Asioi verkossa
Verkkopalvelustamme löydät kaikki vakuutusasiakirjasi yhdestä paikasta ja hoidat vakuutusasioitasi. Voit päivittää yhteystietosi, pyytää muutosta vakuutuksiisi, hakea korvausta ja ilmoittaa vahingosta. Sinulla on myös mahdollisuus lähettää viesti asiantuntijoillemme.
Muistathan ottaa käyttöösi paperittoman palvelun, jotta saat kaikki asiakirjat ja viestit verkkopalveluun. Tilaa itsellesi samalla myös e-lasku.
Kun tarvitset uuden vakuutuksen, kokeile verkkokauppaa. Siirry verkkokauppaan tästä.
Pääset sisään pankkitunnuksillasi
Voit hoitaa kanssamme vakuutusasioita kaikkien pankkien tunnuksilla.
Näin saat paperittoman palvelun
Kun otat paperittoman palvelun käyttöön verkkopalvelussamme, löydät kaikki vakuutusasiakirjasi yhdestä paikasta. Huomaathan, että toimitamme myös laskusi verkkopalveluun, jos et ole tilannut meiltä e-laskua.
Lähetämme sinulle sähköpostia tai tekstiviestin, kun olet saanut meiltä viestin verkkopalveluusi.
- Kirjaudu verkkopalveluun omilla pankkitunnuksillasi.
- Ota paperiton palvelu käyttöösi klikkaamalla Omat tiedot ja sen jälkeen Suostumukset.
- Tarkista, että sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi ovat ajan tasalla.
Tilaa e-laskut verkkopankkiisi
Kun haluat vakuutuslaskusi e-laskuna, sinun täytyy vain valita laskuttajat verkkopankissasi. Pankki välittää tiedon meille. Sinulla voi olla LähiTapiolassa useita eri laskuttajia. Voit katsoa paperilaskustasi sinulle laskun lähettävät yhtiömme. Valitse valtuuttajiksi kaikki ne yhtiöt, joilta saat vakuutuslaskuja:
- LähiTapiola-ryhmä
- LähiTapiola + alueyhtiön nimi
Voit myös tilata e-laskuehdotuksen. Kirjaudu verkkopalveluumme, siirry Laskut-osioon ja valitse Ota e-lasku käyttöön. Lähetämme sinulle e-laskuehdotuksen tai ehdotukset, jossa laskuttajatiedot ovat valmiina. Muistathan hyväksyä sen verkkopankissasi.
Vakuutusasiat verkossa
Voit ostaa vakuutuksia verkkopalvelussa. Vakuutuksia koskevat avaintietoasiakirjat, tuoteselosteet ja vakuutusehdot ovat verkkopalvelussa sähköisessä muodossa. Jos haluat ne paperisena, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voit tarkistaa avoimet laskusi verkkopalvelussa ja halutessasi voit siirtyä maksamaan saman tien.
Verkkopalvelussa voit hakea vakuutuslaskuun maksuaikaa 1–4 viikkoa, kun sinulla ei ole muita maksamattomia laskuja. Lisäajalta peritään normaali viivästyskorko 7 prosenttia. Pyydä maksuaikaa verkkopalvelussa Laskut-osiossa.
Korvauksen hakeminen käy nopeasti verkkopalvelussa. Saat korvauksen parhaimmillaan samana päivänä tilille, kun sinulla on aikuisten tai lasten sairauskuluvakuutus, tapaturma- tai matkustajavakuutus. Vahinkoilmoitukset ovat valmiiksi esitäytettyjä omilla ja vakuutustesi tiedoilla.