LähiTapiola Savo14.2.2024
Elämänturvaa tarvittiin enemmän kuin koskaan
LähiTapiola Savon tehtävä on tarjota savolaisille oikeaa ja riittävää turvaa terveyden, talouden ja omaisuuden varalle. Vuonna 2023 omistaja-asiakkaidemme käyttäytymisessä painottuivat erityisesti terveys ja talous. Tästä hyvänä esimerkkinä oli sairauskuluvakuutusten voimakas kasvu +9,2 %.
Sijoitusmarkkinoilla vuosi oli kaikesta huolimatta hyvä: maailman osakemarkkinat kasvoivat yli 20 %. Suomen pörssi ui valitettavasti vastavirtaan ja jäi pakkaselle. Korkojen nopea nousu tiesi tasokorjausta kiinteistömarkkinoille, mutta toisaalta aktivoi korkosijoittajat. LähiTapiola Savon sijoitusomaisuuden vuosituotto oli 5,2 %.
Alueellamme sattuneiden vahinkojen määrä jatkoi koronapandemian jälkeistä kasvuaan. Kaiken kaikkiaan sattuneiden vahinkojen määrä kasvoi edelliseen vuoteen verrattuna poikkeuksellisen paljon: yli 9 %. Samalla myös omistaja-asiakkaille maksettujen korvausten määrä kasvoi lähes 30 %. Vuoden aikana maksoimme omistaja-asiakkaillemme ennätyksellisen määrän korvauksia: yhteensä 30,6 miljoonaa euroa. Palkitsimme vuoden aikana omistaja-asiakkaitamme 4,1 milj. eurolla keskittämisalennuksia sekä 1,7 milj. eurolla S-bonuksia.
LähiTapiola Savon maine asiakaslähtöisenä, vakavaraisena ja paikallisena elämänturvayhtiönä puhutteli selkeästi tällaisena epävarmana aikana. Vakuutustoimintamme kasvu jatkui vahvana, mitä kuvaa vahinkoensivakuutuksen maksutulon vuosikasvu 6,2 %. Vakavaraisuusasteemme säilyi edelleen hyvällä tasolla, ollen vuoden lopussa 302 %.
Satsasimme vuoden mittaan parempaan asiakaskokemukseen. Strategiamme mukaisesti tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme toimialan paras palvelu sekä henkilökohtaisesti, paikallisesti että digitaalisesti. Saavutimmekin vuoden aikana ennätyksellisen hyvät asiakastyytyväisyyden tasot.
Antti Pulkkanen, toimitusjohtaja, +358 50 4226039, antti.pulkkanen@lahitapiola.fi