LähiTapiola Varsinais-Suomi20.2.2025LähiTapiola Varsinais-Suomen tulos 2024: 100 000 asiakasta saavuttaneella yhtiöllä historian korkein markkinaosuus autojen vakuuttajanaYli 100 000 asiakkaan rajan ylittäneen LähiTapiola Varsinais-Suomen asiakkaille sattui viime vuonna 68 962 vahinkoa. Haastavasta vuodesta huolimatta yhtiö vahvisti asemaansa markkinajohtajana.

Avainlukuja LähiTapiola Varsinais-Suomi, 1-12 2024 (1-12 2023)

• Ensivakuutuksen vakuutusmaksutulo, milj. euroa: 78,5 (72,7)
• Ensivakuutuksen vakuutusmaksutulon muutos, %: 8,1 (6,4)
• Yhdistetty kulusuhde ilman perustekorkokulua , %: 105,1 (90,4)
• Riskisuhde, %: 73,1 (57,1)
• Toimintakulusuhde, %: 32,0 (33,3)
• Sijoitustoiminnan nettotuotto käyvin arvoin, %: 6,0 (3,5)
• Liiketulos, milj. euroa: 2,0 (13,5)
• Kokonaistulos, milj. euroa: 9,2 (14,1)
• Vakavaraisuussuhde katsauskauden lopussa, %: 214 (240)
• Asiakasmäärä: 100 779 (99 027)
• Asiakkuuden NPS: 43 (39)
• Kohtaamisten NPS: 65 (63)

Vuosi 2024 oli LähiTapiola Varsinais-Suomelle edellisvuotta haastavampi, mutta siitä huolimatta yhtiö vahvisti asemaansa markkinajohtajana. Yhtiön vakuutusmaksutulo kasvoi 8,1 prosentilla 78,5 miljoonaan euroon. Maksutulon myönteistä kehitystä selittää korkea asiakaspysyvyys. Yhtiön vakavaraisuus säilyi vahvalla tasolla (214 %) haastavasta vuodesta huolimatta.– Viime vuonna omistaja-asiakkaiden määrä kasvoi yli sadantuhannen. Samalla vahvistimme markkinajohtajan asemaamme ajoneuvojen vakuuttamisessa. Vuoden lopussa toimialueemme ajoneuvoista joka kolmas (32,84 %) oli meidän vakuuttamamme. Luku on korkein koko yhtiömme historian aikana, kertoo LähiTapiola Varsinais-Suomen toimitusjohtaja Olli Aakula. Vahinkojen määrä kasvoi, korvauksia maksettiin lähes 56 miljoonaa euroa – 95 % vahingoista korvattiin Vuonna 2024 LähiTapiola Varsinais-Suomen asiakkaille sattui noin 69 000 vahinkoa. Kasvua tapahtui edellisvuoteen 3 %. Sattuneista vahingoista yhtiö maksoi korvauksia noin 55,8 miljoonaa euroa (49,9 milj. euroa vuonna 2023). - Vahinkojen määrä kasvoi useissa vakuutuslajeissa. Haastavat sääolosuhteet alkuvuodesta näkyivät etenkin ajoneuvovahinkoina ja tapaturmina. Loppuvuodesta haastetta toivat erityisesti tulvavahingot, sanoo Aakula.Sään ääri-ilmiöt korostuivat tulvavahinkoina, joita aiempina vuosina on ilmennyt vain yksittäisiä tapauksia. Aakulan mukaan niitä kertyi loppuvuodesta kymmeniä. Vuoden 2024 tuhoisin myrsky Lyly, aiheutti 20 % enemmän vahinkoja kuin 2023 vuoden pahin myrsky Sylvia. Yhtiötä haastoi myös viisi suurvahinkoa. Korvauspäätösten teko oli tehokasta. Noin 73 % korvaushakemuksen jättäneistä sai ratkaisun vuorokauden kuluessa. Nopean asiakaspalvelun lisäksi asiointia helpotti entistä sujuvampi ja jatkuvasti kehittyvä verkkopalvelu. Jo ennestään erinomainen asiakastyytyväisyys jatkoi kasvuaan. Yhtiö on panostanut monikanavaiseen palveluun pitkään. Aakula arvioi, että panostaminen asiointikanaviin, joissa asiakkaat eniten asioivat, näkyy nyt asiakastyytyväisyydessä. - Teimme alkuvuodesta 2024 muutoksia omissa palvelukanavissa voidaksemme palvella asiakkaita paremmin siellä, missä asiointien määrä on ollut selkeästi kasvussa, eli puhelimessa ja verkossa. Tämän seurauksena suljimme pienellä käyttöasteella olleita toimistoja. Muutoksesta huolimatta meillä on edelleen tarjota alan kattavin toimistoverkosto eli palvelua saa neljällä toimistolla Turussa, Kaarinassa ja Raisiossa, kertoo Aakula. Yhtiön tuloksesta hyötyvät ihmiset Varsinais-Suomessa LähiTapiola Varsinais-Suomen verojalanjälki oli yhteensä 20,6 miljoonaa euroa. Yhtiön asiakkaille kertyi 6,9 miljoonaa euroa keskittämisetuja ja vakuutusmaksuista 2,6 miljoonaa euroa S-ryhmän Bonusta. LähiTapiola Varsinais-Suomi teki sen mittavimman yksittäisen lahjoituksen vuoden 2024 maaliskuussa, lahjoittamalla Mieli Kriisikeskus Turulle 70 000 euroa itsemurhien ennaltaehkäisytyöhön. Lahjoituksen avulla apua sai vajaassa vuodessa 59 henkilöä. Itsemurhien ehkäisytyön koulutukset ammattilaisille tavoittivat lähes 250 henkilöä. Yhteistyö jatkuu vuonna 2025. - Meille on tärkeää olla aidosti läsnä ja toimia konkreettisin keinoin sekä monipuolisesti alueemme elinvoimaisuuden ja sen ihmisten hyvinvoinnin lisäämiseksi. Se palkitsee pitkällä tähtäimellä kokonaisvaltaisesti kaikkia alueen tahoja, niin ihmisiä, yhteisöjä kuin yrityksiäkin, Aakula toteaa.Kuluvana vuonna yhtiö aikoo Aakulan mukaan jatkaa ydinliiketoimintansa aktiivista kehittämistä sekä sitoutuu jatkamaan eri toimenpitein vaikuttavasti vastuullisena toimijana Varsinais-Suomessa.Lisätietoja: Olli Aakula, toimitusjohtaja, olli.aakula@lahitapiola.fi, p. 0400 525 066

