Vahingot ja korvauksetAsioi sähköisestiYhteystiedotPyydä tarjousEdut ja kampanjatLaskutusMuutoksenhaku
Etusivu
Vakuutukset
Vakuutukset
Ajoneuvot
Maatila
Kantri maatilan vakuutus
Satovakuutus
Tuotantoeläinvakuutus
Maatilan työkoneiden vakuutus
Kaikki maatilan vakuutukset
Terveys
Työtapaturmavakuutus
Yrittäjien tapaturmavakuutus
Sairauskuluvakuutus
Vakavan sairauden turva
Lapsivakuutus
Maatalousyrittäjän henkilöturva
Kaikki terveysvakuutukset
Henki
Matka
Eläke
YEL-vakuutus
MYEL-vakuutus
TyEL-vakuutus
Kaikki eläkevakuutukset
Eläimet
Koiravakuutus
Hevosvakuutus
Kissavakuutus
Kaikki eläinvakuutukset
Metsä
Sijoittaminen
Sijoittaminen
Sijoitusratkaisut
Rahastot
Sijoitusvakuutus
LähiTapiola Yhteismetsä
Kaikki sijoitusratkaisut
Varainhoitopalvelut
Premium varainhoito
Private varainhoito
Private Wealth varainhoito
Kaikki varainhoitopalvelut
Asiakkaalle
Asiakkaalle
Vahingot ja korvaukset
Asioi sähköisesti
Yhteystiedot
Pyydä tarjous
Edut ja kampanjat
Laskutus
Muutoksenhaku
Rahoitus
Rahoitus
Maatalouden rahoitus
Autorahoitus
Henkilöasiakkaat
Yritysasiakkaat
Maatila-asiakkaat
Tietoa LähiTapiolasta
VakuutuksetSijoittaminenAsiakkaalleRahoitus
Vahingot ja korvauksetVahingot ja korvauksetAsioi sähköisestiYhteystiedotPyydä tarjousEdut ja kampanjatLaskutusMuutoksenhaku
Matkavakuutuksen perusteella korvaamme matkan peruuntumisesta, matkalta myöhästymisestä ja matkan keskeytymisestä aiheutuneita kuluja.
Matkan peruuntuminen, keskeytyminen tai matkalta myöhästyminen
Teen vahinkoilmoituksen
Matkustajavakuutukseen peruuntumisturvasta maksamme korvausta, jos et pääse lähtemään etukäteen maksamallesi matkalle pakottavasta syystä. Pakottava syy voi olla esimerkiksi oma tai lähiomaisen äkillinen ja vakava sairaus tai tapaturma tai kuolema.
Toimi näin
1
1. Käy lääkärissä
Jos matkasi on peruuntumassa sairauden tai tapaturman vuoksi, käy lääkärin vastaanotolla. Peruuntumisen korvattavuus arvioidaan aina lääketieteellisin perustein.
2
2. Ilmoita palveluntarjoajalle
Hae ensin korvausta palveluntarjoajalta. Matkan peruuntumiskuluina maksamme vain sen osuuden matkan hinnasta, jota matkanjärjestäjä tai muu palveluntarjoaja ei sinulle palauta.
3
3. Ilmoita vahingosta
Voit ilmoittaa sinulle sattuneesta vahingosta tekemällä vahinkoilmoituksen verkkopalvelussa.
Ilmoita samalla matkan peruuntumisesta aiheutuneet kulut ja tiedot palveluntuottajilta saamistasi palautuksista.
Pyydämme sinulta tarvittaessa vahinkoon liittyvät asiakirjat, kuten lääkärintodistuksen, matkanjärjestäjän todistuksen sekä peruuntuneen matkan kulutositteet.Kirjaudu verkkopalveluun
Usein kysyttyä
Mitä tarkoittaa matkan peruuntuminen?
Matkan peruuntumisella tarkoitetaan sitä, että et pääse lähtemään kotoa matkalle. Matkan peruuntumisturva on voimassa, jos vakuutus on otettu viimeistään kolme vuorokautta ennen matkan alkamista.
Matkan peruuntumisturvasta korvaamme matkan peruuntumisen kuluja silloin, kun se on aiheutunut
sinun tai lähiomaisesi äkillisestä ja odottamattomasta sairastumisesta, vakavasta tapaturmasta tai kuolemasta
hyvässä hoitotasapainossa olleen perussairauden äkillisestä ja odottamattomasta pahenemisesta matkan varaamisen jälkeen tai
kahdestaan matkustaessa matkakumppanin äkillisestä, vakavasta sairastumisesta, vammautumisesta tai kuolemasta.
