12.5.2008
LEHDISTÖTIEDOTE
Tapiola on rakentanut suomalaisille parhaan etuohjelman, jossa huomioidaan asiakkaan finanssi- ja vakuutuspalvelujen kokonaisuus. Tapiola parantaa henkilöasiakkaidensa etuohjelmaa, sillä sen vakuutusmaksujen alennuksia korotetaan. Tapiolan etuohjelma palkitsee omistaja-asiakkaita paremmin, sillä keskittäneiden asiakkaiden etuprosentit kasvavat 1.6.2008 alkaen.
Kun asiakas keskittää asiointiaan Tapiolaan, hänelle on parhaimmillaan luvassa 17 prosentin alennus vakuutusmaksuista 1.6.2008 lähtien. Tilastokeskuksen kulutustutkimuksen mukaan suomalaiset kotitaloudet maksavat vuosittain vakuutusmaksuja keskimäärin noin 664 eurolla, joten 17 prosentin alennus tarkoittaisi noin 112 euron alennusta vuodessa.
Etuohjelma koskettaa lähes miljoonaa suomalaista. Parannetun etuohjelman piiriin kuuluvat sekä vanhat että uudet asiakkaat. Omistaja-asiakkaat saavat etuja mm. vakuutusmaksuista, pankin palvelumaksuista ja rahastomerkintöjen palkkioista. ”Lisäämme asiakasetuja, jotta Tapiola on keskittävälle asiakkaalle edullisin ja paras vaihtoehto Suomessa. Asiakasetumme ovat olleet jo aiemminkin hyvällä tasolla. Maksoimme viime vuonna erilaisina asiakashyvityksinä henkilöasiakkaille noin 119 miljoonaa euroa”, kertoo yhtiöryhmän johtaja Arto Jurttila.
Kaikki asiakkaat samaan asemaan
Uudessa etuohjelmassa edut maksetaan alennuksina tasapuolisesti kaikkien kaupparyhmittymien asiakkaille. Tapiola irtaantuu S-bonusyhteistyöstä kesäkuun alussa 2008. Aiemmin S-ryhmän asiakkaat ovat saaneet S-bonusta Tapiolan vakuutusmaksuista.
”Kesäkuun alussa uuden etuohjelman kahden ylimmän etutason alennusprosentteja korotetaan. Näin parhaista eduista pääsevät hyötymään kaikki keskittävät asiakkaat riippumatta siitä, missä kaupparyhmittymässä he asioivat. Uudet edut yhdessä edullisten lähtöhintojen kanssa ovat erittäin kilpailukykyiset niin S-ryhmän kuin kaikkien muidenkin kaupparyhmittymien asiakkaille”, Jurttila sanoo.
Asiakkaita palkitaan keskittämisestä, ”lompakon paksuus” ei vaikuta etutasoihin
Tapiolan etuohjelmassa asiakkaiden finanssi– ja vakuutustarpeet on jaettu viiteen osa-alueeseen. Etuohjelma auttaa ymmärtämään talouden kokonaisuuden, sillä palveluvalikoima yhdistää uudella tavalla arkielämän tärkeät alueet. Asiakas nousee aina yhden etuportaan ottaessaan tuotteen uudelta osa-alueelta. ”Lähes jokainen taloudestaan hyvin huolehtiva suomalainen löytää itselleen tarpeellisia palveluja vähintään neljästä eri osa-alueesta. Se jo oikeuttaa täysiin etuihin”, lupaa Jurttila.
Asiakas pääsee korkeimmalle tasolle hoitamalla talouden perusasiat Tapiolassa. Esimerkiksi koti-, auto- ja tapaturmavakuutuksen ottanut henkilö, jolla on tili Tapiola Pankissa, annetaan parhaat edut. Hän saa vakuutuksista 17 prosentin Omaedun sekä pankin verkkopalvelut ilmaiseksi.
”Tapiolan etuohjelma palkitsee erityisesti asiakassuhteen laajuudesta. Tavoitteena on ollut mahdollisimman tasapuolinen ohjelma. Keskinäisenä yhtiöryhmänä pidämme tärkeänä, että jokaisella omistaja-asiakkaalla on varallisuuteen katsomatta mahdollisuus saada parhaat edut. Korkeimman etutason saa keskittämällä vakuutus- ja pankkiasiansa Tapiolaan. Ylimmillä tasoilla edut ovat huomattavasti suuremmat kuin ennen”, toteaa Jurttila.
Tapiolan etuohjelma otettiin käyttöön 1.11.2007, mutta 1.6.2008 alkaen edut muuttuvat siten, että kahden ylimmän etutason alennusprosentteja korotetaan. Etutasosta riippuen asiakkaat saavat 1.6.2008 lähtien 8-17 prosentin Omaedun vakuutusmaksuistaan. Käytännössä muutos tarkoittaa sitä, että kahden ylimmän etutason vakuutusmaksujen alennusprosentteja on korotettu. Aiemmin parhaimmalla etutasolla ollut asiakas sai etua vakuutuksistaan 15 prosenttia, mutta 1.6.2008 lähtien 17 prosenttia.
Etuohjelma eroaa kilpailijoiden vastaavista
Tapiolan etuohjelma poikkeaa kilpailijoiden vastaavista sen vuoksi, että se ei kiinnitä huomiota pelkästään alennusten tai bonusten maksimointiin, vaan etuohjelman perusta on jokaisen asiakkaan taloudellinen turvallisuus.
Etuohjelman tarkoitus on se, että asiakas ymmärtäisi taloutensa kokonaisuuden, koska palveluvalikoima yhdistää uudella tavalla arkielämän tärkeät alueet. ”Tapiolassa ei haluta puhua pelkistä prosenteista, vaan etuohjelman perusta on jokaisen asiakkaan taloudellinen turvallisuus. Lähestulkoon jokainen suomalainen on vakuuttanut perusomaisuutensa, kuten autonsa ja kotinsa. Mutta valitettavasti samaan aikaan melkein jokainen on jättänyt hoitamatta tärkeitä asioita taloudellisesta hyvinvoinnistaan.”
Tapiolan etuohjelmassa tärkeä lähtökohta on myös se, että tuotteiden ja palveluiden perushinnat ovat edulliset jo ilman alennuksia.
Esimerkkejä etujen suuruudesta
Jos perhe varautuu tapaturmiin ja lapsen sairauksiin vakuutuksilla ja vakuuttaa myös omakotitalon, kesäasunnon ja 2 autoaan Tapiolassa, lisäetu on huomattava. Perhe hoitaa myös raha-asiat Tapiola Pankissa ja on tehnyt 10 000 euron rahastosijoituksen. Yhteensä perheenjäsenten maksavat vakuutusmaksut ovat vuodessa 2055 euroa ja heidän saamansa Omaedut ovat 513 euroa vuodessa. Lisäksi rahastosijoituksen merkintäpalkkioetu 80 euroa.
Pariskunta, jolla on Tapiolasta kotivakuutus, auton liikenne- ja kaskovakuutus. Pariskunta maksaisi vuodessa vakuutusmaksuja 1522 euroa ilman Omaetua. Omaedun jälkeen maksettavaksi jää vuodessa 1400 euroa ja saa vakuutuksistaan Omaetua 122 euroa vuodessa.
Tutustu Tapiolan etuohjelmaan
LISÄTIETOJA:
Arto Jurttila
Yhtiöryhmän johtaja, yksityistaloudet
(09) 453 2151
Tiedotuspalvelut/Tiina Niemi