– Aluksi vallitsi vain epäusko. Mietti, voiko tämä olla edes totta, Lilli Hytönen muistelee.
Tulipalo sattui arkipäivänä keskellä päivää maaliskuussa 2025, kun vanhemmat olivat töissä ja lapset koulussa. Tämä toi tilanteeseen yhden helpottavan tekijän, kaikki perheenjäsenet olivat turvassa.“Vakuutukset ovat kunnossa ja tästä päästään eteenpäin” – apu tuli heti paikalle
Tulipalon jälkeen apu käynnistyi nopeasti.
– Palokunnan kautta tieto vakuutuksista välittyi, ja pian LähiTapiola Savo-Karjalan korvauspäällikkö Olli Ruuskanen oli jo pihassa, vaikka palo oli vielä käynnissä. Se tuntui todella merkittävältä ja toi turvaa heti siihen tilanteeseen, Tomi Hytönen kertoo.
Ensimmäiset sanat jäivät mieleen.
– Hän sanoi heti, että ei tarvitse huolehtia, vakuutukset ovat kunnossa ja tästä päästään eteenpäin. Se rauhoitti todella paljon, Tomi kuvaa.
Perhe sai nopeasti ennakkoa irtaimistokorvauksista, jotta arjen perustarpeet saatiin kuntoon.
– Eihän siinä tilanteessa edes tajua, että meillä ei ole muuta kuin ne vaatteet, mitkä on päällä. Oli myös tärkeää, että päästiin nopeasti takaisin arkeen, hän kertoo.
Myös väliaikainen asuminen järjestyi nopeasti.
– Olli auttoi löytämään kalustetun asunnon, jonne pääsimme heti. Se helpotti valtavasti, kun ei tarvinnut itse alkaa selvittää kaikkea siinä tilanteessa, Tomi kertoo. Sujuva yhteistyö koko prosessin ajan
Tulipalo oli perheelle luonnollisesti kova paikka, ja arjen jatkuminen vaati paljon.
– Suurin huoli oli siitä, miten perhe jaksaa ja arki pysyy mahdollisimman normaalina, Tomi kertoo.
Vakuutusasioiden sujuvuus nousi tärkeäksi tueksi.
– Olin kuullut paljon vaikeista kokemuksista vakuutusyhtiöiden kanssa, mutta tämä meni kyllä todella hienosti. Emme olisi osanneet odottaa näin sujuvaa toimintaa, Tomi sanoo.
Hyvä kokemus näkyi myös yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa.
– Urakoitsijakin totesi, että LähiTapiolan kanssa on helppo toimia, kun asiat hoituvat ajallaan eikä rakentaminen viivästy, hän lisää.Uusi koti ja uusi vaihe elämässä
Vanhan rakkaan itse rakennetun talon tilalle rakennettiin uusi koti, joka sopii perheen nykyiseen arkeen entistäkin paremmin.
– Tässä kodissa ollaankin yhdessä tasossa ja yhteiset oleskelutilat ovat keskiössä, joten arjessa kohtaamme toisemme luonnostaan useammin, Tomi kertoo.
Takaisin muuttaminen toi mukanaan ennen kaikkea turvallisuuden tunteen.
– Lapsista huomasi heti, että rentous palasi. Oli tärkeää päästä takaisin omaan kotiin.
Nyt LähiTapiolan verkosta voit ostaa kotivakuutuksen -30 % hintaan. Jokainen koti tarvitsee vakuutuksen. Räätälöi kotivakuutus tarpeisiisi sopivaksi ja osta helposti verkosta. Lue lisää kotivakuutuksesta. Rendering component: button
Laske hinta kotivakuutukselle