 |
Tapiolan henkilöasiakkaille suunnattu uusi etuohjelma otetaan käyttöön asteittain marraskuussa. Uudessa etuohjelmassa asiakas saa etuja vakuutusmaksuista, pankin palvelu- ja korttimaksuista sekä rahastoyhtiön merkintäpalkkioista. Uusi etuohjelma palkitsee asiakkaita keskittämisestä asiakassuhteen keston sijaan. Tapiolassa etujen taso ei myöskään riipu kukkaron suuruudesta. Suurin mahdollinen alennus vakuutusmaksuista on nykyiseen nähden puolitoistakertainen, 15 prosenttia. |
Pankki- ja vakuutustoimintojen kytkennät ovat lisääntyneet viime vuosina Euroopassa. Kytkentöjen yhtenä ilmenemismuotona on ollut, että myös vakuutusyhtiöt ovat perustaneet pankkeja. Finanssiryhmien keskeisenä tavoitteena on asiakassuhteiden hallinta ja kokonaispalvelu. Asiakkaiden halutaan hoitavan kaikki vakuutus- ja pankkiasiansa samassa finanssiryhmässä.
Joissakin maissa pankeista on tullut henki- ja eläkevakuutustuotteiden tärkein myyntikanava. Suomessa kehitys on ollut jopa muuta Eurooppa voimakkaampaa. Pankki- ja vakuutusmarkkinat ovat käytännöllisesti katsoen finanssiryhmien hallinnassa. Muutos viimeisen kymmenen vuoden aikana Suomessa on ollut radikaali. Peräti 80 prosenttia henkivakuutuksen volyymistä on pankkivetoista.
Myös Tapiola on kehittänyt palvelujaan ajan vaatimusten ja asiakkaiden toivomusten mukaisesti. Yksi ilmentymä tästä on Tapiola Pankin perustaminen muutama vuosi sitten. Niin pankissa kuin varainhoidossakin Tapiola jakaa yhtiöryhmän 150-vuotista kokemusta omistaja-asiakkaidensa hyödyksi erilaisina palveluina ja konkreettisina asiakasetuina.
Edut suoraan asiakkaille
Keskinäisenä yhtiönä Tapiola on hyvin vakavarainen, vakaa ja turvallinen, jopa Nokiaakin laajemmin omistettu yhtiö Suomessa. Yleensä yhtiöt jakavat osinkoja omistajilleen. Keskinäisen yhtiön tarkoituksena on tuottaa osakkailleen palveluja, voittoa tai muuta etua.
Olemme päättäneet antaa asiakkaillemme entistä suuremman hyödyn asiakassuhteen tuomasta osakkuudesta. Haluamme myös maksaa asiakasetumme suoraan asiakkaillemme. Sen vuoksi emme ensi kevään jälkeen ole mukana kaupparyhmien bonusjärjestelmissä. Uusi etuohjelmamme tulee voimaan asteittain marraskuusta lähtien.
Tapiolan laatu, kilpailukyky ja edullisuus on moneen kertaan todistettu tutkimuksissa ja myös monet lehdet ovat tuoneet kilpailukykymme esille. Keskittämällä vakuutus- ja pankkiasiansa Tapiolaan, asiakas voi saada huomattavasti suuremmat edut kuin ennen. Uuden etuohjelmamme mukainen suurin mahdollinen alennus nousee peräti 15 prosenttiin aikaisemman 10 prosentin sijasta. Kun edellytykset toteutuvat, asiakas saa edun heti. Uskollisuusalennuksessa ollut monen vuoden odotusaika poistuu.
Edut uusiutuvat asiakkaalle automaattisesti, mutta jo yhdellä uudella vakuutuksella tai esimerkiksi pankkitilillä asiakas voi ansaita huomattavasti lisää etuja. Kannattaakin siis käydä läpi oma ja perheen taloudellinen turva kokonaisuudessaan ja ottaa yhteyttä lähimpää Tapiolan toimistoon.
Juhani Heiskanen
Kirjoittaja on Tapiolan yksityistalousasiakaspalveluista vastaava hallituksen jäsen.
Tiedotuspalvelut/Tuula Laru