Rekommendationer när du sköter ärenden hos oss under coronaviruspandemin

Nyheten uppdaterad 9.10. kl. 15

Våra kunders och vår personals hälsa är viktig för oss. På grund av coronaepidemin har LokalTapiolas kontor delvis avvikande öppettider men vi betjänar normalt på nätet och per telefon. Vi följer noggrant med hur epidemin utvecklas. Läs här hur du kan sköta ärenden hos oss.

Här kan du bekanta dig med personkundernas vanligaste försäkringsfrågor: Information om coronaviruset till personkunder

Under coronaepidemin har LokalTapiolas kontor delvis avvikande öppettider. Vi träffar även kunder med tidsbeställning. Telefon- och nättjänsten betjänar dig normalt. Kontaktuppgifter till ditt regionbolag hittar du här.

I rollen av ett livstrygghetsbolag är det viktigt för oss att våra kunder och personal mår bra och kan känna sig trygga. Därmed ber vi dig vänligen att följa säkerhetsanvisningar nedan när du sköter ärenden hos oss.

• Besök oss inte om du är sjuk.
• Rengör dina händer med desinfektionsmedlet när du kommer in på kontoret.
• Håll säkerhetsavstånden vi märkt ut.
• Vi hoppas att kunderna använder ansiktsmask när de besöker våra kontor på vilka vi erbjuder masker.
• Om du endast behöver lämna in pappersdokument kan du lägga dem i vår postlåda.
• Vi är särskilt noggranna med att det är rent på våra kontor och vi rengör ytorna ordentligt och ofta.
• Vi följer THLs rekommendationer och vill försäkra oss om att våra kunder mår bra.

Du kan sköta ärenden lätt via våra digitala kanaler.

• LokalTapiolas nättjänst: www.lahitapiola.fi/verkkopalvelu
• Livstrygghetsappen – ladda ner appen på din telefon här
• Du hittar aktuell information om LokalTapiolas tjänster på adressen www.lokaltapiola.fi/sv

Tjänsten HälsoHjälpen betjänar person- och företagsförsäkringskunder normalt.

Bäst nås HälsoHjälpens hälsovårdsexperter i chatten eller på nätet varje dag kl. 7–23 och per telefon kl. 7–18. Tjänsten fungerar på webbplatsen eller i appen som du kan ladda ner på din telefon i App Store eller Google Play. Läs mer här.

Distansveterinärtjänsten DjurHjälpen betjänar våra kunder med sällskapsdjurförsäkring varje dag kl. 7–23. Tjänsten fungerar med en app som du kan ladda ner på din telefon i App Store eller Google Play. Läs mer här.

Lantbruks- och företagskunder

Våra regionbolag betjänar både lantbruks- och företagskunder normalt. Kontaktuppgifterna till ditt regionbolag hittar du här.

Svaren på företagskundernas vanligaste frågor hittar du här: Information till företagskunder angående coronaviruset

Svaren på lantbrukskundernas vanligaste frågor hittar du här: Information till lantbrukskunder angående coronaviruset