LähiTapiola Lapin tulostiedote 1.1.-30.6.2024: Vahinkomäärissä kasvua – pakkastalvi kuritti autoilijoita
LähiTapiola Lappi korvasi vuoden 2024 alkupuolella yli 11 000 vahinkoa. Korvaukset käsiteltiin nopeasti, vaikka vahinkojen määrä kasvoi edellisvuodesta. Pakkastalvi koetteli sekä rakennusten putkistoja että autoilijoita.
LähiTapiola Lapin kokonaistulos nousi vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla 4,6 miljoonaan euroon vertailujakson 1,4 miljoonasta eurosta. Yhtiön vakuutusmaksutulo kasvoi 6,4 prosenttia ja oli yhteensä 22,9 miljoonaa euroa. Liikennevakuutuksissa LähiTapiolan markkinaosuus Lapissa nousi hieman edellisvuodesta ja oli kesäkuun 2024 lopussa 29,7 prosenttia.
- Entistäkin pienemmän asiakaspoistuman ja hyvin sujuneen uusmyynnin ansiosta LähiTapiola Lapin asiakasmäärä kasvoi ja samalla asiakastyytyväisyys parani. Vahinkomäärien kasvu ja yleinen kustannustason nousu haastavat vakuutustoiminnan kannattavuutta erityisesti pitkien välimatkojen Lapissa. Tämä vaatii meiltä kustannustehokkuutta ja panostuksia vahinkojen ennaltaehkäisyyn, toteaa LähiTapiola Lapin toimitusjohtaja Kari Salmela.
Vahinkojen määrä kasvoi – pakkastalvi kuritti autoilijoita
LähiTapiola Lapin omistaja-asiakkaat ilmoittivat vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla yhteensä 12 000 vahingosta, kun luku edellisvuoden alkupuoliskolla oli 10 600. Vakuutuksesta korvattavia vahinkoja näistä oli 93 prosenttia. Yhtiö maksoi korvauksia yli 14,4 miljoonaa euroa. Yli 70 % vahingon kärsineistä sai ratkaisun korvaushakemukseensa samana tai seuraavana päivänä.
- Erityisen paljon korvattiin ajoneuvovahinkoja. Näiden vahinkoilmoitusten määrä kasvoi edellisvuoden 2 900 vahingosta tämän vuoden 3 600 vahinkoon. Talven pakkasjaksojen aikana normaalia useampi autoilija joutui turvautumaan hinaukseen, joita korvattiin autopalveluvakuutuksista. Pakkanen aiheutti myös rakennusten vuotovahinkoja, joista osa olisi ollut paremmalla ennakoinnilla vältettävissä. Edellisvuonna korvattavaksi tuli poikkeuksellisen paljon palovahinkoja, mutta sellaisilta on tänä vuonna onneksi enimmäkseen vältytty, kertoo LähiTapiola Lapin korvausjohtaja Janne Koskela.
- Sään ääri-ilmiöiden lisääntymisen myötä myrsky-, tulva- ja maastopalovahinkojen riski kasvaa tulevaisuudessa. Säiden lämpeneminen on jo merkittävästi lisännyt metsien hyönteisvahinkoja eteläisemmässä Suomessa, Koskela sanoo.
Etätyön vakuutusturva mietityttää
Korona-aikana yleistynyt etätyöskentely on kasvattanut suosiotaan entisestään. Etätyön yleistymisen myötä työn ja vapaa-ajan erottaminen on käynyt vaikeammaksi myös vakuuttamisen näkökulmasta ja tämä mietityttää työnantajia.
- Joissakin tapauksissa on tapaturman sattuessa ollut epäselvää, onko työntekijä ollut työtehtävissä vai ei. Työnantajien kiinnostus henkilöstön vapaa-ajan ryhmävakuutukseen onkin selvästi kasvanut, kertoo LähiTapiola Lapin yritysasiakkaista vastaava liiketoimintajohtaja Jukka Elkki.
Asiakasetuja ja panostuksia tulevaisuuteen
Alkuvuoden 2024 aikana LähiTapiola Lappi hyvitti asiakkailleen 1,7 miljoonaa euroa keskittämisetuja. Yhtiön omistaja-asiakkaat saivat vakuutusmaksuistaan lisäksi yli 600 000 euroa S-ryhmän Bonusta.
LähiTapiolan tuella käynnistettiin alkuvuonna Yrittäjyyttä ja hyvinvointia Lapin nuorille -hanke, jonka puitteissa on tähän mennessä perustettu noin 40 uutta 4H-yritystä.
LähiTapiola kehittää verkkopalveluitaan, mutta panostaa myös paikalliseen palveluun. Alkuvuonna on uudistettu Tornion toimiston sekä Pellon palvelupisteen asiakaspalvelutilat ja Rovaniemen toimiston uudistaminen on juuri aloitettu.
- Me olemme läsnä Lapissa nyt ja jatkossa. Verkkopalveluiden parantamisen myötä laajennamme palveluitamme toimistojen lisäksi digitaalisiin kanaviin, joissa merkittävä ja alati kasvava osa asiakkaistamme mieluiten hoitaa vakuutusasioitaan, sanoo LähiTapiola Lapin henkilöasiakkaista ja digipalveluista vastaava liiketoimintajohtaja Heli Kallio.