LähiTapiolan verkkopalvelussa voit hoitaa vakuutus- ja raha-asioita. Pankkiasioiden hoitamiseen käytetään Tapiola Pankin tunnuksia, mutta vakuutusasioita pääsee hoitamaan Tapiola Pankin tunnusten lisäksi myös muiden pankkien tunnuksilla.
-
Vakuutusosiossa näet vakuutustesi tiedot ja voit muuttaa niitä, haet korvausta tai pidät asiakastietosi ajan tasalla. Viestiosiossa voit keskustella asiantuntijoidemme kanssa.Pääset palveluun kaikkien pankkien verkkotunnuksilla.
-
Verkkopankissa käytössäsi on muun muassa talouden seurantaa helpottava Oma Talous -tilikirja. Osakepalvelussa saat lisäksi käyttöösi pankin markkinanäkemyksen ja sijoitussuositukset sekä reaaliaikaisen raportoinnin verkossa. Pääset palveluun Tapiola Pankin verkkotunnuksilla.
Miksi en pääse tekemään sähköistä korvaushakemusta?
Jos kyseessä on lapsivakuutus, pääsee korvaushakemusta verkkopalvelussa tekemään ainoastaan vakuutuksenottajaksi merkitty huoltaja.
Tapiola Pankin asiakkaaksi tullessasi saat tunnukset tilin avaamisen yhteydessä. Avaa tili toimistossa ja ota käyttöösi kätevä verkkopalvelu!
Vakuutusosioon pääset kaikkien pankkien tunnuksilla. Kirjaudu verkkopalveluun ja kokeile itse!
Verkkopalvelutunnukset ovat aina henkilökohtaiset, eikä niitä saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön.
Tarvitset verkkopalvelutunnuksia myös Tapiola Pankin puhelinpalvelussa asioidessasi. Tunnukset vastaavat puhelimessa henkilöllisyystodistustasi, eikä pankkisalaisuuden alaisia tietoja voida luovuttaa ilman tunnistamistasi.
Voit tilata uudet tunnukset käyttämällä tunnusten tilauslomaketta tai soittamalla käyttäjätukeen 09 453 3000 ma–pe
klo 8–18. Lähetämme tunnukset kirjattuna kirjeenä lähipostiisi. Voit myös hakea tunnukset LähiTapiolan toimistosta.
Järjestelmä ilmoittaa, kun tunnuslukulista on loppumassa ja on aika vaihtaa uuteen. Halutessasi saat uuden tunnuslukulistan aktivoitua heti käyttöösi verkkopalvelussa kohdassa: Pankki ja sijoitukset > Yhteenveto > Asetukset > Uusi tunnuslukutaulukko.
Jos olet unohtanut henkilökohtaisen salasanasi, ota yhteys verkkopalvelun käyttäjätukeemme 09 453 3000 ma–pe klo 8–18 tai käy lähimmässä LähiTapiolan toimistossa.
Soittaessasi verkkopalvelun tukeen varmistathan, että sinulla on verkkopalvelutunnukset saatavilla. Tarvitset niitä puhelintunnistautumiseen.
Soita Verkkopalvelun käyttäjätukeen. Palveluajan ulkopuolella soita numeroon 09 6964 6800.
Palvelun käyttö vakuutus- ja rahastoasioiden hoitoon on maksutonta. Myös pankin verkkopalvelu on maksuton keskittävälle asiakkaalle.
Pankin palvelumaksujen hinnasto.
Verkkopalvelun vakuutusosio on käytettävissä klo 7–23 kaikkina viikonpäivinä. Pankki- ja rahasto-osio ovat käytettävissä 24 h joka päivä. Palvelukatkoksista tiedotetaan sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Kyllä. Tunnuksilla voi maksaa ja tunnistautua turvallisesti monissa eri verkkopalveluissa.
Firefox- selaimessa on päällä automaattinen salasanan tallennus. Kuinka saan sen pois päältä?
Suomeksi
Asetukset -> Turvallisuus -> Salasanat -> Poista "Tallenna salasanat" -ruksi
Englanniksi
Tools -> Privacy -> Passwords -> Poista "Save passwords" -ruksi
Käytössä on Internet Explorer -selain. Tunnusluvun kyselyssä ei näy tunnusluvun järjestysnumero kokonaan (vain esim. E0).
Tools-valikko > Internet Options > General-välilehti > Accessibility > Kaikkien kohtien pitäisi olla tyhjiä.
- kohta (Ignore colors) ohittaa sivuilla määritellyt värit
- kohta (Ignore font styles) ohittaa sivuilla määritellyt fonttityylit
- kohta (Ignore font sizes) ohittaa määrityksen fonttikoosta ja saa sivujen ulkoasun sekaisin
Yleensä syynä on kohta 3.
Suomeksi
Työkalut-valikko > Internet-asetukset > Yleiset-välilehti > Muotoilu > Kaikki kohdat tyhjiksi