Mitt djur har försvunnit

Gör så här

1. Var aktiv i att försöka hitta djuret
Anmäl djurets försvinnande till exempel i sociala medier eller på annat motsvarande sätt genast i samband med att du upptäcker försvinnandet. Om försvinnandet är förknippat med ett brott, ska du göra en polisanmälan.
2. Skaffa vittnesutlåtande
Du behöver ett vittnesutlåtande eller en annan tillförlitlig redogörelse för försvinnandet. Av vittnesutlåtandet ska framgå det försvunna djurets namn, eventuella registernummer, datumet för försvinnandet, en beskrivning av det inträffade samt vittnets namnunderskrift och kontaktuppgifter.
3. Anmäl försvinnande
Sök ersättning via vår nättjänst.Logga in på nättjänstenSpara dokumenten i ett år efter att du har fått ersättningsbeslutet.

Observera också detta

Om djuret inte hittas inom en månad från försvinnandet, kan du få ersättning från försäkringen. Om du får tillbaka djuret som försvann, ska du genast meddela oss om det. I sådana fall ska du återbetala ersättningen som vi utbetalat till dig för djurets försvinnande.

Ladda ner LokalTapiola-appen

Du kan sköta försäkrings-, ersättnings- och placeringsärenden smidigt med telefonen.

Bekanta dig med anvisningar för att ladda ner appen.

Vanliga frågor

Ersätter försäkringen en katts försvinnande?

Försäkringen ersätter inte katter som försvinner.

Om mitt djur som försvann återfinns, får jag behålla den utbetalda ersättningen?

När djuret återfinns, ska du återbetala ersättningens om vi har utbetalat för försvinnandet.

Utgår det ersättning från försäkringen om mitt djur blir stulet?

Försäkringen täcker inte förluster som orsakas av att djuret blir stulet. Om det är fråga om ett brott, ska du göra en polisanmälan.