LähiTapiola Varsinais-Suomi20.2.2025LähiTapiola Varsinais-Suomen tulos 2024: 100 000 asiakasta saavuttaneella yhtiöllä historian korkein markkinaosuus autojen vakuuttajanaYli 100 000 asiakkaan rajan ylittäneen LähiTapiola Varsinais-Suomen asiakkaille sattui viime vuonna 68 962 vahinkoa. Haastavasta vuodesta huolimatta yhtiö vahvisti asemaansa markkinajohtajana.

Avainlukuja LähiTapiola Varsinais-Suomi, 1-12 2024 (1-12 2023)

• Ensivakuutuksen vakuutusmaksutulo, milj. euroa: 78,5 (72,7)
• Ensivakuutuksen vakuutusmaksutulon muutos, %: 8,1 (6,4)
• Yhdistetty kulusuhde ilman perustekorkokulua , %: 105,1 (90,4)
• Riskisuhde, %: 73,1 (57,1)
• Toimintakulusuhde, %: 32,0 (33,3)
• Sijoitustoiminnan nettotuotto käyvin arvoin, %: 6,0 (3,5)
• Liiketulos, milj. euroa: 2,0 (13,5)
• Kokonaistulos, milj. euroa: 9,2 (14,1)
• Vakavaraisuussuhde katsauskauden lopussa, %: 214 (240)
• Asiakasmäärä: 100 779 (99 027)
• Asiakkuuden NPS: 43 (39)
• Kohtaamisten NPS: 65 (63)

Vuosi 2024 oli LähiTapiola Varsinais-Suomelle edellisvuotta haastavampi, mutta siitä huolimatta yhtiö vahvisti asemaansa markkinajohtajana. Yhtiön vakuutusmaksutulo kasvoi 8,1 prosentilla 78,5 miljoonaan euroon. Maksutulon myönteistä kehitystä selittää korkea asiakaspysyvyys. Yhtiön vakavaraisuus säilyi vahvalla tasolla (214 %) haastavasta vuodesta huolimatta.– Viime vuonna omistaja-asiakkaiden määrä kasvoi yli sadantuhannen. Samalla vahvistimme markkinajohtajan asemaamme ajoneuvojen vakuuttamisessa. Vuoden lopussa toimialueemme ajoneuvoista joka kolmas (32,84 %) oli meidän vakuuttamamme. Luku on korkein koko yhtiömme historian aikana, kertoo LähiTapiola Varsinais-Suomen toimitusjohtaja Olli Aakula. Vahinkojen määrä kasvoi, korvauksia maksettiin lähes 56 miljoonaa euroa – 95 % vahingoista korvattiin Vuonna 2024 LähiTapiola Varsinais-Suomen asiakkaille sattui noin 69 000 vahinkoa. Kasvua tapahtui edellisvuoteen 3 %. Sattuneista vahingoista yhtiö maksoi korvauksia noin 55,8 miljoonaa euroa (49,9 milj. euroa vuonna 2023). - Vahinkojen määrä kasvoi useissa vakuutuslajeissa. Haastavat sääolosuhteet alkuvuodesta näkyivät etenkin ajoneuvovahinkoina ja tapaturmina. Loppuvuodesta haastetta toivat erityisesti tulvavahingot, sanoo Aakula.Sään ääri-ilmiöt korostuivat tulvavahinkoina, joita aiempina vuosina on ilmennyt vain yksittäisiä tapauksia. Aakulan mukaan niitä kertyi loppuvuodesta kymmeniä. Vuoden 2024 tuhoisin myrsky Lyly, aiheutti 20 % enemmän vahinkoja kuin 2023 vuoden pahin myrsky Sylvia. Yhtiötä haastoi myös viisi suurvahinkoa. Korvauspäätösten teko oli tehokasta. Noin 73 % korvaushakemuksen jättäneistä sai ratkaisun vuorokauden kuluessa. Nopean asiakaspalvelun lisäksi asiointia helpotti entistä sujuvampi ja jatkuvasti kehittyvä verkkopalvelu. Jo ennestään erinomainen asiakastyytyväisyys jatkoi kasvuaan. Yhtiö on panostanut monikanavaiseen palveluun pitkään. Aakula arvioi, että panostaminen asiointikanaviin, joissa asiakkaat eniten asioivat, näkyy nyt asiakastyytyväisyydessä. - Teimme alkuvuodesta 2024 muutoksia omissa palvelukanavissa voidaksemme palvella asiakkaita paremmin siellä, missä asiointien määrä on ollut selkeästi kasvussa, eli puhelimessa ja verkossa. Tämän seurauksena suljimme pienellä käyttöasteella olleita toimistoja. Muutoksesta huolimatta meillä on edelleen tarjota alan kattavin toimistoverkosto eli palvelua saa neljällä toimistolla Turussa, Kaarinassa ja Raisiossa, kertoo Aakula. Yhtiön tuloksesta hyötyvät ihmiset Varsinais-Suomessa LähiTapiola Varsinais-Suomen verojalanjälki oli yhteensä 20,6 miljoonaa euroa. Yhtiön asiakkaille kertyi 6,9 miljoonaa euroa keskittämisetuja ja vakuutusmaksuista 2,6 miljoonaa euroa S-ryhmän Bonusta. LähiTapiola Varsinais-Suomi teki sen mittavimman yksittäisen lahjoituksen vuoden 2024 maaliskuussa, lahjoittamalla Mieli Kriisikeskus Turulle 70 000 euroa itsemurhien ennaltaehkäisytyöhön. Lahjoituksen avulla apua sai vajaassa vuodessa 59 henkilöä. Itsemurhien ehkäisytyön koulutukset ammattilaisille tavoittivat lähes 250 henkilöä. Yhteistyö jatkuu vuonna 2025. - Meille on tärkeää olla aidosti läsnä ja toimia konkreettisin keinoin sekä monipuolisesti alueemme elinvoimaisuuden ja sen ihmisten hyvinvoinnin lisäämiseksi. Se palkitsee pitkällä tähtäimellä kokonaisvaltaisesti kaikkia alueen tahoja, niin ihmisiä, yhteisöjä kuin yrityksiäkin, Aakula toteaa.Kuluvana vuonna yhtiö aikoo Aakulan mukaan jatkaa ydinliiketoimintansa aktiivista kehittämistä sekä sitoutuu jatkamaan eri toimenpitein vaikuttavasti vastuullisena toimijana Varsinais-Suomessa.Lisätietoja: Olli Aakula, toimitusjohtaja, olli.aakula@lahitapiola.fi, p. 0400 525 066