Voimme korvata matkan peruuntumisen, jos edellä mainittu syy on pakottavasti estänyt matkalle lähtösi. Pakottavuus arvioidaan lääketieteellisin perustein.
Korvaamme matkan peruuntumisen myös silloin, jos Suomessa olevaan omaisuuteesi kohdistuu odottamaton ja merkittävä aineellinen vahinko. Tällaisessa tilanteessa pakottavuus on olemassa, jos vahinko edellyttää sinun läsnäoloa vahinkopaikalla vahingon rajoittamiseksi.
Mitä korvauksia voin saada matkani peruuntuessa?
Hae ensin korvausta palveluntarjoajalta. Matkan peruuntumiskuluina maksamme vain sen osuuden matkan hinnasta, jota matkanjärjestäjä tai muu palveluntarjoaja ei sinulle palauta.
Matkustajavakuutus on henkilökohtainen vakuutus ja jokaisella täysi-ikäisellä on oltava oma matkustajavakuutus, josta heidän osuutensa matkan peruuntumiskuluista voidaan korvata. Omasta matkustajavakuutuksesta voit lisäksi hakea korvausta alaikäisten lastesi matkan peruuntumisista.
Maksamme korvausta vakuutusehdoissa mainittuun enimmäismäärään saakka matkaa ja vakuutettua kohden.
Tuleeko minun lähettää tai säilyttää tositteet maksamistani kuluista?
Säilytä tositteet vuoden ajan korvauksen hakemisesta, sillä voimme pyytää niitä sinulta tarvittaessa. Varaudu toimittamaan meille lääkärintodistus, matkanjärjestäjän todistus sekä tositteet ennen peruuntunutta matkaa maksetusta matkan hinnasta.
Matkan keskeytymisellä tarkoitetaan alkaneen matkan muuttumista siten, että alkuperäinen matkasuunnitelmasi muuttuu pakottavasti sinun tai lähiomaisesi matkalla sattuneen tapaturman tai sairastumisen vuoksi. Pakottavuus arvioidaan lääketieteellisin perustein.
Lisäksi matkan keskeytyminen voidaan korvata, kun sen syynä on Suomessa omaisuudellesi tapahtunut merkittävä vahinko, jonka vuoksi olet pakotettu palaamaan kotimaahan kesken matkan.
1
1. Matkan keskeytyminen ulkomailla
Jos olet parhaillaan ulkomailla, saat apua matkahätäpalvelustamme +358 8000 4531.
Ulkomailla sinua palvelee yhteistyökumppanimme SOS International, josta saa apua sopivan hoitopaikan valitsemiseen sekä ylimääräisten majoitusten ja matkojen järjestämiseen matkan keskeytyessä. Suomenkielinen palvelu on käytössäsi ympäri vuorokauden.
2
2. Matkan keskeytyminen kotimaassa
Jos olet kotimaan matkalla ja maktaan tulee muutos matkasairauden tai -tapaturman vuoksi, hakeudu jo matkalla ollessasi lääkärinhoitoon maksamalla käyntisi itse tai näyttämällä meidän terveyskumppanillemme matkavakuutustodistusta.
Matkavakuutustodistuksen tietojen perusteella lääkäriasema voi laskuttaa suoraan meitä. Matkavakuutustodistuksen voi tulostaa verkkopalvelustamme.Lataa vakuutustodistus
3
3. Vahinkoilmoitus ja korvauksen haku
Jos SOS International ei ole ollut mukana hoitamassa vahinkoasiaasi, täytä vahinkoilmoitus verkkopalvelussa.
Verkkopalvelussamme voit myös hakea korvausta itse maksamistasi matkan keskeytymisen kuluista.Kirjaudu verkkopalveluun
Usein kysyttyä
Mitä korvauksia voin saada matkan keskeytyessä?
Matkan keskeytymisen kuluina voimme korvata sinulle uusista matkajärjestelyistä aiheutuvat välttämättömät matka- ja majoituskustannukset sekä menetettyjä matkapäiviä ennen aikaisen matkalta paluun tai pidempi aikaisen sairaalassa olon vuoksi.
Matkan keskeytymisen kuluina voimme lisäksi korvata etukäteen maksettuja käyttämättä jääneitä palveluita, retkiä ja matkoja matkakohteessa enintään vakuutusehdoissa mainittuun euromäärään saakka vakuutettua kohden. Korvattavaksi toi tulla esim. konserttiliput, golfliput, kylpylämaksut, retkimaksut ja junaliput.
