LähiTapiola Pääkaupunkiseutu
Tervetuloa LähiTapiola Pääkaupunkiseudun sivuille! Tavoitteenamme on tehdä niin henkilö- kuin yritysasiakkaidemme elämästä terveempää, turvallisempaa ja taloudellisesti menestyksekkäämpää.
Asiakaspalvelumme on muuttanut kauppakeskus Redistä Kampin Autotaloon:
- Palvelemme sinua 1.6.2023 alkaen Kampin Autotalon 7. kerroksessa osoitteessa Fredrikinkatu 48 A tai Eteläinen Rautatiekatu 10 (HUSLABin sisäänkäynti).
- Olemme apunasi ilman ajanvarausta arkisin kello 9-12. Muina aikoina voit varata sinulle sopivan ajan.
Huomioithan, että korvaus- ja vahinkoasioiden hoitaminen ei toimistolla onnistu, vaan ne voit hoitaa kätevästi verkkopalvelussamme tai puhelinpalvelussamme 09 453 9600 ma-pe kello 8–16.
Voit tavata asiantuntijamme:
- toimistolla
- verkkotapaamisessa
- puhelimessa
Jos tarvitset apua välittömästi, käytä hätäpalvelunumeroa koti-, liikenne- ja ulkomaan matkavahinkotilanteissa: Hätäpalvelu 24 h +358 8000 4531. Muut yhteystietomme löydät alta.
Alueelliset palvelunumerot
Vastausaikamme eri kanavissa
Verkkopalvelussamme voit heti hoitaa laskutusasiasi, päivittää osoitteesi ja muut yhteystiedot, antaa valtakirjan ja tulostaa vakuutustodistukset.
Keskimääräiset vastausaikamme vakuutusasioissa, jos tarvitset asiantuntijan apua:
- Verkkoviestit: 1-5 arkipäivää
- Chat: 1 minuutti
- Puhelin: 6 minuuttia
Keskimääräiset käsittelyajat korvaushakemuksissa:
- Kotikorvaukset: 1-3 arkipäivää
- Ajoneuvokorvaukset (ajoneuvot ja esinevahingot): 1-8 arkipäivää
- Henkilökorvaukset: 1-20 arkipäivää
- Eläinkorvaukset: 1-4 arkipäivää
Työtapaturmakorvaukset ja ammattitaudit
Kun asiasi koskee työssä tai matkalla töihin sattunutta tapaturmaa tai sinulla on yrittäjän työ- ja vapaa-ajan vakuutus, saat meiltä apua soittamalla numeroon 09 453 3777. Palvelemme arkisin klo 8-16.
Katso tarkemmat ohjeet täältä.
Henkivakuutukset ja -korvaukset
Kun asiasi koskee henkivakuutusta tai korvausasiaa, saat meiltä apua soittamalla numeroon 09 453 8000 ma-pe klo 8-17, la klo 9-15.
Säästäminen ja sijoittaminen
Kun asiasi koskee säästämistä tai sijoittamista, saat meiltä apua soittamalla numeroon 09 453 8500 ma–pe 9–17.
LähiTapiola Rahoitus
Viittomakielinen palvelu
puh. 08001 52400, ma–pe klo 8–16
Käytä Chabla-mobiilisovellusta.
Katso täältä, miten palvelu toimii.
Soittaessasi LähiTapiolan lankanumeroihin puhelu maksaa kotimaan lankaverkosta paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta soittaessa soittajan operaattorin perimän matkapuhelumaksun (mpm) hinnaston mukaisesti.
01019- ja 0206-palvelunumeroihin soittaminen maksaa lankaverkosta paikallisverkkomaksun hinnan kaikkialta Suomesta. Matkapuhelimesta soitettaessa puhelu maksaa oman operaattorin perimän matkapuhelumaksun verran. Nämä numerot ovat yritysten käyttämiä palvelunumeroita, joista ei peritä erillisiä palvelumaksuja.
0205-alkuisiin numeroihin soittaminen maksaa
- kiinteästä verkosta 0,0835 €/puh + 0,0702 € /min
- matkapuhelimesta 0,0835 € /puh + 0,1717 € /min
- ulkomailta kyseisen maan ulkomaanpuhelumaksun verran.
Maksu peritään myös jonottaessa palveluihimme.
Hätäpalvelunumero 24 h/vrk on kotimaasta soitettuna maksuton. Hätäpalveluun voi soittaa kiireellisissä hätätapauksissa. Ulkomailta soitettaessa kaikki puhelut ovat operaattorin ulkomaanpuhelun hintaisia, myös hätäpalvelupuhelut.
Puhelinpalvelusta vastataan keskimäärin runsaan minuutin kuluttua puhelun kirjauduttua järjestelmäämme. Jos palvelussamme on ruuhkaa, toivomme että voit soittaa myöhemmin uudelleen tai otat yhteyttä verkkopalvelun viestit-osiossa.
Joissakin korvausten puhelinlinjoissamme on poikkeavia aukioloaikoja.
Katso tästä päivät, kun kaikki palvelumme ovat rajoitetusti auki:
- 1.1.2023 su suljettu (uusi vuosi)
- 6.1.2023 pe suljettu (loppiainen)
- 6.4.2023 to klo 8-13 (kiirastorstai)
- 7.-10.4.2023 pe - ma suljettu (pääsiäinen)
- 1.5.2023 ma suljettu (vappu)
- 18.5.2023 to suljettu (helatorstai)
- 22.6.2023 to avoinna klo 8-16 (juhannusaaton aatto)
- 23.-24.6.2023 pe - la suljettu (juhannus)
- 2.9.2023 la suljettu
- 28.10.2023 la suljettu
- 4.11.2023 la suljettu (pyhäinpäivä)
- 25.11.2023 la suljettu
- 6.12.2023 ke suljettu (itsenäisyyspäivä)
- 23.12.2023 la suljettu (jouluaaton aatto)
- 25.-26.12.2023 ma-ti suljettu (joulu)
- 30.12.2023 la suljettu
- 1.1.2024 ma suljettu (uudenvuodenpäivä)