Asioi verkossa
Verkkopalvelustamme löydät kaikki vakuutusasiakirjasi yhdestä paikasta ja hoidat vakuutusasioitasi. Voit päivittää yhteystietosi, pyytää muutosta vakuutuksiisi, hakea korvausta ja ilmoittaa vahingosta. Sinulla on myös mahdollisuus lähettää viesti asiantuntijoillemme.
Muistathan ottaa käyttöösi paperittoman palvelun, jotta saat kaikki asiakirjat ja viestit verkkopalveluun. Tilaa itsellesi samalla myös e-lasku.
Kun tarvitset uuden vakuutuksen, kokeile verkkokauppaa. Siirry verkkokauppaan tästä. Mikäli sopivaa vakuutusta ei löydy, jätä meille yhteydenottopyyntö.
Pääset sisään pankkitunnuksillasi
Voit hoitaa kanssamme vakuutusasioita kaikkien pankkien tunnuksilla.
Näin saat paperittoman palvelun
Kun otat paperittoman palvelun käyttöön verkkopalvelussamme, löydät kaikki vakuutuspaperisi yhdestä paikasta.
- Kirjaudu verkkopalveluun.
- Käytä pankkitunnuksiasi tai mobiilivarmennetta.
- Valitse Omat tiedot ja Suostumukset.
- Ota paperiton palvelu käyttöön.
- Tarkista, että sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi ovat ajan tasalla.
Laitathan samalla markkinointiluvat kuntoon – kuulet ensimmäisten joukossa tuotteistamme ja palveluistamme.
Tilaa e-laskuehdotus
- Kirjaudu verkkopalveluun
- Valitse Laskut
- Ota e-lasku käyttöön
Lähetämme sinulle e-laskuehdotuksen tai ehdotukset, joissa on laskuttajatiedot valmiina. Muistathan hyväksyä ehdotuksen tai ehdotukset verkkopankissasi. Huomaathan, että e-laskuehdotus näkyy vain OP:n ja Nordean mobiilipankissa.
Ota e-lasku käyttöön verkkopankissa
Kun haluat vakuutuslaskusi e-laskuna, voit myös itse valita laskuttajat verkkopankissasi. Pankki välittää tiedon meille. Sinulla voi olla LähiTapiolassa useita eri laskuttajia. Voit katsoa paperilaskustasi sinulle laskun lähettävät yhtiömme. Valitse valtuuttajiksi kaikki ne yhtiöt, joilta saat vakuutuslaskuja:
- LähiTapiola-ryhmä
- LähiTapiola + alueyhtiön nimi
Vakuutusasiat verkossa
Voit ostaa vakuutuksia verkkopalvelussa. Vakuutuksia koskevat avaintietoasiakirjat, tuoteselosteet ja vakuutusehdot ovat verkkopalvelussa sähköisessä muodossa. Jos haluat ne paperisena, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voit tarkistaa avoimet laskusi verkkopalvelussa ja halutessasi voit siirtyä maksamaan saman tien.
Verkkopalvelussa voit hakea vakuutuslaskuun maksuaikaa 1–4 viikkoa, kun sinulla ei ole muita maksamattomia laskuja. Lisäajalta peritään normaali viivästyskorko 7 prosenttia. Pyydä maksuaikaa verkkopalvelussa Laskut-osiossa.
Korvauksen hakeminen käy nopeasti verkkopalvelussa. Saat korvauksen parhaimmillaan samana päivänä tilille, kun sinulla on aikuisten tai lasten sairauskuluvakuutus, tapaturma- tai matkustajavakuutus. Vahinkoilmoitukset ovat valmiiksi esitäytettyjä omilla ja vakuutustesi tiedoilla.