LähiTapiola Pirkanmaa19.2.2025Kokonaistuloksemme pysyi positiivisena haasteista huolimatta – kohonneet korvausmenot laskivat kannattavuuttaViime vuonna sääilmiöt ja terveysliiketoiminnan haasteet nostivat LähiTapiola Pirkanmaan korvausmenoa ennätyksellisen suureksi. Vuonna 2024 yhtiö maksoi korvauksia yhteensä 56,6 miljoonaa euroa. Tästä huolimatta yhtiön kokonaistulos oli positiivinen, 8,4 miljoonaa euroa. Tuloksen kannalta myönteistä oli sijoitusmarkkinoiden menestyksellinen vuosi.

”Vakuutusyhtiön pitää kestää sekä vakuutusliiketoiminnan että sijoitustoiminnan osalta niin hyviä kuin heikkojakin vuosia. Yhtiömme vakavaraisuus on vahvalla pohjalla, vakavaraisuusaste on 230 % ja maksutulon kasvu oli 6,1 % kohoten 80,0 miljoonaan”, kertoo toimitusjohtaja Minna Metsälä. Sääilmiöt kasvattivat korvausmenojaAlkuvuoden 2024 kipakat pakkaset ja liukkaat kelit näkyivät yhtiön toiminnassa kasvaneina vahinkojen kappalemäärinä. Tammi-helmikuussa vahinkoja oli selvästi enemmän vuoteen 2023 nähden ja loppuvuonna myrskyt tekivät tuhojaan. Henkilövahinkoja oli helmikuussa 2024 merkittävästi enemmän kuin vuonna 2023 samaan aikaan. Viime vuosien asiakasmäärän reipas kasvu on myös luonnollisesti lisännyt yhtiölle ilmoitettujen vahinkojen määrää.”Vuosi 2024 jää mieleen siitä, että olemme lunastaneet asiakaslupauksemme. Juuri vahingon sattuessa vakuutusyhtiön merkitys mitataan konkreettisesti”, sanoo yhtiön korvausjohtaja Antti Määttänen.Kasvava kysyntä vapaaehtoisille henkilövakuutuksilleSuomalaisten luottamus hyvinvointiyhteiskuntaan on laskenut ja asiakkaiden omaehtoinen varautuminen yllättävien taloudellisten riskien varalle on lisääntynyt. Erityisesti henkivakuutuksen myynti nousi kasvaen yli 20 prosenttia edellisvuodesta, vaikka jo vuonna 2023 kasvu oli vahvaa. Myös kiinnostus säästämisen ja sijoittamisen palveluita kohtaan on kasvanut. Julkisen terveydenhuollon toimivuuden epävarmuus on lisännyt vakuutusten kysyntää. Samaan aikaan suomalaiset käyttävät terveysvakuutuksiaan entistä enemmän. ”On tärkeää, että vakuutusyhtiöiden ja terveyspalveluita tuottavien toimijoiden yhteistyön sujuvuus paranee. Pyrimme jatkuvasti kehittämään asiointipolkua entistä helpommaksi”, kertoo Metsälä. Terveysvakuuttamisen lisäksi kannattavuushaasteita oli myös eläinvakuuttamisessa. Lemmikit yleistyivät korona-aikana, mikä näkyy eläinvakuutusten kysynnän kasvuna.Ennätyksellistä asiakastyytyväisyyttä ja korvausnopeutta”Olemme panostaneet asiakastyytyväisyyden kehittämiseen ja on hienoa huomata, että se on tuottanut tulosta. Asiakkuuden suositteluaste on mittaushistorian korkeimmalla tasolla”, iloitsee Metsälä. ”Korvauskäsittelyn automatisointi ja hyvä resurssointi ovat nopeuttaneet vahinkojen käsittelyä ja lisänneet asiakastyytyväisyyttä”, jatkaa Metsälä.Myös asiakkaille kohdistetut edut kasvoivat vuonna 2024. Keskittämisedut ylittivät 6,7 miljoonaa euroa ja S-ryhmän kautta vakuutusmaksuista kertyneet omistaja-asiakasedut olivat 2,5 miljoonaa euroa. Maksettujen verojen määrä nousi vuodessa 22,0 miljoonasta 23,1 miljoonaan.Vastuullisuus käytännön tekoinaLähiTapiola Pirkanmaalla on oma vastuullisuussuunnitelma. Sen mukaisesti vastuullisuus tuodaan osaksi jokapäiväistä liiketoimintaa. ”Kiinnitämme jatkossa aiempaa tarkempaa huomiota muun muassa korvauskumppanuusohjauksiin eli siihen, että asiakas saa esimerkiksi hinauksen paikalliselta toimijalta, oikeaan aikaan ja kustannustehokkaasti. Tämä hyödyttää samalla pirkanmaalaista elinkeinoelämää. Asiakkaalle hyöty näkyy puolestaan pienempänä omavastuuna”, kertoo Metsälä.Muita käytännön esimerkkejä vastuullisen liiketoiminnan edistämisestä ovat hyötyosien käytön lisääminen sekä vahingontorjuntatyö liikenne- ja paloturvallisuudessa kuten ikäautoilijoiden kuntokurssit, sammutintarkastukset, kiinteistöjen yläpohjien tarkastukset ja ensiapukoulutukset.Osa yhtiön tuloksesta käytetään lähiyhteisön hyväksi. Vuonna 2024 LähiTapiola Pirkanmaa lahjoitti yli 100 000 euroa pirkanmaalaiseen liikenneturvallisuuteen, lasten ja nuorten harrastustoimintaan, mielenterveystyöhön sekä ruoka-apuun. ”Osallistuimme myös LähiTapiola-ryhmän yhteiseen lahjoitukseen, kun Ukrainaan toimitettiin sirpalesuojattuja pelastuskontteja”, kertoo Metsälä. Varoitus vaarallisesta trendistä alkuvuoden tulipaloihin liittyenVuoden 2025 alku on nostanut esiin ilmiön, jossa bensaa on käytetty sytytysnesteenä ikävin seurauksin. ”Olemme erittäin huolestuneita näistä tapauksista. Bensa on äärimmäisen vaarallinen sytytysaine. Sen käyttäminen aiheuttaa vakavan, välittömän loukkaantumis- sekä tulipaloriskin ja voi lisäksi johtaa tulipesän sekä hormin rikkoutumiseen räjähtäessään. Takka ja muut tulipesät tulee sytyttää kuivilla puilla, tuohella ja tarvittaessa sytytyspaloilla, mutta ei koskaan bensalla”, muistuttaa Määttänen.Vuoden 2025 näkymätVuonna 2025 yhtiö uudistaa liikenne- ja kaskovakuutusten tarjontansa. ”Olemme onnistuneet säilyttämään asemamme liikennevakuutuksen markkinajohtajana, vaikka kilpailu on kiristynyt. Vuonna 2025 liikenne- ja kaskovakuuttaminen uudistuu. Tutut tuotteet löytyvät jatkossa ajoneuvovakuutuksesta", ilmoittaa Metsälä. ”Tänä vuonna juhlimme työn merkeissä 160-vuotissyntymäpäiväämme. Tuoteuudistuksen lisäksi keskitymme edelleen sujuvaan ja laadukkaaseen palveluun, joka vastaa aidosti asiakkaan tarpeisiin. Meidän henkilöstöstämme löytyy valtavasti osaamista ja ammattitaitoa, jota valjastamme asiakkaidemme avuksi. Huolehdimme siitä, että jokaisella asiakkaallamme olisi oikea ja riittävä turva terveyden, talouden ja omaisuuden varalle”, kertoo Metsälä.
Alla olevan taulukon luvut ovat tilintarkastamattomia.

