LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan keskeisimmät tulostekijät 2024
Vahinkoensivakuutuksen maksutulo oli 64,7 miljoonaa euroa, jossa kasvua edellisestä vuodesta kertyi 5,4 prosenttia. Maksutulon positiivista kehitystä tukee LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan korkea asiakaspysyvyys sekä myynnin hyvä taso.
Vahinkovakuutuksen korvauksia maksettiin asiakkaille 45,3 miljoonaa euroa, joka on 9,4 prosenttia enemmän kuin edellisenä vuonna. Tämä vaikutti riskisuhteeseen, joka heikkeni 62,8 prosenttiin. Vakuutustekninen kannattavuus yhdistetyllä kulusuhteella mitattuna oli 96,6 prosenttia.
-Vuoden 2024 kolmen ensimmäisen kuukauden aikana meille ilmoitettiin 36 % enemmän vahinkoja kuin edellisenä vuonna vastaavaan aikaan. Valtaosa vahinkomäärän lisäyksestä kohdistui pakkasista johtuneisiin kiinteistöjen vesijohtojen jäätymisiin sekä ajoneuvojen autopalveluvahinkoihin. Tammikuussa 2024 ajoneuvovahinkoja oli lähes kaksinkertainen määrä edellisvuoden tammikuuhun verrattuna. Vuoden edetessä vahinkojen määrä normalisoitui, mutta ilmoitettuja vahinkoja oli 7,1 % enemmän kuin edellisenä vuonna, kertoo LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan toimitusjohtajaKari Niemelä.
LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan kokonaistulos oli 14,5 miljoonaa euroa ja liiketulos 6 miljoonaa euroa. Kokonaistulokseen vaikutti erityisesti sijoitustoiminnan positiivinen kehitys ja sijoitustuotto käyvin arvoin oli 5,9 prosenttia.Sijoitusmarkkinoiden toipuminen on kasvattanut kokonaistulostamme ja vakavaraisuutemme on säilynyt edelleen vahvana.
LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan asiakasmäärä kasvoi lähes kuudella sadalla edellisen vuoden vastaavasta ajasta. Asiakkaita oli tarkastelujakson lopulla 90 700. Myös markkinaosuus kasvoi vuotta aiemmasta ja oli 48,60 prosenttia.
-Vaikka markkinaosuutemme on maakunnassa vahva, haemme silti kasvua. Kun keskitymme asiakkaisiin ja vastaamme myös heidän erityistarpeisiinsa kasvu on mahdollista. Yhtiölle, jonka omistajia ovat asiakkaat, on asiakastyytyväisyys keskeinen tavoite. Meillä asiakastyytyväisyys on erittäin korkealla tasolla ja korkealla haluamme sen myös jatkossa pitää, lupaa Niemelä.
Rendering component: media
Asiakasetuja ja elinvoimaa Etelä-Pohjanmaalle
LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan asiakkaille hyvitettiin keskittämisetuina 5,4 miljoonaa euroa ja vakuutusmaksuista S-ryhmän Bonusta 2 miljoonaa euroa.
- Kun lähes joka toinen eteläpohjalainen on yhtiömme asiakas, on myös meillä vakuutusyhtiönä velvollisuus osallistua aktiivisesti eteläpohjalaisten turvallisuuden edistämiseen. Järjestimme keväällä asiakkaillemme maksuttomat sammutintarkastuspäivät 25 paikassa maakunnassa. Sammuttimia tarkastettiin reilusti yli seitsemän tuhatta. Toteutimme yhteistyössä pelastuslaitoksen kanssa kiinteän polttoaineen lämmitysjärjestelmien paloturvallisuusoppaan, joka on suunnattu erityisesti maatiloille. Tarjosimme tänäkin vuonna 500 eteläpohjalaiselle viidesluokkalaiselle Sankarikoulutuksen, jossa opetellaan hätäensiaputaitoja. Kouluttajana toimii Punainen Risti Ensiapu. Tuttuun tapaan lahjoitimme alkukesästä pelastusrenkaita maakuntaan ja syksyllä 1 500 heijastinliiviä lapsille.
-LähiTapiola Etelä-Pohjanmaa on asiakkaidensa omistama yhtiö, joka haluaa olla tukemassa alueen elinvoimaisuutta. Olemme olleet mukana kumppanina useissa maakunnan merkittävissä tapahtumissa, kuten Lakia-Jukolassa, Kuortane Gamesissa, Provinssissa. Farmarissa LähiTapiola oli yksi pääyhteistyökumppaneista.
