Tapaturma tai sairastuminen matkalla
Matkustajavakuutuksen perusteella korvataan esimerkiksi:
- lääkärin määräämät lääkkeet
- lääkärin määräämä tutkimus ja hoito
- poliklinikkamaksut
- sairaalan hoitopäivämaksut
- terveyskeskusmaksut
- matkakulut
- matkan keskeytymisestä, peruuntumisesta tai matkalta myöhästymisestä aiheutuneita kuluja
Tapiolalla on sopimuslääkäreitä suosituimmissa matkakohteissa sekä kotimaassa. Kun esität matkavakuutuskortin, sopimuslääkärit ja -sairaalat laskuttavat suoraan Tapiolaa.
Jos maksat itse hoidosta aiheutuneet kulut, hae korvaus sähköisestä korvauspalvelusta. Lue palvelun ohjeet täältä.
Päiväraha tai haittakorvaus
- tee vahinkoilmoitus sähköisessä korvauspalvelussa, jos et ole vielä tehnyt ilmoitusta tai hakenut korvausta tapaturmaan liittyen
- päiväraha: lähetä korvauskäsittelyyn lääkäritodistus ja sivutuloverokortti tai muutosverokortti etuutta varten
- haittakorvaus: lähetä korvauskäsittelyyn lääkärinlausunto
- liitä tositteisiin vahinkoilmoituksen tunnistetieto. Jos olet tehnyt vahinkoilmoituksen sähköisessä korvauspalvelussa, tunnistetieto löytyy vahvistusviestistä, verkkopalvelun viestit -osiosta.
Kuolemantapauskorvaus
Soita korvauspalvelunumeroon 01019 5105 ma-pe klo 8-17.
Pyydetyt tositteet voi toimittaa osoitteeseen:
Tapiola-ryhmä
Matkustajakorvaus
Tunnus 5017269
00006 VASTAUSLÄHETYS
Oletko saanut lähetteen yli 500 euroa maksavaan tutkimukseen tai toimenpiteeseen?
- Varaa aika Tapiolan hoitolaitoskumppanilta.
- Jos tutkimuksen tai toimenpiteen kustannusarvio on 500–1 500 euroa, näytä hoitolaitoksessa vakuutustiedot, josta näkyy mahdollisen omavastuun määrä. Saat tiedot vakuutuskortista, vakuutuskirjasta tai verkkopalvelusta.
- Kun kustannusarvio on yli 1 500 euroa, hoitolaitos pyytää maksusitoumuksen Tapiolasta vähintään viikkoa ennen toimenpidettä.Voit mennä hoitoon kun maksusitoumus on saatu.
- Ota Kela-kortti mukaan kelakorvauksen vähentämistä varten.
- Maksat itse vin mahdollisen omavastuun, muut kulut hoitolaitos laskuttaa suoraan Tapiolasta.
Jos käytät hoitolaitosta, joka ei ole Tapiolan kumppani, maksat kulut ensin itse. Hae sen jälkeen korvaus Tapiolasta.
Jos vakuutuksesi korvaa hammashoito- tai fysioterapiakuluja, pyydä maksusitoumus aina etukäteen.
Hoitolaitoskumppanit
Matkatavaroille sattunut vahinko
Jos matkatavarasi katoavat lennon aikana, tee ilmoitus lentoyhtiölle ja pyydä kirjallinen kopio ilmoituksestasi.
Kun olet saapunut ulkomaan matkakohteeseen ja matkatavarasi ovat yli 12 tuntia myöhässä, voit hankkia välttämättömyystarvikkeita:
- enintään 100 eurolla jokaista 12 tunnin myöhästymisen jälkeen alkanutta vuorokautta ja vakuutettua kohden
- enintään 400 eurolla vakuutettua kohden
- enintään vakuutuskirjassa mainittu vakuutusmäärä matkaa kohden.
Tee varkaudesta aina rikosilmoitus paikalliselle poliisille ja säilytä ilmoituksen kopio itselläsi korvausta varten.
Korvaushakemukseen liittyvät tositteet
Säilytä kaikki vahinkoon liittyvät tositteet vuoden ajan. Tarvittavat liitteet tarkentuvat yleensä siinä vaiheessa, kun vahinkoilmoitus on tehty korvauspalveluun. Ilmoitamme sinulle jos tarvitsemme vahinkoon liittyviä tositteita.