Siirry suoraan sisältöönSiirry suoraan alatunnisteeseen
HenkilöasiakkaatYritysasiakkaatMaatila-asiakkaatTietoa LähiTapiolasta
FI
AsiakkaalleVakuutuksetSijoittaminenRahoitus
Kirjautuminen
Kirjaudu sisään
Kirjaudu verkkopalveluunHoida vakuutus- ja sijoitusasioita.Vahingot ja korvauksetUseissa vahinkotilanteissa voit asioida suoraan kumppaneillamme eikä vahinkoilmoitusta tarvita.Kirjaudu sijoittamisen verkkopalveluunAloita sijoittaminen ja hoida sijoitusasioita.Kirjaudu autorahoituksen verkkopalveluunKirjaudu henkivakuutusten hakemuspalveluunKirjaudu henkilöstörahastopalveluunVerkkopalvelu henkilöstörahastojen jäsenille.
Tee uusi verkkopalvelusopimusSaat käyttöösi yritysten uuden verkkopalvelun, kun teet uuden verkkopalvelusopimuksen.Kirjaudu uuteen verkkopalveluunTästä voit kirjautua, jos yritykselläsi on jo uusi verkkopalvelusopimus.Kirjaudu sijoittamisen verkkopalveluunSeuraa sijoituksia sekä tee toimeksiantoja. Näet yrityksen sopimukset, kun yritys on sinut siihen valtuuttanut.Kirjaudu autorahoituksen verkkopalveluunKirjaudu henkivakuutusten hakemuspalveluun
Vahingot ja korvauksetAsioi sähköisestiYhteystiedotEdut ja kampanjatLaskutusMuutoksenhakuKuolinpesä
Kirjaudu sisään
Kirjaudu verkkopalveluunHoida vakuutus- ja sijoitusasioita.Vahingot ja korvauksetUseissa vahinkotilanteissa voit asioida suoraan kumppaneillamme eikä vahinkoilmoitusta tarvita.Kirjaudu sijoittamisen verkkopalveluunAloita sijoittaminen ja hoida sijoitusasioita.Kirjaudu autorahoituksen verkkopalveluunKirjaudu henkivakuutusten hakemuspalveluunKirjaudu henkilöstörahastopalveluunVerkkopalvelu henkilöstörahastojen jäsenille.
Tee uusi verkkopalvelusopimusSaat käyttöösi yritysten uuden verkkopalvelun, kun teet uuden verkkopalvelusopimuksen.Kirjaudu uuteen verkkopalveluunTästä voit kirjautua, jos yritykselläsi on jo uusi verkkopalvelusopimus.Kirjaudu sijoittamisen verkkopalveluunSeuraa sijoituksia sekä tee toimeksiantoja. Näet yrityksen sopimukset, kun yritys on sinut siihen valtuuttanut.Kirjaudu autorahoituksen verkkopalveluunKirjaudu henkivakuutusten hakemuspalveluun
EtusivuAsiakkaalleVahingot ja korvauksetAsioi sähköisestiYhteystiedotEdut ja kampanjatLaskutusMuutoksenhakuKuolinpesäVakuutuksetAjoneuvotKaskovakuutusLiikennevakuutusMoottoripyörävakuutusPakettiauton vakuutusMopovakuutusKaikki ajoneuvovakuutuksetAutoVeneKotiTerveysTapaturmavakuutusSairauskuluvakuutusLapsivakuutusVauvavakuutusTyökyvyttömyysvakuutusVakavan sairauden turvaKaikki terveysvakuutuksetMatkaHenkiEläimetKoiravakuutusKissavakuutus HevosvakuutusMuut eläinvakuutuksetKaikki eläinvakuutuksetMetsäSijoittaminenAloita sijoittaminenRahastot ja sijoitussalkutSijoitusvakuutusPrivate BankingVastuullinen sijoittaminenKaikki tuotteet ja palvelutRahoitusAutorahoitusKirjautuneen palvelut
Kirjaudu sisään
Kirjaudu verkkopalveluunHoida vakuutus- ja sijoitusasioita.Vahingot ja korvauksetUseissa vahinkotilanteissa voit asioida suoraan kumppaneillamme eikä vahinkoilmoitusta tarvita.Kirjaudu sijoittamisen verkkopalveluunAloita sijoittaminen ja hoida sijoitusasioita.Kirjaudu autorahoituksen verkkopalveluunKirjaudu henkivakuutusten hakemuspalveluunKirjaudu henkilöstörahastopalveluunVerkkopalvelu henkilöstörahastojen jäsenille.
