Elämänturva6.8.2021Uudistamme henkilöasiakkaidemme verkkopalveluja – luovumme ElämänturvasovelluksestaHelpotamme ja selkeytämme henkilöasiakkaidemme digiasiointia kanssamme. Tarjoamme jatkossa kaikki henkilöasiakkaidemme sähköiset palvelut kattavasti verkkosivustollamme sekä asiakkaan verkkopalvelussa, joiden käyttö on helppoa ja vaivatonta myös mobiililaitteilla. Näitä palveluita kehitämme parhaillaan entistä paremmiksi. Elämänturvasovellus eli LähiTapiolan asiakkaille tarkoitettu mobiiliapplikaatio poistuu asiakkaidemme käytöstä syyskuun loppuun mennessä.

- Haluamme elämänturvayhtiönä panostaa henkilökohtaisen ja paikallisen palvelun lisäksi digitaalisiin palveluihin ja helpottaa näin asiakkaidemme elämänturvan hoitamista. Uudistamme parhaillaan lähitapiola.fi-sivustoa ja parannamme jatkuvasti henkilöasiakkaidemme verkkopalveluita, tavoitteenamme selkeyttää ja helpottaa asiakkaidemme digiasiointia kanssamme, kertoo digikehityksestä vastaava johtaja Valtteri Saurila.Kaikki Elämänturvasovelluksen palvelut löytyvät kattavasti verkkosivuiltamme ja verkkopalvelustamme – edelleen myös mobiilistiElämänturvasovellus eli LähiTapiolan henkilöasiakkaille tarkoitettu mobiilisovellus poistuu asiakkaidemme käytöstä syksyn aikana. Henkilöasiakas on voinut sovelluksen kautta hoitaa tunnistautuneena omia vakuutus- ja sijoitusasioita. Jatkossa kaikki sovelluksen palvelut löytyvät kattavasti mobiiliympäristössäkin sujuvasti käytettäviltä verkkosivuiltamme ja verkkopalvelusta, jonka toiminnot olemme laajentaneet kaikille asiakkaillemme. Esimerkiksi sairaustapauksissa matkustajavakuutustodistus on jatkossa saatavilla asiakkaan verkkopalvelusta.Asiakas voi kirjautua verkkopalveluun omilla pankkitunnuksillaan ja maksaa verkossa laskun, pyytää maksuaikaa, tehdä vahinkoilmoituksen sekä hoitaa säästö- ja sijoitusasioitaan sekä viestiä asiakaspalvelumme kanssa sähköisesti.Asiakkaan käytössä ovat edelleen LähiTapiolan Terveys- ja LemmikkiHelppi-sovellukset, jotka löytyvät palveluina myös avoimelta lähitapiola.fi-sivustolta selainversioina.LähiTapiolan verkkopalvelu löytyy osoitteesta www.lahitapiola.fi/verkkopalveluTerveysHelppi-palvelu palvelee henkilö- ja yritysvakuutusasiakkaitamme normaalisti.Parhaiten asiakkaamme tavoittavat TerveysHelpin terveydenhuollon ammattilaiset chatissa ja verkossa päivittäin klo 7–23 ja puhelimitse klo 7–18. Palvelu toimii verkkosivujen tai mobiilisovelluksen avulla, jonka voit ladata puhelimeesi App Storesta tai Google Play -kaupasta. Lue lisää täältä.LemmikkiHelppi-etäeläinlääkäripalvelu palvelee lemmikkivakuutusasiakkaitamme joka päivä klo 7–23. Palvelu toimii mobiilisovelluksen avulla, jonka voit ladata puhelimeesi App Storesta tai Google Play -kaupasta. Lue lisää täältä.Heräsikö kysymyksiä? Olemme koonneet vastauksia tänne.

Muita ajankohtaisia asioita

LähiTapiola Etelä-Pohjanmaa15.12.2024Etelä-Pohjanmaalla lähes puolet toimii vastoin tuntemiaan palovahinkojen ennaltaehkäisykeinoja – Pelastuspäällikkö antaa kuusi vinkkiä tulipalotilanteisiin ja niihin varautumiseenRuoanlaitto, sähkölaitteet, koneet ja tulisijat ovat yleisimpiä asuntopalojen aiheuttajia. Tuli voi karata myös kynttilästä tai ulkotulesta ja pahimmillaan aiheuttaa mittavia vahinkoja. Etelä-Pohjanmaalla erityispiirteenä ovat maatiloilla tapahtuvat kiinteän polttoaineen lämmitysjärjestelmistä lähteneet tulipalot.LähiTapiola Etelä-Pohjanmaa15.12.2024Tukea ja turvallisuutta eteläpohjalaisille lapsille ja nuorille – LähiTapiola Etelä-Pohjanmaa lahjoitti 1 500 heijastinliiviä, antoi 40 000 euroa harrastustoimintaan, sekä mahdollisti 500 viitosluokkalaiselle hätäensiapukoulusta Liikenneturvallisuus, harrastusmahdollisuudet, ja kyky toimia hädän hetkellä. Eteläpohjalaisten lasten ja nuorten hyvinvointi ja turvallisuus ovat oman maakunnan vakuutusyhtiölle tärkeitä. LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan toimitusjohtaja Kari Niemelä, perheeniskä Ilmajoelta, haastaa kaikki aikuiset ja yritykset mukaan tekemään maakunnasta vieläkin turvallisemman lapsille ja nuorille.LähiTapiola Länsi-Suomi12.12.2024Maakunnan ahkerin heijastinliivien lahjoittaja varoittaa: Suunniteltu liikenteeseen, ei pihaleikkeihinLähiTapiola Länsi-Suomi on vuosien varrella lahjoittanut yli 10 000 heijastinliiviä, joista valtaosan alueen lapsille. Yhtiön vahinkojen ennaltaehkäisyn asiantuntija peräänkuuluttaa, että liivit kuuluvat vain liikennekäyttöön.

Katso lisää tiedotteita