LähiTapiola Keski-SuomiElämänturva28.9.2022LähiTapiola Keski-Suomi lisää toimistojen aukiolopäiviä Jyväskylässä, Jämsässä ja ÄänekoskellaLähiTapiola Keski-Suomi parantaa paikallisten palveluiden saatavuutta. Lokakuun alusta alkaen Jyväskylän, Jämsän ja Äänekosken toimistot palvelevat jokaisena arkipäivänä ilman ajanvarausta. Aikaisemmin osa toimistoista on palvellut vain muutamana päivänä viikossa.

– Haluamme tehdä ilman ajanvarausta asioimisen mahdollisimman vaivattomaksi. Jokapäiväinen aukiolo tuo joustavuutta asiakkaidemme arkeen, myyntijohtaja Johanna Viitala kertoo muutoksen taustoista.Yhteydenottoon on monta tapaaToimistojen aukiolo ajoittuu päivästä riippuen Keljon, Jämsän ja Äänekosken toimistoilla aamu- tai iltapäiviin. Pääkonttori Reimari ja Seppälän toimisto ovat avoinna laajemmin koko päivän ajan, ja Seppälä myös lauantaisin. Ajanvarauksella asiakkaat pääsevät asioimaan entiseen tapaan myös aukioloaikojen ulkopuolella.– Muut seitsemän toimistoamme muualla Keski-Suomessa palvelevat ilman ajanvarausta yhtenä päivänä viikossa. Niidenkin aukioloa laajennettiin viime vuoden elokuussa ja se oli asiakkaille mieluinen yllätys. Sitä ennen toimistot palvelivat vain ajanvarauksella, Viitala kertoo.
Lokakuun alusta alkaen myös puhelinpalvelun aukiolot muuttuvat. Henkilöasiakkaita palvellaan vakuutus- ja korvausasioissa arkisin klo 8–17. Vakuutusasioissa puhelinpalvelu on myös lauantaisin klo 9–15.– Verkossa toimiva chat-palvelu on myös hyvä tapa ottaa meihin yhteyttä. Se palvelee vakuutusasioissa ja useimmissa korvauslajeissa myös lauantaisin. Vahingon sattuessa hätäpalvelumme on tietenkin edelleen tavoitettavissa vuorokauden ympäri, Viitala täsmentää.Palvelua keskisuomalaisilta keskisuomalaisilleLähiTapiola Keski-Suomi on asiakkaidensa omistama vakuutusyhtiö, jolle palveluiden oikea-aikainen saatavuus ja paikallisen palvelun lisääminen ovat keskeisiä asioita. Monelle asiakkaalle on edelleen yllätys, että langan toisessa päässä on tekijä lähiseudulta, eivätkä puhelut ohjaudu automaattisesti pääkaupunkiseudulle.– Olemme viime vuosien ajan lisänneet yhä enemmän paikallista palvelua. Keskisuomalaiset elämänturvaajat vastaavat puhelimeen ja viesteihin, palvelevat toimistoilla sekä hoitavat korvauspäätöksetkin suurimmaksi osaksi. Vain poikkeustilanteissa ja osassa korvauslajeista hyödynnämme LähiTapiola-ryhmän voimaa, ja silloin palvelu tarjotaan muualta päin Suomea, liiketoimintajohtaja Auli Fredrikson selventää.Lokakuun alusta voimaantulevat Jyväskylän, Äänekosken ja Jämsän toimistojen palveluajat:Jyväskylä Keljo: ma–ti klo 13–17 ja ke–pe 9–12Jyväskylä Seppälä: ma–pe klo 9-17 ja la klo 10–15Jyväskylä Reimari: ma–pe klo 10–16Jämsä: ma–ti klo 13–17 ja ke–pe 9–12Äänekoski: ma–ti klo 13–17 ja ke–pe 9–12Kaikki LähiTapiola Keski-Suomen palveluajat löytyvät tästä linkistä.

Muita ajankohtaisia asioita

LähiTapiola Länsi-Suomi12.12.2024Maakunnan ahkerin heijastinliivien lahjoittaja varoittaa: Suunniteltu liikenteeseen, ei pihaleikkeihinLähiTapiola Länsi-Suomi on vuosien varrella lahjoittanut yli 10 000 heijastinliiviä, joista valtaosan alueen lapsille. Yhtiön vahinkojen ennaltaehkäisyn asiantuntija peräänkuuluttaa, että liivit kuuluvat vain liikennekäyttöön.LähiTapiola Etelä-Pohjanmaa11.12.2024LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan lahjoituksen avulla taide on lähellä ja tuottaa hyvinvointia Suomenselän alueella, mutta myös laajemmin taide-elämyksiä vierailijoille ympäri SuomenLähiTapiola Etelä-Pohjanmaa lahjoitti tänä syksynä tehdyllä hallituksen päätöksellä 5.000 euroa Pirkanpohjasäätiölle Ähtäriin toiminnan ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. Lahjoitus tehdään vakuutusyhtiön yhteiskuntavastuullisiin tekoihin varatusta käyttörahastosta. Rahaston tarkoituksena on edistää toimialueen hyvinvointia ja elinvoimaisuutta. Lahjoituksen julkistamistilaisuus pidettiin joulukuun alussa Ähtärissä.LähiTapiola HenkiyhtiöTyöelämä10.12.2024Palkitseminen suomalaisissa yrityksissä kaipaa kehitystä – LähiTapiolan asiantuntijat esittivät ratkaisujaLähiTapiolan toteuttamasta palkitsemistutkimuksesta selvisi suomalaisten olevan keskimäärin tyytyväisimpiä työympäristötekijöihin ja tyytymättömimpiä rahalliseen palkitsemiseen. Etujen osalta yritysten tarjoamat vakuutukset osoittautuivat tehokkaaksi keinoksi sitouttaa työntekijöitä.

Katso lisää tiedotteita