Muita ajankohtaisia asioita

LähiTapiola Savo-Karjala14.3.2025Varautumisen voima -seminaari kokosi asiantuntijat ja yrittäjät yhteenLähiTapiola Savo-Karjala mahdollisti 5 000 euron käyttörahastolahjoituksella Etelä-Savon yrittäjien järjestämää Varautumisen voima -seminaaria. Seminaari tarjosi yrittäjille arvokasta tietoa riskienhallinnasta, varautumisesta ja liiketoiminnan jatkuvuuden turvaamisesta. LähiTapiola Pohjoinen13.3.2025”Iskä, miksi valot räpsii ja poksuu?” - Lukiolainen pelasti oululaisen perheen kodin tulipaloltaTiesitkö, että sähköpalot ovat yksi yleisin syy kotien tulipaloihin? Sähköpalo voi aiheutua sähkölaitteen viasta, asennusvirheestä, väärästä tai huolimattomasta käytöstä tai puutteista kunnossapidossa. Näin vähennät tulipalon riskiä ja tunnistat alkavan sähköpalon. LähiTapiola Loimi-Häme13.3.2025Kevät on tuulilasivahinkojen sesonkiaikaa – pieniä säröjä on nopea korjataTuulilasivahinkoja tapahtuu eniten keväällä teiden sulaessa. Tuulilasiin osunut kivi tai talvirenkaasta irronnut nasta ovat yleisin syy tuulilasivahingoissa. Pieni iskemä tuulilasissa kannattaa korjauttaa nopeasti, ettei se ehdi levitä isoksi halkeamaksi.

Katso lisää tiedotteita