Lähi-idän kiristynyt turvallisuustilanne vaikuttaa matkustamiseen – mitä matkustajavakuutus korvaa?
Suomen ulkoministeriö suosittelee välttämään matkustamista useisiin Lähi-idän alueen maihin. Alueella oleskelevia kehotetaan tekemään matkustusilmoitus ja pysymään turvallisessa paikassa. LähiTapiolan matkustajavakuutus voi korvata kuluja tilanteessa, jossa viranomainen on aseellisen konfliktin takia sulkenut ilmatilan ja tämän vuoksi vakuutetun alkuperäinen matkasuunnitelma muuttuu. Lue, miten matkustajavakuutus toimii, jos matkan kohteena on esimerkiksi Dubai tai Doha.
Olen tällä hetkellä ulkomailla, ja Iranin sodasta johtuen ilmatila suljettiin ja lentoyhtiö perui paluulentoni. Kuinka voin toimia? Mitä matkustajavakuutus korvaa tällaisessa tilanteessa?
Jos et pääse palamaan matkalta kotiin alkuperäisellä lennolla siitä syystä, että lentosi peruutetaan suljetun ilmatilan vuoksi, korvausta on haettava ensisijaisesti lentoyhtiöltä tai matkanjärjestäjältä.
LähiTapiolan terveysvakuutuksen matkustajavakuutus voi korvata kriisitilanteiden mukaisia matkan keskeytymisen kuluja, kun ilmatila on suljettu aseellisen konfliktin takia ja sen takia et pääse palaamaan kotiin alkuperäisellä lennolla Arabiemiraateista (Dubai, Abu Dhabi), Qatarista, Bahrainista tai Kuwaitista. Kriisitilanteen aiheuttaman matkan keskeytymisen osalta korvataan ainoastaan ylimääräisiä matka- ja majoituskuluja enintään 2 000 euroa per matka ja vakuutettu.
Matkustajavakuutus ei korvaa matkan keskeytymistä aseellisen selkkauksen takia, jos matkakohteena on pitkäkestoinen konfliktialue, kuten Iran tai Israel. Matkustajavakuutuksen edelleen voimassa ollessa matkasairauden tai -tapaturman hoitokulut korvataan kuitenkin normaalisti vakuutusehtojen mukaan. Jos siis esimerkiksi sairastut odottaessasi matkakohteessa korvaavaa lentoa kotimaahan, korvataan hoito vakuutuksesta.
Minulla on matka varattuna esimerkiksi Dubaihin tai Dohaan, ja lentoni peruttiin Lähi-idän kiristyneen turvallisuustilanteen vuoksi. Korvaako matkustajavakuutus matkan peruuntumisesta aiheutuvia kuluja?
Matkustajavakuutus voi korvata matkan peruuntumisen kuluja kriisitilanteissa, kun syynä on äkillinen ja odottamaton aseellinen selkkaus, kuten Dubaissa ja Dohassa tällä hetkellä on.
Korvattavuuden edellytys on, että matka on varattu ennen aseellisen selkkauksen alkamista ja selkkauksen sattuessa matkan alkuun on alle 14 vuorokautta. Eli jos matkasi piti alkaa viimeistään 14.3.2026, voit hakea korvausta matkan peruuntumisen kuluista.
Olen matkustamassa ulkomaille, ja minulla piti olla välilasku esimerkiksi Dubaissa tai Dohassa. Ilmatilan sulkemisen vuoksi välilasku ei toteutunut suunnitellusti vaan lentoyhteys reititettiin uudestaan ja minulle syntyi siitä ylimääräisiä matka- ja majoituskuluja, joita lentoyhtiö ei korvaa. Mitä matkustajavakuutus korvaa?
Koska välilaskun piti tapahtua kohteessa, jossa on sattunut äkillinen ja odottamaton aseellinen selkkaus, matkustajavakuutus voi korvata reitin vaihdosta aiheutuneita ylimääräisiä matka- ja majoituskuluja.
Entä jos olen matkalla tai matkustamassa, ja minulla on yrityksen matkustaja- tai komennusvakuutus?
Yritysten matkustajavakuutus tai komennusvakuutus voi sisältää lisäturvana evakuointiturvan. Varmista vakuutuksesi korvattavuus työnantajaltasi tai vakuutusyhtiöstä.
Minulla on matka varattuna muualle ulkomaille kuin Lähi-idän alueelle. Sotatoimien ja yleisen epävarmuuden vuoksi en halua nyt matkustaa. Korvaako matkustajavakuutus matkan perumisesta aiheutuvia kuluja?
Matkustajavakuutuksesta voidaan tällä hetkellä korvata ehtojen mukaisesti matkan peruuntuminen Arabiemiraatteihin (Dubai, Abu Dhabi), Qatariin, Bahrainiin tai Kuwaitiin kriisitilanteen vuoksi. Muihin maihin matkoja korvataan normaalisti vakuutusehtojen mukaan. Matkustamiseen liittyvät huolet tai pelot eivät valitettavasti ole korvattavia matkan peruuntumisen syitä.
Suosittelemme selvittämään matkan siirtoa tai rahojen palautusta lentoyhtiöltä tai matkanjärjestäjältä.
Uutinen on julkaistu 3.3., ja sitä on päivitetty 4.3. Seuraamme Lähi-idän tilannetta ja päivitämme uutista tarvittaessa. Lisätietoja matkustusturvallisuudesta löytyy ulkoministeriön sivuilta ja ulkoministeriön päivystyksestä.
