LähiTapiola Pohjoinen14.2.2024
LähiTapiola Pohjoinen korvasi juhlavuonnaan vahinkoja yli 57 miljoonalla eurolla – yli 93 prosenttia korvaushakemuksista maksuun
– Vakuutusliiketoimintamme kasvoi juhlavuotenamme kannattavasti, ja sijoitusvuosi oli talouden epävarmuuksista huolimatta hyvä. Vahva vakavaraisuutemme luo turvaa sekä meille että omistaja-asiakkaillemme, vaikka euromääräiset korvaukset olivatkin kasvussa, kertoo LähiTapiola Pohjoisen toimitusjohtaja Veli Rajakangas.
Perustehtävän hoitamisen lisäksi omistaja-asiakkaille tarjottiin 160-vuotisjuhlavuonna etuina laaja elämänturvakiertue sammutintarkastuksineen ja pyörähuoltoineen sekä joulukonsertteja eri paikkakunnilla. Omistaja-asiakkaille kertyi myös 7,5 miljoonaa euroa keskittämisetuja ja 2,9 miljoonaa euroa S-ryhmän Bonusta.
LähiTapiola Pohjoinen jakoi juhlavuonnaan yhteensä 160 000 euroa Hyvinvoiva Pohjoinen -lahjoituksia mielenterveyteen ja henkiseen hyvinvointiin Pohjois- ja Keski-Pohjanmaalla. Yhtiö tuki myös sammutintarkastuksia ja 5.-luokkalaisten Sankarikoulutuksia sekä sponsoroi lasten ja nuorten harrastustoimintaa Nuori Pohjoinen -tuella 40 000 eurolla.
– Vilkkaasta vuodesta huolimatta korvasimme vahingoista yli 93 prosenttia. Tärkein tehtävämme – korvata silloin kun sattuu – hoidettiin asiakkaan näkökulmasta myös entistä nopeammin ja sujuvammin, kertoo LähiTapiola Pohjoisen korvausjohtaja Kirsi Harri.
– Laadukas puhelin- ja verkkopalvelu sekä mahdollisuus tavata kasvotusten näkyivät kasvaneena tyytyväisyytenä kaikissa asiakasryhmissä, toimitusjohtaja Rajakangas sanoo.