Muita ajankohtaisia asioita

LähiTapiola Savo-Karjala14.3.2025Varautumisen voima -seminaari kokosi asiantuntijat ja yrittäjät yhteenLähiTapiola Savo-Karjala mahdollisti 5 000 euron käyttörahastolahjoituksella Etelä-Savon yrittäjien järjestämää Varautumisen voima -seminaaria. Seminaari tarjosi yrittäjille arvokasta tietoa riskienhallinnasta, varautumisesta ja liiketoiminnan jatkuvuuden turvaamisesta. LähiTapiola Pohjoinen13.3.2025”Iskä, miksi valot räpsii ja poksuu?” - Lukiolainen pelasti oululaisen perheen kodin tulipaloltaTiesitkö, että sähköpalot ovat yksi yleisin syy kotien tulipaloihin? Sähköpalo voi aiheutua sähkölaitteen viasta, asennusvirheestä, väärästä tai huolimattomasta käytöstä tai puutteista kunnossapidossa. Näin vähennät tulipalon riskiä ja tunnistat alkavan sähköpalon. LähiTapiola Loimi-Häme13.3.2025Kevät on tuulilasivahinkojen sesonkiaikaa – pieniä säröjä on nopea korjataTuulilasivahinkoja tapahtuu eniten keväällä teiden sulaessa. Tuulilasiin osunut kivi tai talvirenkaasta irronnut nasta ovat yleisin syy tuulilasivahingoissa. Pieni iskemä tuulilasissa kannattaa korjauttaa nopeasti, ettei se ehdi levitä isoksi halkeamaksi.

Katso lisää tiedotteita