Muita ajankohtaisia asioita

LähiTapiola Pohjoinen7.5.2025Täällä ovat Oulun riskialtteimmat kolaripaikat – ”Liikennesäännöt unohtuvat parkkipaikoilla” LähiTapiola Pohjoisen vahinkotietojen mukaan Oulussa eniten liikennevahinkoja syntyy parkkipaikoilla ja -halleissa sekä tiiviisti liikennöityjen risteysalueiden ja liittymien yhteydessä. Kyselyn mukaan parkkipaikoilla syntyy vaaratilanteita eritoten siksi, etteivät autoilijat ota kanssaihmisiä riittävän hyvin huomioon. LähiTapiola Loimi-Häme5.5.2025Kysely: Joka viides kokenut ”läheltä piti” -palovahinkotilanteen kotona tai mökillä – ”jokainen sekunti on arvokas”Paloturvallisuus on tärkeää kaikkialla, erityisesti kotona, mökillä ja veneessä. Toimiva sammutin voi olla ratkaiseva tekijä palon alkuvaiheessa, jolloin se voi estää tulipalon leviämisen ja pelastaa omaisuutta sekä ihmishenkiä.LähiTapiola Länsi-Suomi5.5.2025Mökillä on syytä käytellä moottorisahaa jo nyt – Kaatunut puu syypää joka toiseen myrskyvahinkoon Myrskyt ovat aiheuttaneet vahinkoja joka kolmannen länsisuomalaisen kodissa, selviää LähiTapiolan tuoreesta kyselystä. Joka toisen vahingon syynä on kaatunut puu. Mökkikauden alku on asiantuntijan mukaan paras aika riskipuiden ennakoivalle kaatamiselle, mutta myös vaaran paikka itse tekevälle.

Katso lisää tiedotteita