Tee uusi verkkopalvelusopimusSaat käyttöösi yritysten uuden verkkopalvelun, kun teet uuden verkkopalvelusopimuksen.Kirjaudu uuteen verkkopalveluunTästä voit kirjautua, jos yritykselläsi on jo uusi verkkopalvelusopimus.Kirjaudu sijoittamisen verkkopalveluunSeuraa sijoituksia sekä tee toimeksiantoja. Näet yrityksen sopimukset, kun yritys on sinut siihen valtuuttanut.Kirjaudu autorahoituksen verkkopalveluunKirjaudu henkivakuutusten hakemuspalveluun
HenkilöasiakkaatYritysasiakkaatMaatila-asiakkaatTietoa LähiTapiolasta
AsiakkaalleVakuutuksetSijoittaminenRahoitus
Vahingot ja korvauksetVahingot ja korvauksetAsioi sähköisestiYhteystiedotEdut ja kampanjatLaskutusMuutoksenhakuKuolinpesä
Jos sinulle tai läheisellesi on sattunut tapaturma
Toimi näin
  1. 1. Ennen lääkärikäyntiä: Hae suoralaskutuslupaa
    Voit hakea verkkopalvelussa etukäteen kätevää suoralaskutuslupaa lääkärikäynnillesi. Suoralaskutusluvalla lääkärikäynti hoituu vaivattomasti, koska sinun ei tarvitse huolehtia laskujen maksamisesta tai korvausten hakemisesta jälkikäteen. Kun lupa on myönnetty, ohjaamme sinut eteenpäin terveyskumppanimme ajanvaraukseen.Hae suoralaskutuslupaa
  2. 2. Ilmoita vahingosta tai hae korvausta
    Jos et ole hakenut suoralaskutuslupaa ja olet jo käynyt lääkärissä, voit ilmoittaa sinulle sattuneesta vahingosta tekemällä vahinkoilmoituksen verkkopalvelussamme. Samalla voit hakea korvausta jo sinulle aiheutuneista kuluista, kuten lääkärikäynneistä, lääke- ja matkakuluista. Kirjaudu verkkopalveluunHuomioithan, että jos olet hakemassa korvausta Henkivakuutuksen sairaskuluvakuutuksen perusteella, et voi hakea suoralaskutuslupaa. Voit hakea korvausta syntyneistä kuluista jälkikäteen.
Lataa LähiTapiola-sovellusVoit hoitaa vakuutus-, korvaus- ja sijoitusasiasi sujuvasti puhelimella 24/7. Tutustu sovelluksen latausohjeisiin.
Tapaturma tai sairastuminen kotimaan tai ulkomaan matkallaJos tapaturma tai sairastuminen sattui kotimaan (yli 50 km kotoa) tai ulkomaan matkalla, tutustu toimintaohjeisiin alla olevasta linkistä. Katso toimintaohjeet
Usein kysyttyä
Tapaturmalla tarkoitetaan äkillistä ja odottamatonta tapahtumaa, joka johtuu ulkoisesta syystä ja aiheuttaa vakuutetulle vamman hänen sitä tahtomatta.Tapaturmana korvaamme myös vakuutetun tahtomatta sattunut hukkuminen, kaasumyrkytys, lämpöhalvaus, auringonpistos, paleltuminen, vakuutetun erehdyksessä nauttiman aineen aiheuttama myrkytys sekä paineen huomattavasta vaihtelusta aiheutunut vamma.Lisäksi korvaamme yksittäisen äkillisen liikkeen tai kuormittavan voimanponnistuksen yhteydessä aiheutunut lihaksen tai jänteen venähdysvamma. Lääkärinhoitoon on hakeuduttava 14 vuorokauden kuluessa tapahtumasta. Maksamme korvausta enintään 6 viikon ajalta venähdysvamman syntymisestä. Äkillisen liikkeen tai kuormittavan voimanponnistuksen hoitokuluina ei korvata fysioterapiaa, magneettitutkimusta eikä leikkaustoimenpidettä.Terveysvakuutuksen tapaturman hoitoturvasta emme korvaa kuluja, jotka aiheutuvat sairaudesta.