Milloin Suomessa sattunut omaisuusvahinko oikeuttaa matkan keskeytymisen korvauksiin?
Jos Suomessa olevaan omaisuuteesi on kohdistunut odottamaton ja merkittävä aineellinen vahinko, ja tämä edellyttää läsnäoloasi vahinkopaikalla vahingon rajoittamiseksi, korvaamme sinulle matkan keskeytymisen kuluja.
Tuleeko minun lähettää tai säilyttää tositteet maksamistani kuluista?
Säilytä tositteet vuoden ajan korvauksen hakemisesta, sillä voimme pyytää niitä sinulta tarvittaessa. Varaudu toimittamaan meille sairauskertomukset, tositteet matkan aikana syntyneistä ylimääräisistä matka- ja majoituskuluista sekä tositteet ennen matkaa maksetuista matka- ja majoituskuluista.
Voinko keskeyttää matkani, jos muu kuin mukana matkustava lähiomaiseni sairastuu vakavasti matkalla ollessani?
Jos matkalle lähtösi jälkeen muu kuin mukana matkustava lähiomaisesi äkillisesti ja odottamattomasti sairastuu vakavasti tai hänelle sattuu vakava tapaturma, voimme korvata sinulle matkan keskeytymisen kuluja, kuten ennenaikaisen matkalta paluun.
Matkalta myöhästymisellä tarkoitetaan sitä, että et ehdi yleisellä kulkuneuvolla tai yksityisellä moottoriajoneuvolla aiemmin varaamallesi jatkoyhteydelle.
Kun olet matkalla yleisellä kulkuneuvolla, korvattavia syitä jatkoyhteydeltä myöhästymiselle ovat luonnonmullistus, sääeste, tekninen vika, rikollinen teko, liikenneonnettomuus tai viranomaisen toimenpide.
Kun matkustat yksityisellä kulkuneuvolla, korvattava syy jatkoyhteydeltä myöhästymiselle on kulkuneuvoa kohdannut liikennevahinko, joka pakottavasti estää matkasi jatkamisen.
Toimi näin
1
1. Selvitä myöhästymisen syy
Jos matkustat yleisellä kulkuneuvolla, pyydä liikennöitsijältä tai viranomaiselta selvitys, miksi kulkuneuvo ei liikkunut aikataulun mukaisesti. Tarvittaessa pyydämme sinulta tarkemman selvityksen myöhästymisen syystä myös omalla autolla matkustaessasi.
2
2. Hae korvausta palveluntuottajalta
Hae ensin korvausta palveluntuottajalta. Matkalta myöhästymisen kuluina maksamme vain sen osuuden matkan jatkamisesta aiheutuneista ylimääräisistä matka- tai majoituskuluista, mitä matkanjärjestäjä tai muu palveluntuottaja ei sinulle hyvitä.
3
3. Ilmoita vahingosta ja hae korvausta
Voit ilmoittaa sinulle sattuneesta vahingosta ja hakea korvausta verkkopalvelussamme. Liitä vahinkoilmoitukseen selvitykset myöhästymisen syystä ja hakemistasi matkan myöhästymisen kuluista.Kirjaudu verkkopalveluun
Usein kysyttyä
Mitä korvauksia voin saada jatkoyhteydeltä myöhästyessäni?
Matkalta myöhästymisestä korvaamme tarpeelliset ylimääräiset matka- ja majoituskulut, jotka aiheutuvat matkan jatkamisesta muulla vastaavalla kulkuyhteydellä menomatkalla matkakohteeseen tai paluumatkalla Suomeen. Kulujen on oltava kohtuulliset, suunnilleen vastaavat kuin alkuperäiset maksetut menetetyt lennot tai majoitukset ovat olleet.
Korvaamme kuluja enintään vakuutusehdoissa mainittuun määrään saakka yhtä vakuutettua ja matkaa kohti. Jos matkanjärjestäjä tai muu palveluntuottaja on maksanut hyvitystä matkasta, vähennetään hyvityksen osuus maksettavasta korvauksesta.
Tuleeko minun lähettää tai säilyttää tositteet maksamistani kuluista?
Säilytä tositteet vuoden ajan korvauksen hakemisesta, sillä voimme pyytää niitä sinulta tarvittaessa.
Asiakkaalle
Vahingot ja korvaukset
Matka
Matkan peruuntuminen, keskeytyminen tai matkalta myöhästyminen