Siirry suoraan sisältöönSiirry suoraan alatunnisteeseen
LähiTapiola Keski-Suomi

Maatilayrittäjän tukena arjessa – tutustu Markoon ja Olliin, LähiTapiola Keski-Suomen omiin maatila-asiantuntijoihin

LähiTapiola Keski-Suomessa työskentelee kaksi maatila-asiantuntijaa, Marko Trast ja Olli Kauppinen, jotka ovat maatilayrittäjien tukena kaikissa vakuutusasioissa. Tutustu Markon ja Ollin tehtävään ja ajatuksiin maatilayrittäjien riskienhallinnasta. Jutun lopusta löydät asiantuntijoiden suorat yhteystiedot – ole rohkeasti yhteyksissä!

Miten päädyit maatilojen vakuuttamisen pariin ja kuinka kauan olet ollut tehtävässäsi?

Olli: Maatilat olleet aina lähellä sydäntäni, olen asunut lapsuuteni maitotilalla ja lisäksi olen puolisoni kanssa pyörittänyt omaa maitotilaa 90-luvulla, joten sieltä se kipinä varmaan lähtenyt liikkeelle. Kun aloitin vakuutusyhtiössä myyntipäällikkönä vuonna 2008, minulla oli heti myös maatiloja asiakkaana ja nyt olen reilut neljä vuotta työskennellyt maatila-asiantuntijana.Marko: Olen koko ikäni toiminut maatalouden tehtävissä. Ensin lomitushommissa ja myöhemmin maidontuottajana. Siitä sitten maatalouskauppaan ja lopulta reilu viisi vuotta sitten vakuutusyhtiöön. En osaisi kuvitella itseäni muulla alalla, maatalous ja maaseutu on minulle tärkeää.

Miten kuvailet omaa työskentelytapaasi ja asiakaskohtaamisiasi ja mikä työssäsi motivoi sinua eniten?

Olli: Pyrin luomaan heti alussa hyvän luottamuksellisen suhteen ja helpon asiointimallin, koska olen huomannut, että varsinkin maatiloilla arvostetaan helppoa yhteydenpitoa ja asioiden hoitumista tutun henkilön toimesta. Työ on hyvin monialaista ja erittäin mielenkiintoista. Asiakkaat tietysti kruunaavat kaiken ja taustani takia ymmärrän heidän ongelmiaan hyvin.Marko: Olen helposti lähestyttävä ja tartun asiaan täysillä. Hyvän keskusteluyhteyden saavuttaminen asiakkaan kanssa on tärkeää. Luottamuksen rakentaminen on välttämätöntä, pyrin aina vastaamaan puhelimeen, kun se suinkin on vaan mahdollista. Omalla toiminnallani pyrin olemaan helppo linkki vakuutusyhtiössä asiointiin. Syvä kunnioitus alaa ja viljelijöitä kohtaan motivoi eniten. Ja oma aito kiinnostus alaan ja toimintatapoihin.

Mitä maatilayrittäjä voi odottaa ensimmäisestä tapaamisesta kanssasi?

Olli: Tarkka, analyyttinen sekä perusteltu lähestyminen asiakkaan vakuutuksiin, riskeihin ja kehityskohteisiin. Monet ovat kehuneet jälkeenpäin tapaamisen tärkeyttä.Marko: Syväluotaus tilan toimintaan, riskien kartoitus ja vakuutusten tarkastelu tarpeisiin nähden.

Mitkä ovat mielestäsi yleisimpiä kysymyksiä tai huolia, joita maatilayrittäjillä on vakuutuksiin liittyen?

Olli: Vakuutuksen kattavuus ja erityisehdot. Ne on syytä käydä etukäteen lävitse. Hintaa myös joutuu joskus perustelemaan.Marko: Miten toimia, jos jotain tapahtuu ja onko vakuutusturva riittävällä tasolla.

Onko jokin viimeaikainen muutos alalla, johon maatilayrittäjien kannattaa erityisesti varautua?

Olli: Varautuminen kaikissa muodoissa sekä sisäisesti että ulkoisesti on tärkeää. Maatilatoiminta keskittyy jatkossa yhä harvempien käsiin ja varsinkin ulkoiset uhat, kuten luonnonvoimien aiheuttamat riskit, kasvavat sen myötä.Marko: Ensimmäisenä tulee mieleen, kuinka suojata polttoöljysäiliöt kutsumattomilta vierailta. Isommassa kuvassa kuinka esimerkiksi veden saanti turvataan, jos sitä syystä tai toisesta ei tulisikaan hanasta.

Onko sinulle jäänyt mieleen jokin asiakaskohtaaminen, jossa pystyit olemaan erityisesti avuksi?

Olli: Niitä on vuosien varrella ollut paljon, mutta erityisesti ne hetket ovat jääneet mieleen, kun on pystynyt auttamaan asiakasta ongelman ratkaisussa. Ja ne ongelmat eivät ole aina liittyneet suoraan vakuutukseenkaan.Marko: Edellisessä työssä maatalouskaupassa jäi erityisesti yksi tapaus mieleen. Asiakas halusi ostaa niittokoneen mattoperällä. Suosittelin ja perustelin hänelle sen sijaan karhotinta. Kaupat käteltiin ja seuraavana kesänä hän tuli kiittelemään neuvosta. Se on parhaiten jäänyt mieleen.

Miksi maatilayrittäjien kannattaa keskustella vakuutusasioista asiantuntijan kanssa henkilökohtaisesti ja mitä lisäarvoa tuot asiakkaalle?

Olli: Olen vahvasti sitä mieltä, että keskustelu tutun asiantuntijan kanssa on asiakkaalle helppoa ja sujuvaa asioiden hoitoa, ei tarvitse niin sanotusti lähteä alusta asiaa selvittämään. Ja useimmiten asiantuntija tuntee tilan ja asiakkaan valmiiksi ja sen myötä tarpeet. Olemalla nimenomaan asiantuntija ja tekemällä havaintoja tilakäynnillä, voidaan rakentaa riskittömämpi tila ja oikeanalainen vakuutusturva.Marko: Suora keskustelu paikan päällä tutustuen toimintaan antaa parhaat ratkaisuehdotukset. Voidaan monesti yhdessä miettiä eri vaihtoehtoja, miten mikäkin asia olisi viisainta ratkaista. Ulkopuolisen on helpompi nähdä asiat ja antaa neuvoja ja ajatuksia, miten riskiä voisi välttää tai ainakin pienentää. Ja ennen kaikkea pistän kokemukseni peliin.

Paras vinkkisi maatilayrittäjälle juuri nyt?

Olli: Seuraa mitä ympärillä tapahtuu, verkostoidu ja ota riskienhallinta haltuun.Marko: Maailma muuttuu ympärillä ja markkinoiden seuraaminen on varmaan entistä tärkeämpää. Ja kaikkien muiden riskinhallinta-asioiden lisäksi; myrkytä rotat!Ota yhteyttä Olliin sähköpostilla olli.kauppinen@lahitapiola.fi tai soita +358407451011.
Ota yhteyttä Markoon sähköpostilla marko.trast@lahitapiola.fi tai soita +358405768716.
Katso lisää tiedotteita