Terveysvakuutuksen tapaturman hoitoturvasta korvaamme mm:
  • poliklinikkamaksut
  • sairaalan hoitopäivämaksut
  • terveyskeskusmaksut
  • lääkärikäynnit
  • lääkärin määräämät lääkkeet
  • hoitoihin liittyvät matkakulut
  • lääkärin määräämät tutkimukset ja toimenpiteet
  • lääkärin määräämä fysikaalinen hoito enintään viisi kertaa
  • tapaturman vuoksi määrätty ensimmäinen ortopedinen tuki.
Jos vakuutuksesi sisältää jonkin seuraavista alla mainituista turvista, voi hakea myös niistä korvausta:
  • tapaturmainen pysyvä haitta
  • päivärahaturva työkyvyttömyyden varalle
  • tapaturmainen kuolema.
Jos vakuutuksesi sisältää turvan tapaturmaisen työkyvyttömyyden varalta, voimme maksaa päivärahaa tapaturman aiheuttamasta työkyvyttömyydestä lääkärin määräämältä työkyvyttömyysajalta.
  • Emme maksa päivärahaa takautuvasti kirjoitetusta sairauslomasta.
  • Voit saada päivärahaa enintään vuoden ajalta tapaturman sattumisesta.
  • Päivärahakorvaus on veronalaista etuutta.
Päivärahakorvauksen hakeminen
  • Tee vahinkoilmoitus verkkopalvelussa, jos et ole aiemmin tehnyt ilmoitusta tai hakenut korvausta tapaturman hoitokuluista.
  • Toimita meille lääkärintodistus sekä palkkaverokortti tai muutosverokortti etuutta varten. Jos emme saa verokorttia, pidätämme korvauksesta verottajan ohjeistuksen mukaan 50 % veroa.
Jos vakuutuksesi sisältää turvan pysyvän haitan varalle, voimme maksaa korvausta tapaturman aiheuttamasta pysyvästä toiminnallisesta haitasta. Pysyvä haitta voidaan arvioida aikaisintaan vuoden kuluttua tapaturmasta tai vasta kun haitan tila on muodostunut pysyväksi. Haittaa arvioitaessa emme huomioi yksilöllisiä olosuhteita, kuten ammattia tai harrastuksia. Haitta määritellään valtioneuvoston antaman haittaluokitusasetuksen mukaan sekä vamman tilasta saadun lääkärinlausunnon perusteella. Haittakorvauksen hakeminen
  • Jos et ole aiemmin tehnyt ilmoitusta tai hakenut korvausta tapaturman hoitokuluista, tee vahinkoilmoitus verkkopalvelussamme.
  • Toimita meille pysyvän haitan arvioimista varten lääkärinlausunto, josta ilmenee pysyvän haitan toiminnallinen tila korvauksenhakuhetkellä.
Terveysvakuutuksesta voit hakea korvauksia verkkopalvelussa. Huomaathan, että alaikäisen lapsen osalta korvauksia voi hakea vain huoltaja.Tapaturmat, joista ei vielä ole hoitokuluja
  • Tee vahinkoilmoitus verkkopalvelussa, vaikka tapaturma ei ole vielä edellyttänyt käyntiä lääkärissä.
  • Kun vahinkoilmoitus on tehty, voit hakea myöhemmin aiheutuvista kuluista korvauksen verkkopalvelussa valitsemalla aiemmin ilmoittamasi vahingon.
Kirjaudu verkkopalveluun
Maksusitoumus on ennakkoratkaisu korvattavuudesta yksittäiseen toimenpiteeseen tai tutkimukseen, kuten magneettitutkimus tai leikkaus. Maksusitoumuksen voimme myöntää terveyskumppaneillemme. Huomioithan, että vakuutuksesi tulee olla voimassa kulujen aiheutuessa.
  • Käsittelemme maksusitoumuksen lääkärin tai sinun toimittaman lääkärinlausunnon perusteella.
  • Tarvitsemme sinulta vahinkoilmoituksen ennen maksusitoumuksen käsittelyä.
  • Pyydämme tarvittaessa sinulta lisätietoja maksusitoumuksen käsittelyyn.
  • Saat tiedon maksusitoumuksen ratkaisusta muutaman arkipäivän kuluessa.
  • Maksusitoumuksen saatuasi sinun ei tarvitse itse maksaa hoidosta aiheutunutta kulua, vaan hoitolaitos lähettää laskun suoraan meille.
