LähiTapiola on keskinäinen, asiakkaidensa omistama, yhtiöryhmä. Keskinäisen vakuutusyhtiön osakkaita ovat vakuutuksenottajat. Eläke-Tapiolassa osakkaita ovat myös vakuutetut vakuutuskohtaisesti yhdessä. LähiTapiola-ryhmään kuuluvat finanssiyhtiöt ovat osakeyhtiöitä, mutta keskinäisten vakuutusyhtiöiden omistamina nekin toimivat keskinäisyyden periaatteiden mukaisesti.
Keskinäinen yhtiö ei jaa osinkoja, vaan käyttää tuloksensa omistaja-asiakkaidensa taloudellisen turvan edistämiseen.
Miten keskinäisyys hyödyttää asiakasta?
LähiTapiola-ryhmän toiminnan ylijäämä käytetään omistaja-asiakkaiden hyväksi asiakashyvityksinä ja maksun alennuksina. Osa tuloksesta käytetään kartuttamaan yhtiön vakavaraisuutta ja näin varmistamaan asiakkaiden edut tulevaisuudessakin. Esimerkiksi vuonna 2011 LähiTapiola jakoi asiakkailleen erilaisina alennuksina ja asiakashyvityksinä yhteensä 92,8 miljoonaa euroa.
Omistaja-asiakkaan palveluetuja ovat mm. maksuton turvantarkastus ja Hätäpalvelu. Huolehdimme myös siitä, että asiakas saa kaikki ne korvaukset, joihin hänellä on oikeus, vaikkei hän osaisi niitä hakeakaan. Rajatapauksissa, jos asia voidaan yhtä hyvin perustein ratkaista eri tavoin, ratkaisemme sen asiakkaan eduksi.
Vaikuttaminen kannattaa
Omistajilla on mahdollisuus vaikuttaa yrityksen toimintaan vakuutuksenottajille avoimissa yhtiökokouksissa, joissa käsitellään yhtiön tärkeimmät asiat ja valitaan hallintoneuvosto. Hallintoneuvosto puolestaan valitsee ylimmän johdon. Äänioikeus määräytyy maksettujen vakuutusmaksujen ja henkiyhtiössä henkivakuutussäästöjen mukaan.
Neuvottelukunnat edustavat omistaja-asiakkaita
Neuvottelukunnat toimivat asiakaskunnan ja yhtiöryhmän välisenä hallintoa täydentävänä vuorovaikutuskanavana. LähiTapiolalla on 23 alueellisen neuvottelukunnan lisäksi maa- ja metsätalouden, pankin, yritysten, yrittäjien ja pienyritysten, aikuisten sekä seniorien neuvottelukunnat sekä eläkeasiain neuvottelukunta. Lue lisää, kuinka neuvottelukunnat edustavat omistaja-asiakkaita.