Minna JeronenTalous25.6.2024Varainhoitajalla on syystäkin yksi suu ja kaksi korvaa – paras sijoituskohde selviää vain kuuntelemalla asiakastaOnnistunut ratkaisu on aina asiakkaan näköinen, muistuttaa LähiTapiola Varainhoidon asiakkuusjohtaja Minna Jeronen. Markkina-analyysiluennon sijaan Private Banking -asiakkaan saa tyytyväiseksi kuuntelemalla häntä aidosti.Lisää sijoittamisesta

Aika on asia, josta kaikilla on nykyään pulaa. Näin on myös varainhoitopalveluja tarvitsevan kohdalla. Esimerkiksi yrittäjälle on tyypillisesti kertynyt pääomaa, mutta hänellä ei ole aikaa etsiä ratkaisuja sen hoitoon, saati seurata markkinoita herkeämättä. Jos sijoitusvarallisuutta on merkittävästi, onkin hyvä kääntyä asiantuntijan puoleen ja hakea vastauksia yhdessä. Varainhoito on asiakkaan puolellaVarainhoidon mielletään yleensä tarkoittavan kahta palvelua: Salkunhoitoa ja markkina-analyysia. Näitäkin se toki on, mutta todellisuudessa varainhoidon palvelukokonaisuus on paljon muutakin. Sanonta “yksi suu ja kaksi korvaa” on osuva. Varainhoidon ammattilaisen täytyy kuunnella enemmän kuin puhua. Asiakassuhteen rakentaminen alkaa asiakkaan tarpeiden selvittämisellä: Mikä hänelle on merkityksellistä ja mitä tavoitellaan. On myös saatava käsitys, minkälainen asiakkaan riskinsietokyky on. Vasta kun nämä ovat selvillä, on mahdollista tarjota ratkaisua. Samalla on luotu asiakassuhteen tärkein komponentti, luottamus. Jokaiselle asiakkaalle löytyy sopiva sijoituskohde. Esimerkiksi jos riskisijoittaminen ei sovi tilanteeseen, voi korkosijoittaminen olla hyvä ratkaisu kassanhallintaan. Sanon aina asiakkaalle, että kun markkinoilla on epävarmuutta, tavataan. Silloin asiantuntijuudestani on hänelle todellista hyötyä, ja voin olla hänelle eniten avuksi. Pitkäaikainen kumppanuus rakentuu monesta tekijästä. Palvelun on oltava henkilökohtaista ja sujuvaa, asioinnin helppoa ja vaivatonta. Omassa asiakastyössäni Pohjanmaalla se tarkoittaa, että tapaan asiakkaita paljon kasvotusten ja puhun heille suomea ja ruotsia. Tunnen alueyhtiön alueen ihmisten arjen, heidän taustansa ja kulttuurin. Olenhan itsekin täältä. Asiakkaat myös arvostavat aidosti kanssasijoittamista. LähiTapiola on itse rahastojensa merkittävin sijoittaja, joten niin hyvä tuotto kuin markkinoiden laskutkin kohdataan asiakkaan kanssa yhdessä. Varainhoidon ammattilainen onkin kuin asiakkaan puolella oleva terapeutti ja sijoitusammattilainen samassa paketissa. On aina iso luottamuksenosoitus antaa omaisuutensa jonkun toisen hallittavaksi.Minna Jeronen
asiakkuusjohtaja
LähiTapiola Varainhoito^{Tämä kirjoitus on LähiTapiola Varainhoito Oy:n laatima ja perustuu sen näkemyksiin taloudesta ja sijoitusmarkkinasta. Kirjoituksen sisältämät arviot, tiedot ja mielipiteet perustuvat LähiTapiola Varainhoidon omiin laskelmiin tai lähteisiin, joita LähiTapiola Varainhoito pitää oikeina ja luotettavina. Tätä kirjoitusta ei tule yksinään käyttää sijoituspäätöksen perustana eikä siinä esitettyä tietoa ole tarkoitettu kehotukseksi käydä kauppaa sijoitustuotteilla tai palveluilla.}

Sijoitamme sinun varasi kuten omammeMitä, jos voit sijoittaa omat varasi kuten me LähiTapiolassa – pitkäjänteisesti ja ammattitaitoisesti? Tutustu sijoituskohteisiin, joihin me itse uskomme.

Lisää sijoittamisesta

Näkökulmia

Sakari JääskeläinenTalous9.12.2024Loppuvuoden tärkein sijoituspäätös: Mihin sijoitat aikasi?Oletko koskaan pysähtynyt miettimään, miten ja kenen kanssa päätät käyttää aikaasi? Aika on kallisarvoisin resurssimme ja siksi myös monet osaavat sijoittajat päättävät ulkoistaa sijoitustensa hoidon jollekin toiselle. Tätä kysymystä pohtii LähiTapiola Varainhoidon johtaja Sakari Jääskeläinen.Camilla Bakcman-KoskinenTalous8.12.2024Rahastolahja tukee lapsen tulevaisuutta – näin aloitat lapselle sijoittamisenJoulun lähestyessä moni miettii lahjaideoita perheen pienimmille: mitä antaa lapselle, lapsenlapselle tai vaikkapa siskontytölle lahjaksi, jos haluaa suosia kestäviä ja harkittuja valintoja? Rahastolahja on paitsi oiva tapa välttää turhaa kuluttamista, myös tärkeä sijoitus lapsen tulevaisuuteen.Joona SaulamaaTalous2.12.2024Sijoittaja, vältä nämä virheet, jotka itse teinLähiTapiola Henkiyhtiön myyntijohtaja Joona Saulamaa jakaa blogissaan tekemänsä virheet ja oppimansa opit, jotta sinun matkasi kohti onnistumista olisi nopeampi.

Katso lisää näkökulmia