena, minkä vuoksi olet saanut meiltä paperipostia. Muut asiakirjat, kuten tuotetiedotteen, avaintiedot, tuoteselosteen ja vakuutusehdot löydät verkkopalvelustamme ja sovelluksesta.
Postitse saamassasi kirjeessä on tärkeää tietoa liikennevakuutuksesi uudistumisesta ja/tai sinulle tarjotusta ajoneuvon uudesta vapaaehtoisesta vakuutuksesta sekä vanhan vapaaehtoisen ajoneuvovakuutuksesi irtisanomisesta.
Paperiton palvelu on edelleen käytössäsi, ja saat jatkossa muut viestisi tuttuun tapaan digitaalisesti.
Lue lisää paperittomasta palvelusta
Olen maksanut laskuni e‑laskuna, mutta en nyt löydä sitä. Mitä teen?
Uudistuksen yhteydessä laskutukseen on tullut muutoksia, ja siksi olemme lähettäneet sinulle uuden e‑laskuehdotuksen verkkopankkiisi. Olet voinut saada tästä ilmoituksen tekstiviestillä tai postitse.
Jos et näe e‑laskua, käy hyväksymässä uusi e‑laskuehdotus verkkopankissasi. Laskuttajana on jatkossa LähiTapiola-ryhmä. Tämän jälkeen saat laskusi tuttuun tapaan e‑laskuna.
Voit tarkistaa avoimet laskusi myös kirjautumalla verkkopalveluumme tai sovellukseemme. Laskut löytyvät Laskut‑osiosta.
Lue lisää e-laskusta
Olen maksanut vakuutukseni suoramaksuna, mutta sain nyt paperilaskun. Miksi?
Vakuutustemme uudistuminen vaikuttaa myös suoramaksuun. Muutoksen vuoksi aiempi suoramaksusopimus ei enää ole voimassa, ja siksi olemme pyytäneet sinua tekemään pankissasi uuden suoramaksun. Olet saanut tästä erillisen kirjeen postitse, jossa on ohjeet sinulle ja pankillesi.
Sovithan tapaamisen pankkiisi uuden suoramaksun sopimiseksi. Kun uusi suoramaksu on sovittu, laskujen maksaminen jatkuu jälleen automaattisesti. Jos et löydä kirjettä tai et ole varma, miten edetä, asiakaspalvelumme auttaa sinua eteenpäin.
Lue lisää suoramaksusta
Huomasin, että laskun eräpäivä on nyt kuukauden 1. päivä. Miksi se on muuttunut?
Uudistettujen vakuutustemme eräpäivä on kuukauden ensimmäinen arkipäivä. Eräpäivä määräytyy sen mukaan, milloin vakuutus alkaa. Uudistuksen yhteydessä olemme lisänneet joustavuutta maksamiseen. Jatkossa voit valita maksuerien määräksi 1, 2, 4, 6 tai 12. Jos olet aiemmin maksanut vakuutuksesi kolmessa erässä, laskutus on muutettu automaattisesti neljään erään.
Jos haluat muuttaa maksutapaa tai erien määrää, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Katsotaan yhdessä sinulle sopivin vaihtoehto.
Mistä näen kaikki laskuni ja maksutilanteeni?
Näet ajantasaiset laskut ja maksutiedot kirjautumalla verkkopalveluumme tai LähiTapiola‑sovellukseen. Laskut löytyvät Laskut‑osiosta.
Jos et käytä verkkopalvelua tai sinulla on vaikeuksia löytää tietoja, voit olla meihin yhteydessä. Autamme sinua mielellämme ja voimme tutustua verkkopalveluun tai sovellukseen yhdessä tai auttaa sinua muulla tavoin.