Turvallisuus4.8.2018Sattuiko vahinko? Näin vakuutusyhtiön korvauspalvelu toimii käytännössäVahingoilta ei aina voi välttyä. Vakuutetusta omaisuudesta voi kuitenkin saada korvauksen jopa saman päivän aikana. Tärkeää on perehtyä jo ennen vahingon sattumista omaan vakuutusturvaan ja päivittää sitä aina elämäntilanteen ja tarpeiden muuttuessa.

Vakuutuksen laajuudesta riippuu, mitä kaikkea korvataan vahingon sattuessa. Esimerkiksi laaja kotivakuutus tarjoaa kattavan turvan omaisuudelle.LähiTapiolan korvauspalvelujen yhteysjohtaja Heli Vuori neuvoo pitämään maalaisjärjen päässä arjessa: pesukonetta ei kannata jättää yksin pyörimään eikä kynttilää palamaan, kun poistuu kotoa. Tulipalo voi leimahtaa nopeasti, ja ensiminuutit ovat tärkeitä vahingon rajaamisessa.Mitä sitten tehdä, jos vahinko kuitenkin tapahtuu?Esimerkiksi kamerasta on hyötyä: isommat vahingot kannattaa kuvata. Näin vahingon selvittäminen, korjaaminen ja korvaaminen sujuvat nopeammin. LähiTapiolalla on laaja verkosto yhteistyökumppaneita, joilta saa asiantuntevia neuvoja ja apua kaikissa tilanteissa, esimerkiksi vesivahinkojen kuivatukseen tai laitteiden korjaukseen.Jos kotivakuutuksesi on mallia Laaja tai Loisto, sisältää se myös matkatavaravakuutuksen. Voron anastamasta tavarasta kannattaa aina tehdä rikosilmoitus – olitpa sitten missä päin maailmaa hyvänsä.Vahinkoilmoitus kätevä täyttää netissäIlmoita vahingosta itsellesi sopivimmalla tavalla. Jos haluat neuvoja pikaisesti, on parasta soittaa korvauspalveluun. Yhä useammat tekevä vahinkoilmoituksen verkkopalvelussa ja se onkin kätevä tapa saada asia nopeasti eteenpäin.Tarpeen mukaan voit liittää nettihakemukseen kuitteja tai muita selvityksiä. Soita, jos kaipaat lisäneuvoja. Vaikka monet asiat hoituvat nopeimmin verkossa tai puhelimessa, LähiTapiolan laajan toimistoverkoston ansiosta voit tarvittaessa käydä myös paikan päällä tekemässä vahinkoilmoituksen. Valittu asiointitapa ei vaikuta korvausprosessin etenemiseen.Voit saada korvauksen hetiKorvausneuvoja voi tehdä päätöksen jo puhelinkeskustelun aikana. Tällöin korvaus on tililläsi parhaimmillaan saman päivän aikana tai viimeistään parin pankkipäivän kuluessa. Myös verkon kautta tulleet hakemukset käsitellään viipymättä.Kaikki ostokuitit on hyvä pitää tallessa. Jos kuitenkaan kuitteja ei jostain syystä ole, tuotteen mallin ja merkin perusteella korvausneuvoja pystyy usein selvittämään laitteen iän ja arvon.Myös laitteen ikä ja omavastuu vaikuttavat. Yleensä omaisuuden arvo laskee, kun se vanhenee ja sitä käytetään. Siksi korvauksesta tehdään ikävähennyksiä. Omavastuu kannattaa myös huomioida korvauksen määrässä. Jos esimerkiksi pesukone on uusi, takuu yleensä korvaa korjauksen.Jos takuu on jo mennyt umpeen, mutta laite on korjattavissa, korjauskustannukset korvataan. On hyvä miettiä, miten itse toimisit, jos vakuutusta ei olisi: hankkisitko uuden koneen vai korjauttaisitko vanhan.Tutustu tuoteselosteeseen huolellaUsein vaikeaselkoiset vakuutusehdot jäävät lukematta. Tärkeimmät asiat on hyvä käydä läpi heti vakuutusta hankittaessa. Minimissään kannattaa tutustua vakuutuksen helposti silmäiltävään tuoteselosteeseen sekä vakuutuskirjaan.Tuoteselosteeseen on pyritty kokoamaan keskeisimmät vakuutusehtojen kohdat sekä toimintaohjeita vahinkojen välttämiseksi tai rajoittamiseksi. Jos jokin asia mietityttää, kysy lisää LähiTapiolasta.

Ajankohtaista

Elämänturva11.12.2024Green Cardin voi esittää vuoden alusta alkaen myös digitaalisestiGreen Cardin eli Vihreän kortin voi esittää 1.1.2025 alkaen joko paperisena tai suoraan mobiililaitteen kuten matkapuhelimen näytöltä. Uudistus tuo joustavuutta kuljetusyrityksille sekä niille, jotka matkustavat omalla ajoneuvolla Suomen rajojen ulkopuolelle. Terveys11.12.2024Hoitoonpääsyn haaste ei ole yksin julkisen terveydenhuollon ongelma, myös terveysvakuutusten kannattavuus on heikko – ”Vastakkainasettelu julkisen ja yksityisen terveydenhuollon sekä vakuutusten välillä turhaa”Tuoreen kyselyn mukaan 82 prosenttia suomalaisista hakeutuisi ensisijaisesti julkiseen terveydenhuoltoon, jos vakuutusta tai mahdollisuutta työterveys- tai opiskelijaterveydenhuoltoon ei olisi, kerrottiin LähiTapiolan mediatilaisuudessa.Elämänturva9.12.2024Toisen huoltajan kuolema vie perheen tuloista puolet, mutta kuluista vain viidenneksen – vain 14 prosenttia varautunut henkivakuutuksellaSuomalaiset eivät varaudu kuoleman taloudellisiin vaikutuksiin riittävästi. Elämisen kulut on yleensä mitoitettu nykyisen tulotason mukaan, joten ongelmia voi syntyä, jos rahaa ei kuukausittain tule entiseen tapaan.

Katso lisää ajankohtaisia