- Sponsoroimalla maakuntamme aktiivisia toimijoita lisäämme osaltamme alueen elinvoimaisuutta. Vuonna 2024 käytimme sponsorointiin 363 000 euroa, josta tukea sai 150 eri tahoa. Monipuoliset mahdollisuudet kulttuurin ja urheilun saralla vahvistavat maakunnan hyvinvointia ja kehitystä, sekä sitä kautta elinvoimaa, toteaa Niemelä.
- Olemme tehneet käyttörahastolahjoitukset Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen pelastustoimelle sadetinten hankintaan, sekä Pohjanmaan Syöpäyhdistykselle kohdennettavaksi luomitarkastustoimintaa tekevän sairaanhoitajan palkkakustannuksiin sekä tutkimuksessa tarvittavan tutkimuspöydän hankintaan Seinäjoen toimipisteelle. Käyttörahastolahjoituksellamme hankittiin Välkky-suojatievaroittimia Kurikkaan, Lapualle ja Seinäjoelle. Kulttuurityöpaja Preppaamo sai käyttörahastolahjoituksen nuorten työpajatoiminnan kehittämiseksi ja Pirkanpohjasäätiö Ähtärissä sai käyttörahastolahjoituksen toimintansa ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi.Uusia avainhenkilöitä ja tutustumista yhtiön omistajiin
-Aloitin 1.7.2024 LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan toimitusjohtajana. Sain kevään aikana tilaisuuden rauhassa perehtyä toimitusjohtajan tehtäviin. Kävimme Juha Antikaisen kanssa hyviä keskusteluja ja siirsimme toimitusjohtajan tehtäviä vähitellen minulle. Samalla sain irtautua aiemmista yritys- ja maatilaliiketoimintajohtajan tehtävistä, kertoo Niemelä.
- Heinäkuun 2024 alusta Sini Ritamäki aloitti maatilaliiketoimintajohtajana, Henna-Riikka Huhtala henkilöasiakasliiketoimintajana ja Ville Lahti yritysliiketoimintajohtajana. Juha Antikainen siirtyi viettämään ansaittuja eläkepäiviä 30.6.2024.
- Etelä-Pohjanmaa on yrittäjämyönteinen ja maatilavoittoinen maakunta ja panostamme jatkossakin näiden asiakassegmenttien ammattitaitoiseen palveluun. Tämän vuoksi halusin sekä maatila- että yritysliiketoimintaamme omat vetäjät, jotka panostavat niiden kehittämiseen ja uudistumiseen asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Henkilöasiakkaat luonnollisesti ovat myös meille tärkeitä. Monikanavainen paikallinen palvelu henkilökohtaisesti, toimistoilla, puhelimessa ja verkossa on meidän erityispiirteemme vakuutusalalla.
-Kiersin syksyn aikana 16 toimistollamme maakunnassa tutustumassa yhtiön omistajiin, joita kaikki vakuutuksenottajat ovat. Voisilmäpullien ja kahvin kera juteltavaa riitti. Samalla sain tilaisuuden viettää aikaa henkilöstön parissa siellä, missä arkea tehdään. Asiakkailta sain paljon kiitosta kattavasta toimistoverkostamme ja paikallisesta palvelusta ylipäätään. Vaikka vakuutusasioita hoidetaan nykyään usein myös verkon kautta ja puhelimitse, on paikallisuus silti tärkeää ja ne tutut ihmiset. Kävimme kiinnostavia keskusteluja myös useiden paikallislehtien toimittajien kanssa. Kiertue antoi minulle paljon, toteaa Niemelä.
-LähiTapiola Etelä-Pohjanmaa on tehnyt pitkään hyvää ja tuloksellista liiketoimintaa. On ollut hienoa ottaa hyvässä kunnossa olevan yhtiön ohjat ja päästä johtamaan meidän reilun 120 rautaisen ammattilaisen joukkuetta, toteaa Niemelä.Lisätietoja:
Kari Niemelä, toimitusjohtaja, LähiTapiola Etelä-Pohjanmaa. Puhelin 040 650 1644. Sähköposti kari.niemela@lahitapiola.fi
