Beskrivning av­handlingars­offentlighet

Uppgifterna i registret används inom LokalTapiola Ömsesidigt Försäkringsbolag för försäkringshantering som baserar sig på lagen om olycksfall i arbetet och om yrkessjukdomar. Uppgifterna behövs för övergripande skötsel av försäkringsärenden, kundtjänst och -kommunikation samt uppfyllande av myndighetskrav.

I datalagret lagras uppgifter som krävs av en försäkring i enlighet med lagen om olycksfall i arbetet och om yrkessjukdomar för riskbedömning, fastställande av försäkringspremien och skötseln av försäkringen.

Datamaterialet för försäkringen, faktureringen och indrivningen är registrerade i olika system. Dessa är kundsystemet, anbudssystemet, systemet för hantering av kundrelationer, dokumenthanteringssystem, faktureringssystemet och indrivningssystemet samt nättjänsterna. Ytterligare datasystem som används är system som lagrar kundrespons och telefonsystem.

Nyckelord med vilka uppgifter kan sökas är

Försäkringstagaren eller en person som hen har befullmäktigat har tillgång till nättjänsten, där en kan kontrollera uppgifterna om försäkringen och fakturorna. Om den önskade handlingen inte finns i nättjänsten eller om nättjänsten inte är i bruk, kan du göra en begäran om information genom att skicka en begäran om kontakt.

Uppgifterna i registret används inom LokalTapiola Ömsesidigt Försäkringsbolag för ersättningshantering som baserar sig på lagen om olycksfall i arbetet och om yrkessjukdomar. Uppgifterna behövs för övergripande skötsel av ersättningsärenden, kundtjänst och -kommunikation samt uppfyllande av myndighetskrav.

Datamaterialet som krävs i ersättningshanteringen har registrerats i olika system. Dessa är kundsystemet, ersättningssystem, dokumenthanteringssystem, pappersdokumentarkivet, indrivningssystemet samt nättjänsterna. Ytterligare datasystem som används är system som lagrar kundrespons och telefonsystem.

Nyckelord med vilka uppgifter kan sökas är

Försäkringstagaren eller en person som hen har befullmäktigat har tillgång till nättjänsten, där en kan kontrollera uppgifterna om försäkringen och fakturorna. Om den önskade handlingen inte finns tillgänglig i nättjänsten eller om nättjänsten inte är i bruk, kan begäran om information skicka via e-post till yritysten.henkilovahingot@lahitapiola.fi.

Uppgifterna i registret används inom LokalTapiola Ömsesidigt Försäkringsbolag för försäkringshantering som baserar sig på patientförsäkringslagen. Uppgifterna behövs för övergripande skötsel av försäkringsärenden, kundtjänst och -kommunikation samt uppfyllande av myndighetskrav.

I datalagret lagras uppgifter som krävs av en försäkring i enlighet med patientförsäkringslagen för riskbedömning, fastställande av försäkringspremien och skötseln av försäkringen.

Datamaterialet för försäkringen, faktureringen och indrivningen är registrerade i olika system. Dessa är kundsystemet, systemet för hantering av kundrelationer, dokumenthanteringssystem, faktureringssystemet och indrivningssystemet samt nättjänsterna. Ytterligare datasystem som används är system som lagrar kundrespons och telefonsystem.

Nyckelord med vilka uppgifter kan sökas är

Försäkringstagaren eller en person som hen har befullmäktigat har tillgång till nättjänsten, där en kan kontrollera uppgifterna om försäkringen och fakturorna. Om den önskade handlingen inte finns i nättjänsten eller om nättjänsten inte är i bruk, kan du göra en begäran om information genom att skicka en begäran om kontakt.

Uppgifterna i registret används inom LokalTapiolas regionbolag samt LokalTapiolas Ömsesidiga Försäkringsbolag för försäkringshantering som baserar sig på skadeförsäkringsavtal. Uppgifterna behövs för övergripande skötsel av försäkringsärenden, kundtjänst och -kommunikation samt uppfyllande av myndighetskrav. Uppgifterna används även för marknadsföring av tjänsterna och produkterna och för uppföljning, analys och statistikföring av användningen samt för produkt- och tjänsteutveckling.

I datalagret lagras uppgifter som krävs för handläggning av lagstadgad trafikförsäkring. Dessa är uppgifter om kunden och det försäkrade objektet för riskbedömning, fastställande av premien och handläggningen av försäkringen.

Datamaterialet för försäkringen, faktureringen och indrivningen är registrerade i olika system. Dessa är kundsystemet, anbudssystemet, systemet för hantering av kundrelationer, dokumenthanteringssystem, faktureringssystemet och indrivningssystemet samt nättjänsterna. Ytterligare datasystem som används är system som lagrar kundrespons och telefonsystem.

Nyckelord med vilka uppgifter kan sökas är

Försäkringstagaren eller en person som hen har befullmäktigat har tillgång till nättjänsten, där en kan kontrollera uppgifterna om försäkringen och fakturorna. Om den önskade handlingen inte finns i nättjänsten eller om nättjänsten inte är i bruk, kan du göra en begäran om information genom att skicka en begäran om kontakt.

Uppgifterna i registret används i datahanteringsenheterna för ersättningshandläggning som baserar sig på trafikförsäkringsavtal. Uppgifterna behövs för övergripande skötsel av ersättningsärenden, kundtjänst och -kommunikation samt uppfyllande av myndighetskrav. Uppgifterna används även för marknadsföring av tjänsterna och produkterna och för uppföljning, analys och statistikföring av användningen samt för produkt- och tjänsteutveckling.

Registrerade personuppgifter behandlas i enlighet med informationshanteringslagen, EU:s allmänna dataskyddsförordning, Finlands dataskyddslagstiftning, försäkringslagstiftning och andra bestämmelser som är tillämpliga i ärendet.

Skadehandlingar lagras med följande metadata

Kunden har rätt att av LokalTapiola begära ut den information om sig själv som används i ersättningshandläggningen. I samband med varje begäran om information har LokalTapiola skyldighet att kontrollera kundens identitet innan informationen ges ut.

För att uppgifterna ska kunna hittas och levereras måste kunden uppge nödvändig information, såsom namn, adress, personbeteckning, skadenummer samt vilka uppgifter hen vill ha och för vilken period.

Vid trafikskadeärenden ska begäran om information skickas på följande sätt:
Begäran om information gällande personersättningar i trafiken: via e-post till lhk@lahitapiola.fi eller per post till LokalTapiola-gruppen, Tjänsten Personskador i trafiken, PB 35, 02010 LOKALTAPIOLA.

Begäran om information gällande ersättning för föremålsskador som inträffat i trafiken: Via LokalTapiolas nättjänst www.lahitapiola.fi, via e-post yksityisajoneuvokorvaukset@lahitapiola.fi eller via post till LokalTapiola, Ma-omaisuuskorvaus, PB 33, 02010 LOKALTAPIOLA.

Begäran om information kan även göras med formuläret för begäran om information och den kan även göras personligen på LokalTapiolas verksamhetsställe. Med stöd av begäran om information har kunden rätt att se information om sig själv på LokalTapiolas verksamhetsställe och på begäran få en kopia av dem. Vi skickar uppgifterna till kunden per post eller så arrangerar vi en möjlighet för kunden att se dem på ett avtalat verksamhetsställe vid en avtalad tidpunkt.