Tositteet tulee toimittaa meille vain, jos pyydämme niitä. Säilytä tositteet vuoden ajan korvauksen hakemisesta.
Jos sinulla on urheiluturva, se laajentaa vakuutuksesi voimassaoloa valitsemaasi kilpaurheiluun tai riskialttiiseen lajiin. Tällöin vakuutuksesi turvaa sinut urheilutoimintaa varten järjestetyissä otteluissa, kilpailuissa ja harjoituksissa sekä harjoitusohjelmaasi sisältyvässä muussa harjoittelussa ja lajille ominaisessa harjoittelussa. Lajille ominaisia harjoituksia ovat sellaiset lajit, jotka tukevat lajissasi kehittymistä. Jos olet valinnut vakuutukseesi euromääräisen omavastuun, vähennämme sen hakiessasi korvausta.
Jos olet ottanut tapaturmavakuutusta laajentavan turvan, voimme korvata Suomessa tehtyjä tutkimuksia ja annettuja hoitoja. Tällöin korvaamme tapaturman, äkillisen liikkeen tai kuormittavan voimanponnistuksen seurauksena aiheutuneita rasitus- ja sairausperäisiä tiloja:
  • olkapään sijoiltaanmeno
  • napa- tai nivustyrä
  • polven nivelkierukan repeämä
  • polvilumpion sijoiltaanmeno
  • penikkatauti eli säären lihaspaineaitio-oireyhtymä
  • rasitusmurtuma
  • tennis- tai golfkyynärpää
  • akillesjänteen tulehdus tai sen repeämä
  • olkapään jännealueen tulehdus
  • limapussin tulehdus
  • kantakalvon tulehdus.
Kun haet korvausta, vähennämme maksettavasta osuudesta valitsemasi euromääräisen omavastuun.
Valtakirjalla voit valtuuttaa toisen täysi-ikäisen henkilön hoitamaan vakuutus- ja korvausasioita puolestasi. Tällöin valtuutettu voi asioida puolestasi verkkopalvelussamme suurimmassa osassa vakuutuksiamme.Valtuutettu pystyy tämän jälkeen tekemään puolestasi mm. vahinkoilmoituksen sattuneesta vahingosta sekä hakemaan korvauksia aiheutuneista kuluista verkkopalvelussamme. Valtuutettu voi hakea korvausta myös asiakaspalvelussamme.Alaikäisen lapsen osalta valtuutettu (lapsen huoltaja) voi hakea korvausta myös verkkopalvelussamme. Jos valtuutettu ei ole lapsen huoltaja, niin tällöin korvausta voi hakea puhelimitse tai toimistolla. Jos alaikäisen lapsen vakuutuksenottajana on joku muu kuin lapsen huoltaja, voi vakuutuksenottaja antaa valtuutuksen huoltajalle korvauksenhakuun verkkopalvelussa.Vanhemmilla tai muilla huoltajilla on oikeus hoitaa lapsen vakuutus- ja korvausasioita, sekä saada niistä tietoja siihen saakka, kunnes lapsi täyttää 18 vuotta. Tämän jälkeen vakuutettu voi antaa valtakirjan vakuutus- ja korvausasioiden hoitoon vakuutuksenottajalle tai muulle täysi-ikäiselle haluamalleen henkilölle.Valtakirjan voit antaa verkkopalvelussamme tai paikan päällä toimistossamme.
Avaa koko lista
Henkilöasiakkaan asiointiYhteystiedot
Osta vakuutus
Vahingot ja korvaukset
Pyydä tarjous
Varaa aika
Laskutusasiat
Anna palautetta
Sijoittamisen yhteydenottopyyntö
Asioi sähköisesti
Suosituimmat tuotteetAutovakuutus
Kotivakuutus
Venevakuutus
Matkavakuutus
Tapaturmavakuutus
Eläinvakuutus
Henkivakuutus
Sijoitusrahastot
Sijoitusvakuutus
Tietoa LähiTapiolastaLähiTapiola-ryhmä
Töihin meille
Uutishuone
Vastuullisuus
Medialle
Ilmoituskanava
Yritysasiakkaan sivutMaatila-asiakkaan sivut
AsiakkaalleVahingot ja korvauksetIhmisetJos sinulle tai läheisellesi on sattunut tapaturma Haluatko silti vaihtaa kielen?KylläEn